人民政協網2月24日電（記者 崔呂萍）由于疫情影響，演出市場陷入停擺狀態。2020年一季度各地延長取消或延期演出場次約有2萬場，占一季度總場次的80%以上，造成直接票房損失約24億元，估算其他損失近百億元。人民政協報記者從中國演出行業協會票務委員會理事單位摩天輪票務了解到，隨著演出取消，該票務平臺承擔了較大壓力，如疏導用戶情緒、組織退票、為賣家（劇院方、主辦、票務代理等在平臺注冊賣票的賣家）提供更好的“過冬方案”，緊密聯系各方資源，保證行業停演不停擺。

疫情影響是暫時的，長遠看，人們的文化消費需求一定是在持續增長，演出行業因其不可替代的魅力，也將會保持高增長率。而在業界人士看來，眼下疫情對于演出行業的影響，要更多關注在整個行業面臨停擺情況下，從業人員和企業該如何度過難關，或者有什么樣的方式可以幫助這些企業來分擔生存壓力，來保證整個行業的生存狀態。

在這段時間，作為互聯網公司，摩天輪票務最重要的仍然是做好用戶服務工作，能使大家在疫情結束后盡快恢復觀演秩序。同時繼續執行今年計劃，加大產品研發投入，并且通過遠程會議加強對員工培訓工作。困難是大家都會遇到的，我們目前的策略是修煉內功迎接恢復生產的到來。如演出票務平臺摩天輪票務在第一時間賣家發布了扶持措施以及針對消費者的退票政策，減少雙方損失。

“對賣家，我們投入風險金補償行業不可抗力的損失；對用戶，我們為了用戶退票便利，統一執行5月以前的節目，等到最后幾天才發貨。這樣萬一用戶想退，不用物流寄回票品，直接電話退錢就行了。同時，我們也呼吁國家可以有一些扶持，如減少稅收。

另外，進一步放寬演出授權審核，更多的行業從事者來參與，盤活演出市場，而平臺可以作為被監管對象，將行業從事者匯集在平臺上接受相關執法部門統一監管?！?摩天輪票務相關負責人這樣表示。