9月5日， 2020年服貿會國家會議中心室內展館及周邊室外展館首日向社會公眾開放。（人民網記者翁奇羽 攝）

人民網北京9月5日電 （喬雪峰、章斐然、申佳平）“此次服貿會是我們在疫情之后參加的首個線下大型展會。”星展銀行（中國）有限公司首席執行官葛甘牛告訴記者，這得益于中國疫情得到迅速、有效的控制。

9月4日，主題為“全球服務，互惠共享”的2020年中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會）在京啟幕。

智能化垃圾分類展示系統、自動咖啡拉花機器人、模擬滑雪訓練器、無人駕駛體驗……國家會議中心的綜合展區里，幾十家全球500強企業品牌在此匯集，突出展示全球服務貿易最新成果和5G、人工智能、區塊鏈等前沿技術在服務貿易領域的智慧應用。

“我看了一下現場，發現這次來的國內外優質企業比較多，而且帶來了很多優質的產品和服務。”中國（南京）軟件谷管委會副主任黃敖齊說。

“感覺此次服貿會規格更高了、形式更新了、內涵更深了。”小黃狗環保科技戰略總經理及合伙人趙鵬程亦告訴記者，“我今天在展館轉了轉，發現有很多國內外各類行業的頂尖企業參展，包括服務貿易前30強國家和地區均有機構和企業參與。”

據統計，盡管全球經貿形勢嚴峻復雜，本屆服貿會依舊吸引了來自148個國家和地區的33家國際組織、74家駐華使館、110家境外商協會及機構、17158家企業機構、96635人參展參會，使得本屆服貿會的分量較之往年尤為不同。

多位參展企業負責人向記者表示，在全球經濟亟需新動能的大背景下，今年服貿會的使命更為重大。如何通過技術本質創新促進全球合作，實現國內國際“雙循環”相互促進的新發展格局，是今年服貿會探討的重點。

從“京交會”到“服貿會”的歷史新跨越

自2012年首屆舉辦至今，中國國際服務貿易交易會始終承載著促進服務業和服務貿易發展的歷史使命，并于今年正式由“京交會”更名為“服貿會”，同“廣交會”“進博會”一起成為中國對外開放的三大展會平臺。

數字時代，展會這樣的貿易促進平臺落伍了嗎？對于最有發言權的參展商們來說，答案顯然是否定的。

“參與展會獲取行業最新的動向和信息，這是我們很關注的。”趙鵬程說。瑞銀投資銀行亞太區主管及中國總裁金弘毅也表示，“服貿會為各大中外參展機構提供了一個展示產品和服務，共享商機的難能可貴的平臺。”

作為在線教育行業參展代表，作業幫創始人、CEO侯建彬說，“我們希望借服貿會窗口與國內外商家、學校、政府等伙伴，達成更多的合作意向，推動中國和全球優質教育的新供給與普惠。”

在全球服務貿易受到疫情嚴重影響的情況下，中國堅持舉辦本屆服貿會，這讓不少參展商都感到備受鼓舞。

ABB（中國）有限公司董事長顧純元向記者表示，“我們非常榮幸參與此次服貿會，這也是疫情以來中國在線下舉辦的第一場重大國際經貿活動，相比往屆更有特別的意義。”

完美世界高級副總裁兼發言人、完美世界教育董事長王雨蘊也坦言，本屆服貿會聚集了包括5G、人工智能、虛擬現實、大數據等在內的多項新技術應用，這對于以技術驅動發展的企業自身以及數字文創產業來說，都具有重要意義。

“2020年服貿會成功舉辦，向國際社會展示了中國疫情防控和經濟社會發展取得的顯著成效。”顧純元認為，服貿會還釋出我國堅持經濟全球化、加強國際經貿合作的積極信號，進一步宣示我國擴大對外開放的決心，從而提振全球產業鏈、供應鏈恢復的信心。

從線下到“云端”的展會新方式

展覽面積從5萬平方米擴展到今年約20萬平方米，意向成交額從601.1億美元到第六屆的1050.6億美元，在全球疫情沖擊的背景下，2020年服貿會對于推動服務貿易早一天繁榮，世界經濟早一天復蘇，效果可期。

特別是作為今年的創新點之一，服貿會在建立“1+8+N”展會新體系的基礎上，還采取線上線下融合的方式舉辦。

據了解，“云上展廳”借助“視頻會議、視頻直播”等數字平臺打造線上展區展臺，不僅包含參會企業的綜合展示，還開設了視頻直播、洽談磋商等板塊，以便受疫情影響無法參與線下會議的嘉賓順利實現線上參會。

貨拉拉企業版相關負責人張劍毅對此感到非常受用，“‘云’參展不僅為廣大服貿企業和物流供應鏈企業提供了一個新的交易平臺，也為今后服貿業線上線下的融合發展奠定了良好基礎。”

北京市籌辦與服務保障領導小組辦公室副主任、北京市商務局局長閆立剛坦言，“從實體走向虛擬、從線下走向線上”其實是會展業的發展趨勢，可以極大延伸和拓展傳統會展的時間和空間限制。

作為第二次參與服貿會智慧教育展的企業，新東方關注在線教育以及智慧教育的探索成果和發展趨勢。“疫情期間‘停課不停學’等在線教育模式價值凸顯。未來，在線教育如何與地面教育進行深度結合，如何在提升教育體驗、效率等方面發揮更大作用，值得關注。”新東方教育科技集團副總裁張戈說。

“通過數字化技術和應用賦能產業，可以讓科技和產業產生更多緊密的場景聯結。”京東數科首席經濟學家沈建光表示，當前新一輪科技革命帶動數字技術強勢崛起，將促進產業深度融合，引領服務經濟蓬勃發展。

從遠觀到沉浸的科技新體驗

問詢服務機器人、三維智能導航、無人駕駛體驗汽車、VR數字化展廳、互動游戲……走進展區，科技感、未來感和互動感撲面而來，人工智能、虛擬現實、區塊鏈等高科技已不再是高高在上，而是觸手可及，觀眾能在觀展中切實感受到高科技帶來的服務新體驗。

觀眾體驗與機器人踢足球。（人民網記者喬雪峰 攝）

“與往屆不同的是，今年服貿會采取了科技化模式，硬科技含量很高。”付英波感慨道，大會與科技的深度結合，對全球服務貿易領域是一個新的信號。

北京市科委科技服務業與文化科技處副處長付文均向記者介紹，本屆服貿會投入數十臺智能服務機器人，像會展接待員一樣為觀眾提供從導覽講解到商品購買等多場景服務，并提供多國語言支持。

此外，服貿會還為觀眾帶來多元的互動科技體驗，通過近2000平方米的“微縮5G世界”，為觀眾帶來融合智慧生活、教育娛樂等場景的真實體驗與沉浸式參與。

在特斯拉參展商的展區，該公司集中展示了智能服務系統、整車智能交付系統等軟件，觀眾在展臺上即可直接體驗產品功能。據介紹，作為服貿會的“老朋友”，特斯拉自2016年起就開始參會，收獲了良好反響。

今年第一次參加服貿會的環保科技企業小黃狗展示了其自主研發的智能垃圾四分類亭、智能垃圾分類回收機，以及垃圾分類大數據平臺等設備。

工作人員向觀眾介紹智能垃圾分類回收機。（人民網記者喬雪峰 攝）

“我們希望通過服貿會的平臺，將垃圾分類與科技的深度融合成果展示出來，使公眾了解先進科技在垃圾分類領域的應用成果，讓公眾通過有趣、人性化的垃圾分類互動體驗，喜歡上垃圾分類，從而形成長效機制和養成垃圾分類的習慣。”趙鵬程說。