兩部門要求，各級衛生健康行政部門要重視監測工作，密切關注疫情進展，提前預測就診需求；統籌協調資源，妥善作好工作部署，完善醫療救治應急預案，發揮醫聯體牽頭作用；系統開展培訓，加強醫務人員特別是基層醫務人員培訓，充分發揮基層醫療衛生機構在流感防控中的作用；組織科普宣傳，及時傳播科學信息。各地要充分做好應對局部流感聚集性暴發、患者數量激增的救治準備，保證診療工作有序開展。

各地衛生健康行政部門要高度重視流感監測工作，充分發揮哨點醫院作用，進一步加強重癥及危重癥病例監測與報告。要加強與疾控部門的溝通協作，及時了解流感病毒變異情況。各省(區、市)要組建本轄區流感醫療救治專家組，負責轄區內流感醫療救治培訓、技術指導和重癥及危重癥患者的會診等工作。對重癥患者按照“集中患者、集中專家、集中資源、集中救治”原則，集中收治到具備條件的醫院治療，醫院要統一調配資源，確保流感重癥患者救治需求，切實減少重癥及危重癥的發生，降低病死率。

各級衛生健康行政部門要要特別關注老年人、兒童、孕產婦、有基礎性疾病患者等重點人群，嚴格按照《診療方案》要求及時規范治療。醫療機構要保障抗病毒藥物及時足量供應，對于符合《診療方案》的患者要及早使用抗病毒藥物。

各級衛生健康行政部門要為醫療機構采購抗病毒藥物提供便利條件。醫療機構要嚴格執行醫院感染預防與控制工作要求，加強醫院感染控制，嚴格執行消毒隔離，做好醫患防護，防止院內感染發生。在流感醫療救治中要充分發揮中醫藥特色優勢，辨證論治，盡早應用中醫藥技術方法開展治療，努力提高臨床療效。

基層醫療機構要結合本機構醫療服務能力和患者病情，規范開展咨詢疏導、病例篩查等工作，科學實施分級診療，合理分流患者，輕癥患者盡量在社區治療并進行居家隔離。暢通轉診綠色通道，及時將危重患者轉診到上級醫院。基層醫療衛生機構要加強對流感防治知識的宣傳教育，向轄區居民宣傳流感防治核心信息。要組織動員家庭醫生團隊，對簽約服務對象開展有針對性的宣傳活動，引導居民做好自我防護、患病后合理就醫。