據《北京日報》1月30日報道，此前因在北京地鐵13號線上吃沙琪瑪遭網友曝光的上海“鳳爪女”因擾亂公共交通工具上的秩序，被北京公交警方行政拘留。這一處罰引來許多網友們的拍手稱快，大呼“抓得好”。

之所以如此，實在是因為這個“鳳爪女”不是初犯。早在3年前，該女就因在上海地鐵2號線車廂內，一邊吃泡椒鳳爪，一邊將殘渣吐在地上，引起周邊乘客不滿后她還舌戰群雄，極力替自己辯護，其“鳳爪女”的稱號便由此而來。不久后，此女又被爆出在上海地鐵車廂內食用麻辣燙。如此一而再再而三地觸碰公眾的道德底線，自然會引發公眾的反感和憤怒。

說實話，最初看到這則新聞時，我也有大快人心的感覺，心想，這種“惡人”終于為自己的“愚蠢”付出了代價，看她以后還敢不敢“嘚瑟”。不過，回過頭來一想，卻又覺有不妥之處，我們該不該對其如此興師動眾地問罪，該不該如此苛責一個人的道德行為呢？

固然，“鳳爪女”的所作所為不容于文明社會的公序良俗和法律法規，應該受到輿論的譴責和法律的制裁。畢竟沒有規矩不成方圓，如果我們對這種行為不發聲、不制止，那么社會就會失序，文明就會蒙塵。

但是，文明社會的另一面也體現在公眾對待此類事件的態度和方式上，適度的譴責無可厚非，但一味地苛責、謾罵，甚至在其被拘捕后落井下石，冷嘲熱諷，恐怕也不是什么文明之舉。

平心而論，我們每個人都會有一些壞習慣，也會偶爾在公共場所干出一些像隨地吐痰這樣不雅、不文明的行為來，甚至不少人也會在上班趕路的時候在地鐵中吃東西。應該說，只要不是故意為之，這些行為都可原諒，社會輿論也應該具有包容這些小錯的空間，否則受其害的也必然是我們自己。

回過頭來看，排除輿論加諸其身上的各類標簽，還原到事情的本身，“鳳爪女”并非是一個罪大惡極、十惡不赦的惡人，而只是一個有著壞習慣，公共道德淡薄的普通人，若論惡劣程度，還比不上列車上的“霸座”行為。其可惡之處就在于屢教屢犯，死不悔改。但已有曝光在先，法治制裁在后，作為公眾，實在不應該再有過多的苛責了。

此外，在一味譴責的同時，我們是不是也應該冷靜下來思考一下，到底是什么原因，該女竟會三番五次如此作為？這里頭有沒有更深的問題和原因，到底是習慣使然，還是明知故犯，或者是本身存在著某種心理問題？又或者是真如此前有人猜測的那樣，是為了博名而自抬身價？不同的動因，就需要我們用不同的態度和舉措。

說到底，法律的目的并非是為了懲處，輿論的譴責也并不是為“污名化”個體。因此，在面對此類事件時，我們不該只圖“嘴上痛快”，而要理性、冷靜對待和探討，找出其背后的動因，對癥下藥，防止此類事件的重演。這才是一個文明社會該有的溫度和水準。