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加強家政服務業監管服務 培育家政品牌

2020年01月20日 16:30 | 作者:胡京春 | 來源:人民政協網
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哈爾濱市政協委員馮建濱:加強家政服務業監管服務 培育家政品牌

人民政協網1月20日電(記者 胡京春)“有關部門要認真落實國務院辦公廳《關于促進家政服務業提質擴容的意見》,變管理為服務,進一步扶持培育家政業的品牌打造,使其服務質量有新的飛躍。”在1月18日召開的哈爾濱市政協十三屆四次會議上,馮建濱委員建議加強家政服務業監管服務,培育家政品牌。

近年來,家政服務業存在家政公司內部管理不到位,服務質量下降,接到雇主投訴處理不及時,不能讓雇主滿意等問題。

建議有關部門加強監管。對存在的問題,認真調查,違規違法行為要從嚴處理。對不規范的地方進一步規范。有關部門指導、督促家政業不斷完善和提高服務質量、服務水平。家政公司應加強內部管理,及時了解服務人員在雇主家中的情況,定期聽取雇主反饋,建立保姆檔案。對合同內容進一步完善,保障雇主、家政服務人員、家政公司三方的共同權益。在簽訂合同時針對服務質量進行細化,對服務質量出現問題的服務人員采取懲戒措施,強化人員管理,對表現優秀的員工進行獎勵。


編輯:張佳琪

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