視頻截圖

新京報快訊 昨日，一個曝光多家星級酒店衛生亂象的視頻在網上引發關注。其中，北京地區有四家酒店“上榜”，被指服務員用臟毛巾擦拭餐具、杯具等。記者剛剛從北京市衛生和計劃生育監督所獲悉，衛生部門已經介入調查。

視頻中曝光的北京地區的酒店包括北京頤和安縵酒店、北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、北京王府半島酒店四家酒店，位于北京東城、海淀、朝陽三個區。

記者了解到，今天上午，各區衛生監督部門已經對涉事的幾家酒店進行了現場取樣調查，目前實驗樣品已經送往有資質的實驗室進行檢測，實驗結果出來后將對外公開。

今日下午，記者跟隨檢查人員來到王府半島酒店取樣。

早前報道：

毛巾擦杯子還擦馬桶？涉事五星級酒店回應：正在核查

新京報訊11月14日 微博大V“花總丟了金箍棒”(簡稱“花總”)發布視頻，曝光其在多家五星級高端酒店拍攝的服務員做衛生畫面。畫面中，服務員用客用 方巾、浴巾擦洗水池、杯具、墻面甚至馬桶。涉及萬豪、希爾頓、香格里拉、四季、文華東方等集團旗下的五星級酒店。當晚，部分涉事酒店回應稱，正在了解情況 進行核查。

“花總”當天告訴新京報記者，2017年他通過一個偶然的機會發現五星級酒店中存在衛生問題，經過一年的拍攝、觀察，發現這是酒店行業中的普遍問題，于是在近兩個月集中拍攝了一些素材，做成爆料視頻。

在其提供的視頻素材中，十數家五星級酒店的保潔工作存在不同程度的問題。其中，沒有對杯具進行消毒，而是直接拿用過的客用毛巾擦洗，沒有專用清潔布，一布多 用，洗手池杯具甚至馬桶混用一布，是普遍存在的現象。“花總”表示，他在曝光酒店所住的房間大多數價格在每晚1000元至2000元，最高每晚達5000元。

臟浴巾、毛巾擦完水池擦水杯

“花總”提供的視頻素材顯示，10月15日，在北京康萊德酒店，服務員拿客用浴巾擦拭口杯和洗手臺，拿抹布擦洗手臺后，又用來擦咖啡杯的內壁。9月25日，在福州香格里拉酒店，服務員拿使用過的方巾先擦洗手臺和鏡子，再擦口杯。

在9月29日的貴陽喜來登貴航酒店，服務員拿用過的浴巾或毛巾擦洗杯具。同樣的情況也出現在10月27日的上海華爾道夫酒店、11月2日的上海浦東文華東方酒店、11月5日的上海浦東麗思·卡爾頓酒店和11月1日的上海四季酒店。

在這些酒店，漱口和喝水用的杯子，都沒有使用專用的清潔工具，都是水洗再擦干，未經過消毒程序。

客用浴巾不只被用來擦杯具。視頻顯示，10月8日，上海世茂皇家艾美酒店，服務員用浴巾擦拭馬桶。在10月29日的上海璞麗酒店、11月5日的上海浦東麗思·卡爾頓酒店、11月1日的上海四季酒店，浴巾均被當作抹布，用來擦拭淋浴噴頭、墻壁、玻璃門或地面。

衣服也可以被用做抹布。10月30日，上海寶格麗酒店，服務員從垃圾桶里撿出來使用過被丟掉的一次性杯蓋，用衣服和毛巾反復擦拭后，放在桌上。10月17日，北京柏悅酒店，服務員用客用方巾擦洗口杯和咖啡杯后，扯著衣角，用衣服把杯子內壁擦干。

一塊抹布多種用途是常態

“花總”表示，據他的了解，大型酒店管理集團對客房清潔有嚴格的標準，比如不同的抹布有不同的用途，不能混用，不能使用客用布草做清潔。

從視頻來看，一布多用的情況普遍存在于這些五星級酒店中。在11月8日的北京王府半島酒店，服務員用同一塊毛巾擦杯子和洗手池。9月21日的南昌喜來登酒店、10月29日的上海璞麗酒店、11月1日的上海四季酒店、11月8日的北京頤和安縵酒店也出現了同樣的情況。

在10月9日的上海世茂皇家艾美酒店和9月20日的南昌喜來登酒店，還出現了同一塊抹布被用來分別擦拭馬桶和杯子的情況。