去年，劉紅宇作為北京市新的社會(huì)階層人士聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)聯(lián)誼會(huì)會(huì)員深入北京社區(qū)，在調(diào)研中頻頻收到老年居民的訴求，特別是獨(dú)居、子女不在身邊的老人，“交電水費(fèi)、去銀行取錢、到醫(yī)院掛號(hào)，現(xiàn)在都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上交費(fèi)或預(yù)約，政府窗口辦事也會(huì)被要求先關(guān)注公眾號(hào)、安裝App和掃描二維碼……玩不轉(zhuǎn)這些新智能生活平臺(tái)的老人們，怎么生活？”在劉紅宇看來(lái)，科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步不應(yīng)將老人排斥在外，“老年人也有權(quán)利享受科技發(fā)展帶來(lái)的便利和豐富的精神文化生活，而不是讓他們成為科技推動(dòng)便捷生活的遺落群體。”劉紅宇說(shuō)。

針對(duì)深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)的這些問(wèn)題，劉紅宇建議，為老年人群體提供有針對(duì)性的手機(jī)使用培訓(xùn)，以幫助老人群體能夠通過(guò)線上娛樂(lè)、線上聊天等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用豐富精神文化生活。“其中在城鎮(zhèn)地區(qū)可以充分發(fā)揮老年大學(xué)的作用，開辟專門的班級(jí)和課程，擴(kuò)大招生規(guī)模；而在農(nóng)村地區(qū)，則建議定期組織巡回講座的形式，為農(nóng)村老人群體提供相關(guān)培訓(xùn)。”

在政府政務(wù)便民方面，劉紅宇建議在基層政府的行政服務(wù)窗口、醫(yī)院等增設(shè)志愿者服務(wù)崗，以協(xié)助老年人通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，保證老年人能夠享受必要的公共服務(wù)。同時(shí)，劉紅宇建議，應(yīng)倡議和引導(dǎo)銀行、電力、水務(wù)等保障百姓日常生活的企業(yè)，增設(shè)志愿者，為不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人提供必要的協(xié)助。“可以預(yù)見(jiàn)，在中國(guó)走向老齡化的未來(lái)，解決老年群體的智能生活幸福指數(shù)，將關(guān)系你我，因?yàn)槲覀兌加欣先耍约阂矊?huì)成為老人。科技改變生活，老年群體不應(yīng)是犧牲品和遺忘族群。”采訪中，劉紅宇反復(fù)提及這一點(diǎn)。