機(jī)器替代人的趨勢(shì)是擋不住的，大家要充分認(rèn)識(shí)到這種趨勢(shì)，做好心理上的準(zhǔn)備和實(shí)際操作層面的準(zhǔn)備。作為企業(yè)家，不應(yīng)以此為借口試圖甩掉解決就業(yè)的責(zé)任。

在現(xiàn)階段談就業(yè)，一個(gè)躲不開的“干擾項(xiàng)”是人工智能，說白了就是要處理好機(jī)器人和人之間的微妙關(guān)系。

“人工智能的發(fā)展對(duì)就業(yè)是有直接影響的，特別是5G來了，5G之后還有更快的信息傳輸技術(shù)，人工智能的技術(shù)還將迅速升級(jí)，這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是擋不住的，隨之而來的，就是很多崗位消失了，有員工面臨失業(yè)?！奔仁侨珖?guó)政協(xié)委員，又是“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的實(shí)踐者，房天下董事長(zhǎng)莫天全對(duì)于機(jī)器換人，有著切身的體會(huì)。

“比如你想象中的制造業(yè)企業(yè)，應(yīng)該是員工排排在流水線旁，燈火通明地工作。事實(shí)上，現(xiàn)在很多制造業(yè)車間都是‘黑色車間’。為什么？因?yàn)槎际菣C(jī)器人在工作，機(jī)器人工作時(shí)不需要點(diǎn)燈。它很有規(guī)律，又沒有情緒波動(dòng)，其對(duì)一些崗位的替代性，我認(rèn)為是不可逆的?！?/p>

莫天全以金融行業(yè)舉例，這些過去的“白領(lǐng)”甚至是“金領(lǐng)”，目前正在經(jīng)歷著業(yè)務(wù)線上化對(duì)崗位的沖擊：“業(yè)務(wù)線上化之后，很多柜臺(tái)式的作業(yè)就消失了，金融網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)者數(shù)量在不斷下降。還有呼叫行業(yè)，很多個(gè)性化的客服，其實(shí)都是機(jī)器人完成的。在我的企業(yè)里，很多‘同事’也是機(jī)器人，比如大家說這個(gè)工作可以交給‘小磊’去做，‘小磊’可能就是機(jī)器人的名字。差不多在一年前，我們內(nèi)部取消了會(huì)計(jì)這個(gè)崗位，所有報(bào)表都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，只需要一個(gè)運(yùn)行政策會(huì)計(jì)進(jìn)行審核。而財(cái)務(wù)人員數(shù)量的下降，直接為企業(yè)節(jié)省了人力成本。還有一些工作，原來需要很多員工來完成，但現(xiàn)在通過人工智能就可以完成了。借助人工智能，房天下員工數(shù)量從1萬多人降到4000人，對(duì)我來說，我不用背負(fù)6000多名員工的成本。但另一個(gè)問題出現(xiàn)了，我必須思考，如果員工在年富力強(qiáng)時(shí)被機(jī)器替代了工作，他應(yīng)該如何完成再就業(yè)?！?/p>

員工從重復(fù)勞動(dòng)崗位上“解脫”出來，要實(shí)現(xiàn)再上崗，需要為自己做哪些加法？對(duì)此莫天全認(rèn)為，有針對(duì)性地參與技術(shù)培訓(xùn)至關(guān)重要。“他們還很年輕，而且他們有從業(yè)基礎(chǔ)，應(yīng)克服慣性，多學(xué)習(xí)一些特色技能。同時(shí)我也建議，從國(guó)家政策支持層面和資金支持層面，對(duì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多一點(diǎn)傾斜力度。”莫天全這樣說。

說到政策性層面，莫天全再次強(qiáng)調(diào)，機(jī)器替代人的趨勢(shì)是擋不住的，大家要充分認(rèn)識(shí)到這種趨勢(shì)，做好心理上的準(zhǔn)備和實(shí)際操作層面的準(zhǔn)備。作為企業(yè)家，不應(yīng)以此為借口試圖甩掉解決就業(yè)的責(zé)任：“國(guó)家給予實(shí)體企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是扶持企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展，并期待這些企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任。就業(yè)是最大的民生，創(chuàng)造就業(yè)崗位是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。我們要做的就是突出人工智能與人的各自優(yōu)勢(shì)，使其在工作中完美融合，提升勞動(dòng)生產(chǎn)率?！?/p>