習近平總書記在黨的十九大報告中指出：“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”。一年來，在省委、省政府的堅強領導下，江西省扎實推進退役軍人服務保障體系建設，全面實現(xiàn)了“五有”（有機構、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障）及省市縣鄉(xiāng)村五級“全覆蓋”目標。

截至目前，全省共有退役軍人服務保障機構22819個，是廣大退役軍人最近的“家”，也是讓退役軍人充分感受“尊崇”的“最后一公里”。

南昌市西湖區(qū)常住人口53萬，12個街道（鎮(zhèn)）、137個社區(qū)，現(xiàn)有退役軍人20998名，軍烈屬111戶。該區(qū)退役軍人事務局自今年2月掛牌以來，充分發(fā)揮退役軍人服務中心(站)距廣大退役軍人較近、接觸面廣、聯(lián)系密切的基層基礎優(yōu)勢，創(chuàng)造了一套工作方法，簡稱“尊崇工作法”—— “一域一隊伍、一人一臺賬、一家一對接、一周一活動、一月一堂課、一季一走訪、一年一評選”，切實提升了廣大退役軍人的幸福感、榮譽感和獲得感，打通了社區(qū)服務聯(lián)系退役軍人的“最后一公里”。

打造“一域一隊伍”

西湖區(qū)成立了區(qū)委書記為組長的區(qū)委退役軍人工作領導小組，重點對街道退役軍人服務站服務專干人員編制、配齊經(jīng)費，對退役人服務中心、街道和社區(qū)退役軍人服務站工作保障作出明確具體規(guī)定，確?；鶎佑谐渥愕娜藛T力量做好退役軍人服務工作。目前，該區(qū)已落實退役軍人工作專干137名。

建立“一人一臺賬”

依托退役軍人信息采集，對轄區(qū)每位退役軍人建立一份信息及服務臺賬。同時充分利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化，建立退役軍人電子信息檔案，與相關職能部門數(shù)據(jù)信息匹配，及時受理退役軍人各類訴求，并建立“一對一、點對點”式的服務，力爭“讓退役軍人少跑腿、讓信息服務多跑腿”，讓退役軍人感受到貼心、暖心。

落實“一家一對接”

圍繞雙擁工作，主動與當?shù)伛v軍部隊以及現(xiàn)役軍人家庭對接，開展雙擁共建。近年來，西湖區(qū)積極推進軍地共建，對每家駐軍單位均明確了一名對接聯(lián)絡員，建立了軍地聯(lián)席會議制度、定期對接和重大節(jié)日走訪慰問制度等， 同時對轄區(qū)內(nèi)所有現(xiàn)役軍人家庭情況進行摸排，建立現(xiàn)役軍人家庭檔案，了解家屬就業(yè)、小孩就學、家庭生活等情況。

組織“一周一活動”

堅持以社區(qū)為單元、服務站為單位每周圍繞不同主題組織開展一次活動，活動內(nèi)容豐富多彩、接地氣，退役軍人參與更高，切實做到周周有活動，場場有亮點。與此同時，社區(qū)服務站每周向退役軍人通報社區(qū)各項工作開展情況，認真聽取退役軍人的意見訴求，及時收集掌握退役軍人群體動態(tài)動向，引導退役軍人投身社區(qū)建設發(fā)展、參與社區(qū)服務工作。

開展“一月一堂課”

圍繞退役軍人思想政治教育，以“八一講堂”為載體，以各級服務中心（站）為平臺，每月堅持上好一堂教育課。同時，充分利用南昌西湖政務門戶網(wǎng)站、官方微信微博、“掌上西湖”APP等學習平臺，引導退役軍人傳承紅色基因，牢記初心使命，讓廣大退役軍人的理論學習學得“有意思”“有味道”。

實施“一季一走訪”

堅持常態(tài)走訪與重點走訪相結合，在日常走訪的基礎上每季度開展一次全覆蓋的慰問走訪。以社區(qū)服務專干為主導，推行“五心”工作法，即“用信心應對工作、用誠心感染對方、用恒心解決問題、用耐心引導對方、用細心幫助對方”。據(jù)統(tǒng)計，今年西湖區(qū)服務專干共計上門走訪20000余人次，收集各類矛盾糾紛150多條，提供各類幫助1000多次。

舉行“一年一評選”

圍繞表彰先進，激勵后進，每年組織開展一次“最美退役軍人”“最美軍嫂”等評選活動，表彰一批“退役不褪色、退伍不退志”，在崗位上建功立業(yè)，在社會上積極奉獻，傳導正能量，發(fā)揮先鋒模范作用并做出突出貢獻的先進典型，通過事跡展播、社會公示，增強退役軍人的歸屬感、榮譽感。

“尊崇工作法”的推行實施，極大提高了各級黨組織及領導干部的政治站位，實現(xiàn)了思想自覺向行動自覺的轉化，自覺把退役軍人工作從一般業(yè)務工作中突出出來，自覺把其作為檢驗增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”的試金石，自覺將其作為一項重要的政治任務來抓來完成。

由“尊崇工作法”引出的四點啟示：

“尊崇工作法”的根本就是始終堅持黨的領導

西湖區(qū)注重發(fā)揮6000余名退役軍人黨員的組織優(yōu)勢，堅持“黨建+”模式，持續(xù)推進黨組織建設，通過創(chuàng)新實施“尊崇工作法”，將各級服務保障機構打造一個集退役軍人黨建服務管理、優(yōu)良傳統(tǒng)傳承、思想政治引領為一體的戰(zhàn)斗堡壘。

“尊崇工作法”的核心是始終堅持以退役軍人為中心

“尊崇工作法”的全過程，就是強保障的全過程、優(yōu)服務的全過程，全方位體現(xiàn)了以退役軍人為中心的工作理念。推動各項工作更加科學、規(guī)范、有效，向廣大退役軍人真心實意傳遞了黨和政府的溫暖，讓廣大退役軍人感受到實實在在的尊崇。

“尊崇工作法”的動力是始終堅持“作示范、勇爭先”目標

江西是光榮的紅土圣地，南昌是軍旗升起的地方和人民軍隊的誕生地，做好退役軍人工作具有重要而又特殊的意義，在全國具有標桿引領的示范效應。

“尊崇工作法”的要求是關鍵堅持擔當實干

“尊崇工作法”讓退役軍人事務系統(tǒng)的干部和服務人員，深入基層，走在一線，不僅轉變了工作作風，更加有效地解決了退役軍人服務保障工作不接地氣問題。擔當實干的作風贏得了廣大退役軍人的好評和社會各界的認可。（歐陽泉華）