本報(bào)訊 為有效避免因醉酒引發(fā)的司乘糾紛，降低安全隱患，自12月10日起，滴滴率先在深圳快車(chē)、優(yōu)享業(yè)務(wù)線試行“乘客醉酒乘車(chē)”規(guī)則，在最新版滴滴車(chē)主APP中增加了與“乘客醉酒”相關(guān)的報(bào)備、申請(qǐng)取消、收取洗車(chē)費(fèi)等處理機(jī)制與功能。

據(jù)介紹，行程開(kāi)始前，若司機(jī)判斷乘客可能會(huì)危害行程安全，可申請(qǐng)無(wú)責(zé)取消訂單；行程進(jìn)行中，如乘客出現(xiàn)威脅行程安全的行為，司機(jī)有權(quán)終止服務(wù)；送達(dá)目的地后，如乘客出現(xiàn)熟睡不起，不愿下車(chē)等情況，司機(jī)可上報(bào)平臺(tái)協(xié)同處理。此外，若醉酒乘客嘔吐在車(chē)內(nèi)或車(chē)身上，則需支付司機(jī)洗車(chē)費(fèi)。滴滴方面強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)會(huì)對(duì)相應(yīng)行程做核查，嚴(yán)厲禁止并重罰惡意取消行為。

滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，司機(jī)“申請(qǐng)取消”與“報(bào)備”必須通過(guò)滴滴車(chē)主APP進(jìn)行。滴滴車(chē)主APP內(nèi)提供了相關(guān)課件，供還未熟悉這兩項(xiàng)功能的司機(jī)了解與學(xué)習(xí)。此外，所有司機(jī)報(bào)備的乘客醉酒信息，后續(xù)將被用于相關(guān)糾紛判責(zé)。未來(lái)，平臺(tái)將針對(duì)司機(jī)報(bào)備的“乘客醉酒”訂單不斷完善相應(yīng)安全策略，進(jìn)一步滿(mǎn)足司乘在醉酒場(chǎng)景下的安全出行需求。