兩天前，巴黎圣母院燒了，這座擁有800年歷史的人類文明遺產，淹沒在濃煙滾滾的火光中，著名的尖塔在熊熊火光中轟然墜落，全世界的人們都經歷了一個錯愕和惋惜的早晨。

萬幸的是，圣母院的鐘樓、教堂建筑主結構以及大批珍貴文物都幸免于難。不少業內人士透露，巴黎圣母院早在數年前完成數字化掃描、各個角度的建筑全景、3D和細節圖片，以法國的技術水平和文物復原能力，理論上是可以重建圣母院的。隨后多家私人企業與家族已宣布為圣母院重建捐贈總額已超過7億歐元。“巴黎圣母院燒了，但卡西莫多還有家”，這句話讓人看到希望。

但是半年前，同樣遭遇火災的巴西國家博物館，就沒那么幸運了，一場火災燒毀了這座有200年歷史博物館90％的藏品。

巴黎圣母院大火當日，故宮博物院新任院長王旭東緊急召集全院召開“故宮博物院消防安全緊急工作會議”，“故宮消防”一度上了熱搜榜，可見社會大眾對于博物館安全的關注度。對于每一家博物館來說，任何一個意外對于脆弱的歷史文化遺產都是毀滅性的打擊，這不禁給全球博物館又敲響了安全警鐘。

毫無疑問，信息技術革命和科學技術介入文化遺產保護，是全球博物館改革面臨的最大議題。一個被提及了多年的關鍵詞——智慧博物館，值得拿出來再次探討。這也是4月11日至12日在中國國家博物館舉辦的“全球博物館館長論壇”中深入探討的話題。

一個值得分享的“智慧博物館”案例

2018年，重慶三峽博物館上線了一套“黑科技”博物館管理系統。

這是一套全新的博物館智能傳輸網絡、安全監測與防護系統，覆蓋三峽博物館各個領域的業務系統，整個系統一共有27個技術集群，通過27個集群對博物館進行全面感知。

比如安保方面，博物館運用了雷達掃描的最新技術，當夜深人靜的時候，雷達掃描開啟不間斷掃描，在一定范圍內，不明物體進入掃描范圍，系統自動報警。

比如風險管控方面，在三峽博物館的展廳現場，涉及到文物展出展示的地方，都安裝了一套“預防性保護”裝置，每個裝置每五秒鐘會生成一個數據，感知藏品所處環境的動態數據，來判斷藏品的安全系數，并將數據傳輸到博物館的“預防性保護數據系統”中心進行儲存。

再比如數據挖掘方面，通過這個系統，博物館會對進館觀眾進行分析，統計、觀察觀眾停留在展廳和展線上的頻率和參觀的時間數據，繪制出觀眾進館參觀的活動熱力圖，并針對這部分數據調整博物館的公共服務。

所有數據都最終會集中在一個數據工廠——三峽博物館新建設的巨大機房，這里也將會成為今后整個重慶市所有博物館領域創新保護的中心機房。通過這一個信息平臺，全館各個方面的數據都能夠進行實時展示、調用、交互。

還有，內容呈現方面，已經實現這樣的展覽展示方式：一個清朝人模樣的動畫男子小渝開始詳細介紹重慶古城門歷史，朝天門、洪崖門、通遠門……每介紹一個城門，小渝就會瞬間穿越到那里，畫面也隨即跳轉，城門風貌和附近街巷的模樣隨之映入眼簾。通過智慧博物館打造出來的古代世界，不再僅僅是一個展柜或是櫥窗。你可以看到千年前曾經發生的故事，也可以跟古人一起徜徉……

“現在計算機技術網絡技術已經非常發達，但是要把它放到博物館里，則需要轉化，所以針對博物館的管理需要，我們制定了一套符合我們自己的軟件構架體系、數據交換標準、通用數據資源格式等系統，來指導我們的數字博物館。”據重慶中國三峽博物館館長程武彥介紹，這套系統正式運營一年多來，已經成為博物館智能安防、預裝性保護、內部管理、觀眾服務等系統的綜合信息平臺。這一平臺的運行，對博物館的風險防控能力、文物保護能力、教育能力和管理服務能力這四個方面的提升效果顯著。這相當于博物館的管理、控制中心。

從“數字化”到“智慧化”

三峽博物館的智慧管理平臺建設案例，其實就是當下博物館行業關于“智慧博物館”建設的一個可圈可點的案例。

但是對于“智慧博物館”這樣一個詞匯是博物館行業中不斷被提及的詞匯，但是到底什么是智慧博物館？如何建立智慧博物館？程武彥坦言，目前依然沒有權威的標準，并處于眾說紛紜的現狀。

故宮博物院線上藏品目錄

回顧歷史才能看清當下和未來，回顧中國的博物館的技術發展路徑，程武彥總結為四個階段：“信息化”“數字化”“智能化”“智慧化”。

程武彥認為從八十年代開始，博物館對技術的運用呈現出來的特點是“信息化”，當時的改變主要集中在“無紙化辦公，提高工作效率”。

之后一個階段則是“數字化”，由于信息技術的進步，博物館開始大量對資源的進行“數字化”，主要目的是為了永續的保存現有的文化資源，而后開始對資源進行相關利用。其實這也是大多數人對博物館科技運用最為普遍和直接的理解。

巴黎圣母院360度內景效果

相對于數千年來的博物館藏品來說，博物館的數字化對于傳統實體博物滾帶來了技術革命，越來越多的博物館將實體文物轉化為數字文物，借助多媒體等方式呈現，比如我們如今可以通過360觀看巴黎圣母院燒毀前的360度實景，去年11月份去世的安德魯·塔隆（Andrew Tallon）, 生前完成了巴黎圣母院的掃描工作，他營建的網站包括教堂各個角度的建筑全景、3D和細節圖片。我們如今也可以在故宮博物院的官網上查看180萬件公開文物。依托互聯網，搭建數字虛擬博物館，越來越多的博物館在努力開拓數字化管理藏品、展示藏品的工作。

還例如剛剛在中央美術學院美術館開幕的“達·芬奇的藝術：不可能的相遇”展覽，通過“Opera Omnia”技術應用，對收藏在盧浮宮、烏菲奇美術館、梵蒂岡博物館等世界重要美術館的17件達芬奇經典代表作品進行高清拍攝和仿真原大輸出，高度還原畫面質感與色調色溫，將包括《最后的晚餐》、《蒙娜麗莎》、《天使報喜》等17件全球博物館的藏品集中于一個展覽，這在一百年前，是不可能完成的，所以展覽主題是“不可能的相遇”。

但是，數字博物館建設過程的也面臨著諸多問題。最直接的，就是大量博物館數字化建設呈現出來的效果千篇一律，內容空洞、交互和現場體驗效果差，甚至濫用聲光電技術。試想，當觀眾進入數字博物館，象征著創新科技的數字博物館的參觀體驗比傳統實體博物館的參觀體驗更差的時候，觀眾何以會接受這樣的新鮮事物？

新世紀以來，博物館的技術運用則走向“智能化”，特別是大數據、云計算、人工智能以及移動通信技術的發展，為機器獲得知識提供了技術支撐，這一階段將著重在特定領域實現智能化，主要目的是對博物館藏品的保護，智能管理等。

而在未來則是“智慧化”，將博物館知識轉化成認知，從而獲得智慧，將使得博物館能夠和社會實現高度融合。

從“數字化”到“智能化”階段的發展，這是程武彥認為的博物館走到的當下階段，甚至大部分博物館還處在“數字化”階段，所以程武彥提出了“在路上的智慧博物館”的說法。

在路上的智慧博物館

關于“智慧博物館”，國內外諸多博物館都有各自的探索，比如立陶宛國家立大公宮殿博物館近些年來在博物館對公眾的智慧服務上多有探索，舉辦3D燈光表演、采用VR技術展示以及面向公眾的開放活動，從館舍建筑、互動觀念、采用技術等多個方面進行智慧博物館的探索。

立陶宛國家立大公宮殿博物館的新媒體藝術展示

澳大利亞國家博物館館長馬修·特利卡認為，博物館的智慧服務應體現在博物館的方方面面，如建筑、展覽、教育活動等，以促進觀眾與博物館建立密切的關系。他認為智慧的博物館應提供多種渠道讓觀眾得以參與進來，如開拓展覽形式、加強與社區合作等，從而建立博物館與觀眾的雙向對話，使博物館與觀眾更為親密。

聯合國教科文組織駐華代表歐敏行認為，智慧博物館指的是能夠增強博物館講故事的能力。“智慧不僅僅是技術創新，更多的是博物館打破障礙的能力，數字化就是為了打破博物館的地理障礙，提供這種普惠化文化服務，越來越多互動性、多元化數字博物館的打造能夠消除語言、文化的界限和障礙。”她認為，如何創造一種浸入式體驗，讓觀眾更好的了解博物館、了解藏品、了解其歷史淵源，認識文化自然遺產的價值，從而促進國家與國家之間的交流，最終促進和平。這是全球博物館的共識，聯合國教科文組織在這方面則希望智能博物館能夠讓全球不同國家的博物館進行技術合作打造一個全球的博物館網絡。

2014年，中國國家文物局支持7家省級博物館作為試點單位，自此開始中國智慧博物館一系列的實踐探索。

中國國家博物館黨委書記單威在談及這個話題時認為，建設智慧博物館已成為博物館發展的大勢，博物館也成為新技術的試驗場，眾多技術如物聯網、大數據、云計算、AI、VR/AR技術等都在博物館有所利用。

全球博物館館長論壇

單威也談到，在探索中，中國博物館也面對著許多問題與挑戰，如缺乏統一標準、傳統博物館發展理念和傳統思維難以適應智慧博物館快速發展需要、人才經費投入不足、發展不平衡等。

中國國家博物館館長王春法

中國國家博物館館長王春法同樣認同程武彥館長“在路上的智慧博物館”的觀點：“博物館與信息技術融合是發展的大趨勢，應共同推進智慧博物館建設，推動建立統一的行業標準，促進博物館之間數據的聯通、應用與互鑒。除了信息技術以外，還有大量其他技術的應用，一方面對博物館未來發展提出了新的嚴峻挑戰，另一方面也給我們提供了很多保存歷史文物，為公眾呈現豐富展陳提供了更多的可能。相對來講，一些博物館在智慧博物館建設方面可能還處在思考、嘗試、探索的過程中。”

后記：還是以三峽中國博物館舉例，在一個新的龐大的科技系統之下，智慧博物館的建設依然任重而道遠，最終目標是讓博物館具有思考理解的能力，實現運行狀態、服務能力、突發事件等制度可控，最終達到博物館與社會的高度融合。而這，將是一個非常遙遠的未來了。