通報指出，米林縣委、政府高度重視，第一時間責令縣旅發委、公安局、南伊邊防派出所等相關部門成立調查組調查處理此次事件。

通報稱，12月6日12時11分，米林縣公安局110指揮中心接游客趙某報警稱：南伊溝景區內發生一起游客與景區工作人員打架事件，請派警處理。接報后，指揮中心立即指派就近的南伊邊防派出所前往現場調查處理。12月6日12時20分公安人員到達現場，并將涉事人員帶回派出所進行調查。目前，雙方已達成和解，事件當事人范某在微博公開道歉聲明，事件得到了圓滿解決。

經查，游客范某、胡某、李某、趙某4人通過網絡認識，一同結伴前來西藏旅游。2018年12月6日12時許，駕駛川AZ5A42牌照白色尼桑越野車到達景區大門口。按照自治區政府“冬游西藏?共享地球第三極”活動相關政策，景區門票免費(為了游客和景區村民的安全，米林縣規定游客不能自駕或徒步進入景區。凡需要進入景區的一律換乘景區內觀光車輛，乘車費用由游客自行承擔。且在景區大門口設立了提醒標識標牌：“除邊防、村民等車輛，其他車輛禁止駛入景區”)，景區工作人員桑某要求游客購買觀光車票后進入景區，游客誤認為景區工作人員讓其購買門票，由于雙方溝通不清，產生誤會。

范某趁景區工作人員桑某返回保安亭時，駕車闖入景區。桑某發現該車進入景區后，立即向景區主管匯報此事，并與同事鄧某駕駛藏GB3925牌照金杯車在景區內3公里處將該車攔下。桑某在與范某進一步交涉時發生口角，進而相互推搡，鄧某與胡某看到兩人推搡后，也參與到其中。期間，因動手打架致使游客胡某頭部受傷，景區工作人員鄧某眼部受傷。

通報稱，截止12月11日，經米林縣旅發委、公安局先后4次調查核實，目前該事件已調查清楚，游客范某、胡某也認識到自己的錯誤，主動將其在網絡上發布的不實言論刪除。