涉及會務、禮賓、翻譯、新聞宣傳、交通保障、治安保障、活動保障等七大類

5月12日，在亞洲文明對話大會新聞中心，身著統一工作裝的志愿者已開始服務。新京報記者 侯少卿 攝

志愿者服務已經成為北京的一張“金名片”。第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、2019年北京世園會、亞洲文明對話大會，今年4月至5月，多場盛會在北京舉辦，數萬名志愿者為各方嘉賓和游客提供熱情服務。他們中間，有參加多場盛會的“老志愿者”，也有即將上崗的“新志愿者”。

新京報訊 亞洲文明對話大會即將開幕，新京報記者昨日從北京團市委了解到，此次大會共招募3700名志愿者，他們來自中國傳媒大學、中國地質大學、北京語言大學、北京師范大學、北京青年政治學院等39所高校和首鋼集團、北京金隅集團等12家企業，其中2700名為參加了“一帶一路”高峰論壇志愿服務的“老志愿者”，1000名為專項招募的亞洲文化嘉年華及巡游、美食節活動志愿者。

志愿者們已經經過專業培訓，上崗服務準備就緒。亞洲文明對話大會期間，志愿者們將在281個崗位上提供志愿服務，服務內容涉及會務、禮賓、翻譯、新聞宣傳、交通保障、治安保障、活動保障等七大類。服務地點主要為國家會議中心、國家體育場、全國農業展覽館、奧林匹克中心區等七大區域。

本次參與亞洲文明對話大會志愿服務的志愿者全部參與了北京團市委組織的志愿者通用培訓，完成了包括大型活動志愿服務攻略、中國傳統文化與北京文化、志愿服務禮儀在內的多項課程培訓。

講述1

幫外國演員“淘寶”買水袖服

盡管大會15日開幕，北京語言大學的陳雯琛已經提前上崗了。她此次為某外國表演團服務，演員10日抵達北京后，她每天帶演員去場地彩排、為他們指引上場路線，再將他們帶回酒店。

11日晚上她剛剛回駐地，團里一位演員突然向她求助。“原來另一個表演團的演員沒站穩，不小心將眉骨下方撞破了?！眱晌谎輪T人生地不熟，急得團團轉。陳雯琛見狀連忙向帶隊老師匯報，并和志愿者李乾坤一道，打車將演員帶往醫院。

掛號、就診、縫針……在就醫過程中，陳雯琛不斷安撫受傷的演員，并詳細將醫生的醫囑翻譯給演員聽。“我英語過了專業四級，但是遇到專業的醫用術語，我還是查詢了電子詞典，力求能為醫生和演員做最準確的翻譯。”四個人再回到駐地時，已經是12日凌晨了?！岸歼@么晚了，你們還幫助我們去醫院，太感謝了?！眱晌谎輪T連聲道謝。

與外國演員們相處的兩天里，陳雯琛還遇到了一件趣事。一位演員找到她，說自己非常喜歡并想買long sleeve，問她在哪里可以買到，說著拿出一張中國戲曲舞蹈中水袖動作照片?！拔抑苯佑锰詫殠屯鈬輪T買了水袖服裝，當他們得知中國網購這么方便時，非常驚訝也很羨慕。”

陳雯琛說，她是第一次參加大型志愿服務活動，在陪同外國演員的過程中，中外青年互相交流文化，她覺得非常有意義。

講述2

提前踩點看路線

北京郵電大學的馬淼此次的崗位在國家會議中心分論壇，她的任務是協助社科院老師服務學術界的外賓。為了使當天工作更加嫻熟，5月8日，她和同校志愿者專程來到國家會議中心，實地踩點，熟記引導嘉賓的路線和任務。

馬淼說，服務“一帶一路”高峰論壇時，她的主要工作是布置會場，引導外賓入席。此次，她需要全程陪同外賓，既緊張又有點激動?！爱斕煳覀儠粚σ慌阃赓e進行服務，為他們指引班車地點。參加完分論壇后，志愿者會陪同他們去亞洲文明巡游和亞洲美食節。”

雖然服務時間只有一天，但馬淼已經做好了萬全準備。為了能讓外賓有親切的感覺，馬淼這幾天特意了解了對方國家的風土人情，避免雙方無話可說時的小尷尬。她也會設想外賓對哪些比較感興趣，提前做好準備?！爱斕煳覀儠ッ朗彻?，我想為外賓介紹中國美食、北京美食和我家鄉的美食?！瘪R淼說，“最近我也會勤練習口語，展現最好的風貌。”

講述3

“老志愿者”迅速融入新崗位

北京師范大學的王璐琪是一名“老志愿者”了，曾在中非合作論壇北京峰會和第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇進行服務。和前兩次一樣，此次她的工作地點還在新聞中心。

昨天下午，“駕輕就熟”的王璐琪已在新聞中心上崗，這里的環境，她再熟悉不過，但她仍然沒有掉以輕心?！半m然通過此前的經歷，我積累了不少經驗，但由于具體崗位不同，我還是得迅速融入，了解崗位職責和內容。”

之前她的崗位分別是公共媒體區機動崗、咨詢服務臺。此次，她被分配在采訪組，負責將記者從新聞中心引領到班車乘車地點。這項工作看似簡單，但王璐琪額外做了一些功課，比如熟悉“城市采訪”的預約方式、路線、時間，以便記者提問時，自己能快速給出準確答案。

王璐琪坦言，她此前只關注過東亞國家，此次為了更好準備亞洲文明對話大會服務，她也翻看了不少其他亞洲國家的資料，比如哈薩克斯坦等。

“能在大會當志愿者，以另一種方式為國家做奉獻，我覺得開心、幸運?！蓖蹊寸髡f。

■ 提醒

東二環長安街今有交通管制

為確保亞洲文明對話大會順利進行，保障交通安全暢通，5月12日至5月15日活動結束，北京市交管局將對朝陽區國家會議中心、國家體育場周邊道路分時、分段采取交通管制措施。5月13日至5月16日，將對首都機場高速公路、東二環路、長安街及其延長線實施臨時交通管制措施。

5月12日0時至5月15日大會相關活動結束：由北辰西路與大屯路交叉口(不含)經大屯路、天辰東路、大屯北路(不含)、湖景東路、北四環北側輔路(不含)、天辰西路至大屯路以內區域道路，除持有專用證件的車輛外，禁止其他車輛通行。

5月15日6時至當日大會相關活動結束：大屯路地下隧道、慧忠路地下隧道，除持有專用證件的車輛外，禁止其他車輛通行，社會車輛和公交車經安立路，北五環路、北四環路繞行。

采寫/新京報記者 張璐 裴劍飛

本版圖片(除署名外)/受訪者供圖