新華社北京8月7日電題：“服務(wù)+體驗(yàn)”是“夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)展關(guān)鍵所在——訪中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建

新華社記者林紅梅、王雨蕭、季小波

北京市出臺(tái)13條措施推動(dòng)繁榮夜間經(jīng)濟(jì)，上海設(shè)立“夜間區(qū)長(zhǎng)”“夜生活首席執(zhí)行官”，天津著手打造美麗“夜津城”……

近日，多地政府紛紛出臺(tái)發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”相關(guān)政策，“夜經(jīng)濟(jì)”怎么搞？新時(shí)代下“夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)生了哪些變化？政府在發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”中應(yīng)該扮演怎樣的角色？記者采訪了中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建。

“夜經(jīng)濟(jì)”的內(nèi)涵在悄悄變遷

提到“夜經(jīng)濟(jì)”你會(huì)想起什么？是路邊小吃、地?cái)偦蚴茄b滿小商品的后備箱？在技術(shù)不斷發(fā)展、消費(fèi)不斷升級(jí)的今天，“夜經(jīng)濟(jì)”的內(nèi)涵已經(jīng)悄然發(fā)生變化。

在許光建看來(lái)，談?wù)摗耙菇?jīng)濟(jì)”，要將它置于時(shí)代背景下觀察。

“今天是商品極大豐富的時(shí)代，消費(fèi)者面臨的選擇非常多，消費(fèi)訴求也在不斷升級(jí)。過(guò)去談起‘夜經(jīng)濟(jì)’紛紛想起低檔、價(jià)廉，而現(xiàn)在人們追求的是品質(zhì)和享受。”他說(shuō)。

在許光建看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)代“夜經(jīng)濟(jì)”的另一時(shí)代特色。美團(tuán)研究院發(fā)布的2018年消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，有1400萬(wàn)青年晚8時(shí)后叫外賣(mài)到辦公區(qū)。數(shù)據(jù)顯示，滴滴國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車(chē)日單量達(dá)到2400萬(wàn)單。

“外賣(mài)、跑腿服務(wù)、網(wǎng)約車(chē)……技術(shù)迭代升級(jí)催生‘夜經(jīng)濟(jì)’新業(yè)態(tài)新模式，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)推動(dòng)下，白天的主流消費(fèi)在夜間也煥發(fā)了生機(jī)。”許光建說(shuō)。

“夜經(jīng)濟(jì)”要重視“服務(wù)+體驗(yàn)”

數(shù)據(jù)顯示，上半年，在全部居民最終消費(fèi)支出中，服務(wù)消費(fèi)占比為49.4%，比上年同期提高0.6個(gè)百分點(diǎn)。隨著收入和供給質(zhì)量提升，我國(guó)居民消費(fèi)正從實(shí)物型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

在許光建看來(lái)，“服務(wù)+體驗(yàn)”正是未來(lái)“夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的關(guān)鍵所在。

“有了互聯(lián)網(wǎng)，人們?cè)诩覄?dòng)動(dòng)手指就完成消費(fèi)，為什么還有人愿意去實(shí)體店呢？因?yàn)榈昀锟梢韵硎艿襟w驗(yàn)和服務(wù)，這恰恰是網(wǎng)購(gòu)的短板，也應(yīng)該是未來(lái)發(fā)展‘夜經(jīng)濟(jì)’的重點(diǎn)。”他說(shuō)。

事實(shí)上，夜間體驗(yàn)式消費(fèi)已經(jīng)成為人們的剛性需求。2019年春節(jié)期間，西安“大唐不夜城”、重慶兩江夜游等夜間體驗(yàn)項(xiàng)目火爆；今年元宵節(jié)，故宮首次開(kāi)放“紫禁城上元之夜”活動(dòng)，門(mén)票一開(kāi)售便“秒光”……

“這些僅是旅游業(yè)的案例，在其他方面，夜間體驗(yàn)式消費(fèi)還有很大的挖掘空間，例如博物館夜間開(kāi)放，個(gè)性服務(wù)的轟趴場(chǎng)所，戶(hù)外文藝表演等，都是未來(lái)發(fā)展‘夜經(jīng)濟(jì)’的藍(lán)海。”許光建說(shuō)。

采訪時(shí)，他還提到，發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”不能一味追求“通宵達(dá)旦”，要在不違背當(dāng)?shù)匕傩丈盍?xí)慣的前提下適度發(fā)展。

政府要做好“服務(wù)者”

許光建表示，發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保、交通等多個(gè)方面，需要多部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合，政府應(yīng)該做好“服務(wù)者”，為百姓和商家解決后顧之憂。

“首先交通就是個(gè)大問(wèn)題，不做好交通保障，百姓出門(mén)享受‘夜經(jīng)濟(jì)’會(huì)‘寸步難行’，這次北京提出延長(zhǎng)部分地鐵營(yíng)運(yùn)時(shí)間，就是一項(xiàng)很好的舉措，除此之外，還可考慮在部分熱門(mén)商圈增設(shè)夜間停車(chē)位，設(shè)立網(wǎng)約車(chē)停車(chē)場(chǎng)等。”他說(shuō)。

一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，限制百姓夜間消費(fèi)的因素中，擔(dān)心安全問(wèn)題占據(jù)首位。

對(duì)此，許光建提出，可在夜間增加巡邏警力，主要商業(yè)街區(qū)增加攝像頭數(shù)量等，為城市“夜經(jīng)濟(jì)”營(yíng)造安全的發(fā)展環(huán)境。

“發(fā)展‘夜經(jīng)濟(jì)’需要大量的夜間服務(wù)者，為社會(huì)提供更多靈活就業(yè)機(jī)會(huì)，催生新興職業(yè)。此外，還可以通過(guò)調(diào)動(dòng)社區(qū)工作者、退休人員積極性，以志愿者的形式投入‘夜經(jīng)濟(jì)’服務(wù)隊(duì)伍中。”許光建說(shuō)。

他還提到，商家延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間的同時(shí)，政府也要延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

“市場(chǎng)不‘下班’，政府的相應(yīng)服務(wù)也不能‘下班’。”許光建表示，政府部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)新管理，保障城市有序運(yùn)行，確保“夜經(jīng)濟(jì)”既活躍又安全。