解開網絡治理之“結”，既要及時建章立制細化規范，也應當在具體實踐中進一步把脈問診、把準尺度、把守紅線，以互聯網方式應對互聯網亂象，感知新變化、關注新技術、評估新風險

受理各類涉網案件11000余件，審結9600余件，凡當事人同意的案件100%實現開庭審理，一審服判息訴率達99%……自去年8月成立以來，杭州互聯網法院作為全國首家互聯網法院，交出了一份亮眼成績單。互聯網法院生逢其時又順勢而為，不僅降低了消費者維權成本，滿足日益增強的維權訴求；同時也節省了司法資源，開庭時間以小時甚至分鐘計提升司法效率。

互聯網改變了信息傳播方式，改變了商業模式，改變了人們的信息獲取和生活消費習慣，與此同時也不可避免地帶來種種煩惱：網購買到假貨，向平臺投訴卻被告知店鋪下架，賣家暫時無法聯系；快遞信息泄露，平臺和店家責任界定模糊；原創作品遭遇洗稿，著作權益還需自我證明……杭州互聯網法院的統計數據顯示，其辦理案件中知識產權案件占比超過一半。中國司法大數據研究院的專題報告數據也顯示，2017年全國各級人民法院新收網絡購物合同糾紛民事一審案件1.32萬件，同比上升超過40%。互聯網的虛擬時空中，如何讓維權訴求呼有所應，讓違規經營令行禁止，已成為一道必須面對的現實命題。

除了將法院搬上網，近年來各地法院陸續設立電子商務審判庭等，專門處理電商網購等涉網領域糾紛，以智能化流程、專業化司法應對網絡治理中的新問題和新情況，成效顯著。

一段時間以來，取證難、周期長、成本高等因素，不同程度絆住維權者腳步，令違規侵權者心存僥幸、屢屢踩線。以版權保護為例，由于互聯網內容極易被轉移、刪除和銷毀，當事人發現侵權平臺未經授權轉載原創文章時，平臺一旦先行刪除文章，取證難就成為維權一道坎。今年6月，杭州互聯網法院在受理一起著作權糾紛時，首次認可區塊鏈技術存證的法律效力，讓時下熱門的前沿技術成為網路維權的重要輔助。

以網之道治網之癥，需要關注新技術。在線提交各類電子化證據，審判環節移到網上訴訟平臺，允許各主體按各自時間在不同地域參與“異步庭審”，依托網絡渠道送達文書信息……從“面對面”到“屏對屏”“鍵對鍵”，技術賦能的成果將令傳統審理流程在互聯網思維的優化下更高效、更貼心。

以網之道治網之癥，需要推動新實踐。治理實踐中應少一些權責界定上的“似是而非”，多一些權益追責的“是非分明”。日前，最高人民法院發布一批涉互聯網典型案例，從售假追責到隱私保護，從抄襲認定到盜版界定，為同類案件審判提供了可借鑒思路，也為經營者規范經營、消費者合理維權提供指引。

大數據產品權屬如何確定，網購職業打假行為如何界定，虛擬財產權益如何保護……伴隨技術升級，互聯網領域新現象層出，新問題頻現。除了司法審判，網絡治理的全流程也應融入互聯網基因。解開網絡治理之“結”，既要及時建章立制細化規范，也應當在具體實踐中進一步把脈問診、把準尺度、把守紅線，以互聯網方式應對互聯網亂象，感知新變化、關注新技術、評估新風險，縮短網絡亂象從產生到治理的反應時間，更好維護風清氣正的網絡空間。