想要一根拐杖，想要一床厚棉被，想要一個(gè)幾十塊錢的電熱水壺……對(duì)于很多人來說，這些只是微不足道的小物件；但對(duì)于一些老人來說，卻如同奢侈品般珍貴，甚至舍不得花錢購買?，F(xiàn)在，如果用手機(jī)掃一下二維碼，就能夠幫助一位有需求的老人，您愿意參與嗎？

東城區(qū)朝陽門街道將老人們的“微心愿”制成二維碼，擺放或是粘貼在養(yǎng)老驛站、商店、超市等顯眼位置，見到的市民手機(jī)掃碼即可認(rèn)領(lǐng)。第一期“微心愿”推出僅3個(gè)小時(shí)，便被搶著認(rèn)領(lǐng)一空。春節(jié)后，最新一期老人“微心愿”即將公布。

緣起

想讓老人們體驗(yàn)一下收禮物的喜悅

在朝陽門地區(qū)80多家商戶門口，都有一個(gè)統(tǒng)一的橙色小牌子。上面不光標(biāo)有“歇歇腳、喝口水、解內(nèi)急、防走失、敢救助、助老包”的圖標(biāo)，還標(biāo)明這些商戶都是朝陽門街道區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體的站點(diǎn)。

原來，東城區(qū)朝陽門街道召集了80多家養(yǎng)老驛站、銀行、商場(chǎng)、服裝店、書店、藥店、超市等商戶，組成了一個(gè)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體，只要是加入了聯(lián)合體的商戶，必須承諾自己的店鋪能夠?yàn)槔先颂峁┬_、走失老人關(guān)照以及免費(fèi)提供衛(wèi)生間等6大項(xiàng)助老服務(wù)。

“除了讓這些商戶提供助老服務(wù)之外，我們還想讓聯(lián)合體內(nèi)的商戶和轄區(qū)范圍內(nèi)需要幫扶的老人結(jié)對(duì)子?！睎|城區(qū)朝陽門社區(qū)服務(wù)中心志愿者聯(lián)盟的志愿者侯劍楠告訴記者，過去在進(jìn)行為老服務(wù)的時(shí)候，通常就是把老人們組織到一塊，帶著大家做做手工什么的；而今年，大家就琢磨，怎么能為朝陽門的孤寡、生活困難、低保、病殘等老人提供更多的暖心幫助呢？

“元旦的時(shí)候，經(jīng)?？吹娇爝f車滿胡同跑，到處給居民送物品。而這些需要幫扶的老人家門口卻冷冷清清，可能有的老人一輩子也沒收過一次快遞。于是，我們就想，能不能收集一些老人的微心愿，讓商戶們認(rèn)領(lǐng)。志愿者再和商戶們一起，把自己打扮成快遞員的樣子，將老人的心愿物品也打包成快遞的樣子，上面再貼上寫有‘幸?？爝f’幾個(gè)字的紙條，讓老人體驗(yàn)一下收貨的喜悅。”侯劍楠說，這個(gè)想法一下子就得到了大家的支持。社區(qū)工作人員和志愿者們忙著下戶，到老人家收集微心愿。再將老人們的心愿制作成二維碼，只要用手機(jī)一掃描，立刻就能看到老人的基本情況、心愿詳情，并可以實(shí)時(shí)進(jìn)行心愿認(rèn)領(lǐng)。志愿者們還特意定制了橙色的快遞員馬甲，像模像樣制作了簽收單，并配備了“人肉快遞”的小拖車，準(zhǔn)備給老人送貨上門了。

上門

聊家常套出老人小心愿

但志愿者們又遇到了難題。原來，有些老人簡(jiǎn)樸慣了或是不愿意給別人添麻煩，社區(qū)工作人員或者志愿者如果直接詢問老人“您想要什么?。考依锶笔裁窗?？”老人會(huì)說“挺好，什么都不缺，家里什么都有?！庇械睦先似鋵?shí)根本舍不得給自己花錢，被子太薄，屋里不夠暖和，就想著多穿兩件衣服睡覺，能湊合就湊合。有的老人因病致貧，家里的電熱水壺壞了，就湊合著用爐子燒水。

社區(qū)工作人員和多年入戶經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者們，沒事就到老人家里看望，和老人聊聊天，話話家常。時(shí)間長(zhǎng)了，老人便有意無意地說起自己的心愿。社區(qū)工作人員和志愿者當(dāng)場(chǎng)不吱聲，卻默默記在了心里，悄悄幫老人填報(bào)上心愿。

不到1個(gè)月的時(shí)間，第一期征集上來的10個(gè)“微心愿”正式對(duì)外發(fā)布。

意外

第一期心愿仨小時(shí)“搶光”

帶小板凳的多功能拐棍、厚棉被、電飯煲、電熱水壺、熱水器……老人的“微心愿”會(huì)有人認(rèn)領(lǐng)嗎？將第一期“微心愿”正式推出后，侯劍楠忐忑不安，心里一點(diǎn)底兒也沒有。沒想到3個(gè)小時(shí)后，志愿者們便驚訝地發(fā)現(xiàn)，10個(gè)“微心愿”已經(jīng)被認(rèn)領(lǐng)一空。而且，更讓人意外的是，原本打算讓商戶認(rèn)領(lǐng)的“微心愿”，卻大多被無意間從朋友圈看到這一消息的眼疾手快普通人第一時(shí)間“搶走”，有的甚至就是街道的工作人員。

有的認(rèn)領(lǐng)人說，我家正好有個(gè)全新的電水壺，從來沒用過，這個(gè)心愿我認(rèn)了吧。還有的認(rèn)領(lǐng)人自己購買了心愿商品，親自送到社區(qū)。有的上班或是上學(xué)來不及采購，則直接轉(zhuǎn)賬，委托志愿者幫忙選購。

“北京二中學(xué)生張?zhí)煸降哪赣H，在朋友圈看到‘微心愿’的消息后，立刻第一時(shí)間‘搶’下了王長(zhǎng)松老人想要個(gè)新熱水器的心愿?！焙顒﹂嬖V記者，孩子的母親直接就通過微信轉(zhuǎn)過來2000塊錢，說是先用著，不夠再補(bǔ)，委托志愿者幫忙選購一款合適的熱水器。

志愿者立刻跑到了附近的商場(chǎng)“貨比三家”。跑了好幾家商場(chǎng)，卻遲遲沒有買到合意的商品，不是熱水器的型號(hào)款式太老，就是價(jià)格太貴，要不就是從沒聽說過的小品牌。最終，志愿者經(jīng)過多次比價(jià)，在網(wǎng)上商城為認(rèn)領(lǐng)家庭選購到了一款1000多元的電熱水器，加上上門安裝調(diào)試費(fèi)，總價(jià)將近1500元。隨后將多余出來沒花完的錢，又退給了張?zhí)煸降哪赣H。

實(shí)現(xiàn)

20多年的舊熱水器終于換新的了

每隔10天半個(gè)月，新鮮社區(qū)的黨員志愿者楊玉芳就一定要到孤殘老人王長(zhǎng)松的家里看看。夏天送盤開胃小菜，天兒冷了抱床新被子，貼秋膘的日子也不忘端碗肉到老人家。

73歲的王長(zhǎng)松在新鮮社區(qū)住了20年，一個(gè)月的低保金只有700多元。但每次楊玉芳問他缺點(diǎn)兒什么，他總是想著，生活上簡(jiǎn)樸一點(diǎn)兒，湊合著也能過。

一次，楊玉芳聽老人說，家里現(xiàn)在用的電熱水器還是20多年前街坊送的呢。洗澡的時(shí)候，出水不痛快，清了好幾回水堿也沒什么用，有時(shí)候洗著洗著，水龍頭里就流不出水了。剛洗了沒多一會(huì)兒，熱水一下子變成了涼水，大冬天洗澡實(shí)在受罪。楊玉芳沒接話茬兒，卻悄悄把這事記在了心里，并作為第一期“微心愿”發(fā)布了出去。

那天晚上，王長(zhǎng)松接到了一通電話，說有志愿者要來看望自己。沒多久，一群穿著橙色馬甲的人，用小車拖著一個(gè)大紙箱子敲開了王長(zhǎng)松的家門，還拿出一張“快遞單”讓他簽字。原來這些人，就是認(rèn)領(lǐng)了王長(zhǎng)松“微心愿”的二中學(xué)生張?zhí)煸揭患摇Ｋ麄儾粌H送來了王長(zhǎng)松急需的電熱水器，還帶來了米和油等食品送給老人。

第二天一早，安裝熱水器的工人就上門了。等拆下王長(zhǎng)松用了20多年的舊熱水器一看，連工人都忍不住“哎喲”一聲驚呼起來：“大爺您這熱水器怎么沒接地線啊，有觸電危險(xiǎn)。”

王長(zhǎng)松這才后怕起來，用了20多年的熱水器，當(dāng)時(shí)其實(shí)就是自己給胡亂安裝上的，根本不懂還要接地線的事。如今，只要接好電源、按下按鈕、等上幾分鐘工夫，王長(zhǎng)松就能在自己家里洗上熱水澡了。對(duì)于自己的夢(mèng)想終于成真，王長(zhǎng)松現(xiàn)在都覺得不可思議，“真沒想到，我就是隨口一說，哪兒能想到真就實(shí)現(xiàn)了呢。”

未來

“微心愿”將更加多樣貼心

如今，“微心愿”已經(jīng)推出了兩期，第三期預(yù)計(jì)將在春節(jié)之后正式對(duì)外公布。侯劍楠表示，第一期首次嘗試推出的10個(gè)“微心愿”全部都是實(shí)物的形式，而從第二期推出的7個(gè)“微心愿”來看，志愿者們發(fā)現(xiàn)，有些老人的心愿并不是物質(zhì)上的，而是一些服務(wù)類的需要。比如，住平房、沒有洗浴條件的老人希望能在春節(jié)前洗一次澡；有的老人希望有人能幫自己收拾一次屋子；有的老人行動(dòng)不便，希望能有人陪著自己上街購物一次。所以，第二期“微心愿”的類型更加多樣化。

侯劍楠告訴記者，在第一期心愿中，有個(gè)老人希望能擁有一個(gè)電飯煲。但誰也沒想到，心愿被人認(rèn)領(lǐng)，準(zhǔn)備送往老人家的時(shí)候才得知，老人沒有等到他的新電飯煲就去世了。侯劍楠和志愿者們心里特別不是滋味，后悔不迭，怎么沒能早一點(diǎn)兒把心愿送到老人家去呢。“這也給我們提了個(gè)醒，心愿認(rèn)領(lǐng)后，一定要抓緊時(shí)間，盡早送達(dá)，千萬不要留下遺憾。這個(gè)沒有來得及送出的電飯煲，將轉(zhuǎn)送給其他希望得到電飯煲的老人。不會(huì)讓心愿落空。”

記者了解到，“微心愿”征集完畢后，具體的信息和內(nèi)容將被載入二維碼。載有老人心愿的二維碼會(huì)擺放在部分聯(lián)合體店鋪的醒目位置，到店的顧客只要用手機(jī)掃一下二維碼，就可以看到老人的微心愿，還可以直接用手機(jī)在線認(rèn)領(lǐng)心愿。