拼搏，建材經營顯身手

李耿新出生于長葛市和尚橋鎮秦公廟村的一個農民家庭，他童年的記憶是家鄉的貧困。那時，他常常吃不飽飯，地里的苦活累活都干過。特殊的生活環境，特定的歷史條件給他的身世烙上了深刻的印記，讓他磨礪出一種堅韌不拔，不達目的決不罷休的性格意志。他從小就有一番宏愿，長大一定要想辦法擺脫貧困，干一番事業。1979年，李耿新高中畢業后，被安排在和尚橋物資站上班。面對這個新天地，他以勤奮好學、刻苦實干的精神投入到緊張的工作中。白天，他扎實工作，用心經營，夜晚,他刻苦攻讀商業營銷知識，很快成了公司的行家里手。由于他成績突出，很快被委任為物資站會計，還先后任百貨、五金、農機配件門店經理。

河南省長葛市政協委員、市新美凱隆建材有限公司、市義烏商貿城總經理李耿新

初步成功，更堅定了李耿新搏擊風浪闖市場的決心。19 90年，李耿新大膽承包了該站的鐘表、手表門店，并根據該店的特點，迅速確立了以新取勝，以優取勝，以名牌打開市場的經營策略，把發展名、特、優商品作為重點，很快打開了長葛市場，并以一流的商品，一流的服務，一流的環境，一流的管理，使門店贏得了較好經濟效益和社會效益。

作為一個企業的決策者，李耿新時刻保持著清醒的頭腦。他認為，今日的輝煌，終將成為昨日黃花，不振起繼續騰飛的翅膀，就會被時代的洪流淘汰。一個企業的領導者，不應該是昨日的守業者，而應是今天的開拓者，更應是明天的創業者。因此在商店取得一定的效益時，他并沒有安于現狀，而是居安思危，求實創新，開拓進取，超前決策。一次在外地出差的機會，他發現，隨著改革開放和落實黨的富民政策，人們的生活水平逐漸提高，建筑新房已不滿足水泥地坪、水磨石地坪的標準，開始追求自然樸實又豪華大方的瓷磚地坪。而長葛卻沒有一個像樣的墻地板磚供應市場用戶，大多從外地購回商品極為不便。于是，1988年春，他大膽決策，辭職在人民路北段租房辦起了新美陶瓷城（后搬遷八七貨場院內，經營墻地板磚）。2001年，又在長葛市東區租地10畝，辦起了新美建材有限公司（后更名新美凱隆建材有限公司）。還在107國道長葛東轉盤南端東側、長葛火車站設立了展廳，在鄭州設立了分公司。

有人說過，一個人的成功主要取決于基本和勤奮。基本是一個人與生俱來和后天塑造而成的綜合素質，勤奮是腳踏實地的工作，堅持不懈的付出。

功夫不負有心人，李耿新憑著自己的勤奮好學，憑著自己的商戰經驗，憑著自己的實和干，很快使新美凱隆建材公司辦得有聲有色，在長葛乃至周邊縣市城鄉享有盛譽。

——用名牌思維武裝公司。李耿新說，一個公司要想在激烈的市場競爭中求得生存和發展，必須做到敢為人先，必須敢走別人沒走過的路。31年來，李耿新的公司伴隨著“個性特色、創新意識、超前效應、務實精神”不斷發展和壯大起來，在經營特色上，提出了“高檔、名牌、正宗”；他經營的上百個墻地板磚品種，大多都是廣東、佛山的名牌產品，深受用戶稱贊。在經營方針上，提出了“抓銷國內外名優商品，競爭省內外市場，搞活經營求質量，滿足消費講信譽”；在服務宗旨上提出了“熱誠、方便、守信”。31年來，李耿新始終以誠相待，務實守信，以最優的產品質量，使用戶獲得最好的經濟效益，以最佳的服務態度滿足用戶的要求原則，常常一個電話，不付一分錢，外墻磚商家就把貨保質保量地發到長葛，他也按時將貨款匯到對方賬戶上。像這樣，他憑著誠信先后建立起緊密的客戶十幾家。李耿新還借鑒發達國家企業的管理經驗，要求員工像火一樣溫暖顧客，像磁鐵一樣吸引顧客，像老黃牛一樣服務顧客。公司安排大小送貨車十多輛，實行送貨上門，電話回訪，跟蹤服務。在“火、鐵、牛”企業精神的凝聚和感召下，全體員工服務社會，奉獻上帝，公司效益不斷提高。

——堅持對職工進行政治業務培訓。企業的競爭歸根到底是人才的競爭。李耿新一方面廣招人才，高薪聘請高級管理人員；一方面舍得投資，努力提高職工素質。他每年堅持訂閱十多種報刊雜志，定期組織職工學習，聘請專家到公司對職工上業務課，選派有關人員參加市里組織的業務培訓，組織營業員開展技術比武活動。廣大職工也都把公司的興衰同自己的命運聯系在一起，自覺鉆研業務，開展崗位練兵，提合理化建議，創優公關等活動，形成了一支敬業精神強、綜合素質高的職工隊伍，從而保證了服務質量的不斷提高。

——推行科學的規范化管理，樹立公司形象。為了在激烈的市場競爭中求得生存和發展。31年來，李耿新對公司內部人員實行嚴格管理和專職的一條龍服務，把經營管理、質量管理、售貨藝術、商業法規、規章制度納入管理計劃，任命了分公司經理、門店長、店長助理和財會人員，明確了任務，責權利結合。通過實行規范化服務，推行服務工作全面質量管理來提高服務質量。把愛崗敬業、忠于職守、助人為樂、團結合作、誠實守信、主動熱情、信譽第一、勇于探索、爭創一流作為職工的行動準則，以文明經商、禮貌待客的良好店風和誠信無欺的職業信譽，經營的全部商品實行明碼標價，破除“離柜不退”的陋規。他還在全體職工中開展了創“一流商品、一流環境、一流服務、一流管理”活動。帶領公司領導班子一周一巡查，每星期一次領導班子會，一月兩次職工會，一月評選一次先進職工、最佳服務員，把“顧客的滿意就是我們的成功”貫穿于服務全過程。對客戶的來信來訪，切實做到件件有著落，事事有回音。靠真誠的服務，很快在長葛市商界樹立了新美建材形象，贏得了社會對“新美”的理解與支持。

奮進，房產開發創佳績

商業缺失了膽識，膽識缺失了視野，難以成就一個時代的企業家。李耿新在該市建材銷售歷史上，能夠擁有今天的地位，源于他超前的眼光與過人的膽識。

2000年后，隨著國民經濟的快速發展，尤其是國家進一步深化城鎮住房制度改革，停止實物分房，實行貨幣分房，穩步推進住房商品化、社會化、逐步建立適應社會主義市場經濟體制的城鎮住房等新制度出臺之后，李耿新審時度勢，抓住這個難得的發展機遇，2009年，和好友投資的遠大瑞園住宅小區項目在長葛潁川路東拉開了序幕。

質量是企業的生命，信譽是企業立足于社會的根基。在現代市場激烈競爭的形勢下，產品質量決定了企業的生存與發展。特別是作為房地產開發企業來說，工程質量是對國家和人民負責的根本性問題。李耿新深知這個理。為保證遠大瑞園小區建設的每一項工程都是精品，他始終把工程質量放在企業發展的第一位，堅持“百年大計，質量第一”的發展方針，一刻也沒有動搖過。在設計中，為了將該項目打造成東城百姓的理想居所，李耿新派團隊先后考察了上海、廣州、深圳、江浙等地的同類型小區，力求以高品位的居住環境，為市民打造出一個精品工程。他不斷對工程技術人員加強培訓，使之掌握先進的開發理念;不斷加強與知名設計單位的合作與交流，使產品設計水平穩步提高。

李耿新認為，所謂“社區”，就是老百姓安居樂業的幸福家園，既要住得舒適，還要生活方便。有人提出企業建設社區、管社區，那是自討苦吃，還會影響利潤。李耿新說，企業要追求利潤，但不是“掘一桶金就走”的短期利潤，而是追求“理性利潤”，追求“長遠效益”和“多贏效應”。

思想明確了，行動上就有了方向。公司在設計、施工、驗收等各個環節，堅持一切圍繞居民的需要和社區功能，不給居民添麻煩，不給物業留后患。為了方便居民，他和公司領導寧可少出房10%，也要將房屋設計成南北朝向，通風采光，讓居民少開空調少開燈。李耿新常說，“業主買房子是一輩子的事情，假如房子質量不過關，虛有其表，那是對業主最大的欺騙。”為此，遠大瑞園項目在施工過程中，嚴把材料進場關，狠抓工程質量、工程進度、安全文明施工，發現問題及時整改，使工程質量持續提高。同時在銷售過程中，他采取多種措施切實為客戶服務;在業主入住后，為了方便居民，他及時組建了小區物業公司，實行了“建設、管理、服務”三位一體的經營模式。為了更好地為業主提供物業管理服務，公司首先加強物業人員隊伍建設，對保安、保潔及日常接待人員進行系統培訓，采用標準化作業模式，責任到人，并引入有效的監督機制，對工作人員進行定期考評，考評結果直接與工資掛鉤。針對物業人員的服務質量，由專人進行跟蹤回訪，時刻接受業主監督，真正貫徹實施業主至上的理念；公司開發的遠大瑞園小區系地中海新古典主義風格，純電梯花園洋房社區，項目總計2009戶，戶型面積為70-210㎡，戶型分為平層、底躍、頂躍。遠大瑞園傳承別墅的建筑品質，將項目設計為別墅標準的洋房（一梯兩戶），配置高檔日立電梯，270度通風采光面，4米私屬采光面。項目設計人車分流，小區內道路全是環形通道、通達順暢，得到了業主們的肯定和贊揚。

在長期的企業經營過程中，李耿新和公司領導班子通過學習和借鑒海內外優秀企業的成功和發展經驗，不斷探索創新，總結和積累了豐富的管理經驗。并在努力塑造優秀形象，打造輝煌品牌的同時，始終堅持以企業文化提升企業核心競爭力，著力打造企業核心團隊，積極提升企業凝聚力、向心力，現已形成梯形管理結構，企業發展后勁十足。在建設質量、安全效益、文明施工方面，李耿新和朋友所領導的公司一貫堅持不斷處于同行業領先地位，以爭取獲得“優質結構、優良工程”、“安全衛生文明施工工地”、“守合同、重信用”企業為目標，努力打造該市建設領域“最具影響力品牌企業”。

商業機遇稍縱即逝，沒有決斷力的商人，難有作為。而真正的企業家都是在關鍵的時刻拿出勇氣與信心，抓住了機會，成就了自身。

2017年，長葛市東區擴建如火如荼，迅猛發展，李耿新在安排好遠大瑞園小區項目收尾的同時，以非凡的商業洞察力和決斷力和好友組建了長葛浙商聯盟商業開發有限公司，投資承建的位于穎川大道和民生路的交叉口（交會處）的長葛·義烏國際商貿城項目開始啟動。該項目要求充分考慮市場的發展趨勢，體現傳統市場與現代電子商務貿易的接軌，國內專業市場與國際貿易的接軌，做到有形市場與無形市場相結合、內貿與外貿相結合、商品展示與商貿洽談相結合，打造新型電子商務企業孵化園區，將市場打造成為批發與零售兼營、品牌與大眾兼容化的現代化電子商務交易市場。長葛義烏國際商貿城匯集商貿市場、商業街、專業街、電子商務園區等多種建筑功能。通過將不同的業態融為一體，有機的整合了市場、專業街等多種城市功能，在業態間形成了良好的互動作用。滿足商貿、休閑、娛樂為一體的“一站式消費”需求。該項目總投資50億元，占地面積900畝，一期總建筑面積地上為79608.05平方米，其中商業面積36899.05平方米，公寓面積42709平方米。一期工程今年5月建成投用，目前，魔奇英語、格林東方精品酒店、一峰購物廣場等已相繼入駐。李耿新及公司領導班子還千方百計為入駐企業提供方便，排憂解難。公司規定，凡來長葛·義烏國際商貿城經營企業，不論經濟成分，不論規模大小，公司統一對企業商戶規劃場地，提供配電、交通和信息服務，在資金貸款方面給予支持。還組織有關人員為外地來商貿城經營的企業、商戶維持秩序，撐腰壯膽。他對公司管理人員到企業商戶工作約法三章，即：不準吃請，不準受賄，不準以權謀私。良好的環境，吸引不少外地企業、商戶入駐。

回報，心系桑梓獻赤誠

李耿新的成功，如果僅從時代背景下作出商業決策的膽識格局、責任擔當等品質來考察，并不全面。在筆者看來，一個企業家成功還必須擁有常人不具備的“常識”——比如勤奮、比如商業決斷力等。

當你看到李耿新時，他總在忙碌。他甚至認為：“勤奮是我成功的秘密。”事實上，人們觀察到勤奮是絕大多數企業領袖共同的品質，可以說，勤奮是企業家必備的內在品質，它不僅是企業家成功的底色，也是企業家成功的核心要素之一。

春去秋來，年復一年。李耿新沒有星期天，沒有節假日，每天堅持按時上班，只休息6個小時左右，一心撲在工作上，出差走訪客戶包里經常帶著要批的文件，平日工作到深夜更是家常便飯。惜時如金，行事如風，這是李耿新的工作寫照。

在員工心目中，他是工作中的嚴師，生活中的兄長，人生之旅的益友與楷模。

31年來，李耿新從經營建材、開發房產、創辦商貿城至今，始終充滿著激情，企業從初建期到發展期，直到今日的高速擴張期，正是這份激情鼓勵著他堅持不懈地拼搏奮斗。他為了自己執著的追求事業，為了全體職工，傾注了自己全部心血，從而推動了企業的穩步、健康發展，取得了較好的經濟效益和社會效益。李耿新常說，自己之所以有今天，是和家鄉父老鄉親的厚愛與支持分不開的，“我要回報社會，要為家鄉做點我應該作的貢獻”。為此，他將回報社會的經營理念作為企業發展的頭等大事。31年來，他除踴躍向國家繳納稅金，還積極參與和關注社會公益事業，捐資支持社區建設、扶貧濟困、捐資助學、抗震救災等，受到社會各界的好評。他領導的企業也因此先后榮獲長葛市“先進企業”、市住房和建設系統“先進企業”、“納稅突出貢獻企業”、“優秀誠信貢獻企業”和“文明誠信先進企業”等榮譽；李耿新也被授予市“先進工作者”等榮譽稱號；還被推選為長葛市第八屆、第九屆、第十屆政協委員。

履職，參政議政獻良策

李耿新在帶領企業發展的同時，時刻不忘記自己是一名政協委員，時刻考慮怎樣才能不辜負人民的期望，做好參政議政工作，做好一名合格的政協委員。為此，他把加強學習作為開展政協履職的前提，提高參政議政能力和水平的有效方法。他不斷加強對人民政協性質、地位和作用的認識，加強對黨的路線、方針、政策的學習，通過積極參加政協委員的各項活動工作，不僅儲備了知識能量，還了解了不同行業的發展模式，保證履行職責時做到更有針對性。十幾年來，李耿新積極參加政協組織的有關視察、調研、會議等活動，做到細觀察、多思考、經常提出一些獨到的見解和有益的建議。在工作實踐中，他與群眾保持經常、廣泛、密切的聯系，將群眾意見和要求及時向市鎮黨委政府反映，為領導參考和科學決策提供了科學依據。在會議和閉會期間，他認真撰寫提案，圍繞經濟社會發展和熱點問題，結合自己的崗位和工作領域，認真撰寫提案和建議，履行了一名政協委員的神圣職責。

面對閃光的腳印，鑄就的豐碑，李耿新沒有陶醉。如今他將目光投向了更遠的地方。為了使企業有發展后勁，增強在市場競爭的實力。最近，他結合中共十九屆全會精神，組織職工討論了企業新的發展規劃，提出了新的宏偉目標。目前，長葛市義烏商貿城和新美凱隆建材有限公司正在總經理李耿新的率領下，穩扎穩打，以一流的精神風貌、一流的產品質量、一流的服務，去迎接企業燦爛的明天。