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快遞業務旺季最高日處理量預計達4.1億件,三倍于日常

國家郵政局呼吁:對快遞員多些寬容和關愛

2018年11月08日 17:14 | 作者:王菡娟 | 來源:人民政協網
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人民政協網北京11月8日電(記者 王菡娟)記者8日從國家郵政局了解到,2018年快遞業務旺季最高峰將出現在“雙11”期間,初步預計11月11日至16日全行業處理的郵(快)件業務量將超過18.7億件,比去年同期增長25%。預計最高日處理量可能達到4.1億件,比去年增長23.9%,是二季度以來日常處理量(1.3億件)的3.1倍;“雙11”期間日均處理量達3.1億件,接近日常處理量的2.4倍。

國家郵政局市場監管司副司長邊作棟介紹,今年的快遞旺季服務保障工作,將著眼國內國際兩個市場,城市農村兩個陣地,堅持東西協調,全國聯動,以實現全網不癱瘓、重要節點不爆倉、保暢通、保安全、保平穩為目標,繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”的核心機制作用,確保全行業快速響應、穩定運行,發揮國家局、省局、市局三級聯動和政府、協會、企業三維互動的保障機制作用,實現政企聯動、凝心聚力。

邊作棟表示,目前,郵政、快遞企業進行了充分準備。在網點、轉運中心、車輛、人員等方面,均增加了20%左右的投入,針對性擴容了信息系統,并將繼續通過增設前置倉,減少跨省調撥流轉包裹數量等方式,科學控制攬投進度。

同時,為了穩定末端網絡和激勵旺季的品質服務,部分企業針對末端建立了派費激勵機制,服務價格開始回歸理性,有望為服務品質提供保障。企業科技投入也進一步加大,超過70%投向智能生產和管理系統開發。行業科技人員總數已近1萬人,實驗室研究中心及研究中心建成20個,科研能力顯著提升。

邊作棟特別指出,旺季高峰期,快遞員的作業量,特別是投遞任務,往往是日常的4、5倍。很多快遞員早晨兩三點就出門,半夜十二點后才能到家。由于工作任務重,用戶催得緊,很多快遞員吃的是冷餐,喝的是涼水,睡的是倉庫。很多快遞員去網點取快件的時候,坐下就能睡著。可以說,是他們的辛苦,成就了大家的網購。

為此,邊作棟呼吁大家對旺季高峰期的快件時效多一些寬容,對滿身疲憊的快遞小哥多一些愛護。他也歡迎社會各界積極參與“快遞員關愛周”活動。

編輯:周佳佳

關鍵詞:快遞 國家 郵政局 呼吁 寬容

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