3個(gè)月內(nèi)曝出第二起順風(fēng)車(chē)司機(jī)奸殺女乘客的惡性案件，國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)滴滴出行正在全國(guó)范圍遭遇政府約談。

澎湃新聞?dòng)浾叩牟煌耆y(tǒng)計(jì)顯示，僅8月27日當(dāng)天，就至少有重慶、廣州、深圳、東莞、武漢、貴陽(yáng)、海口等7個(gè)城市的交通運(yùn)輸、公安等監(jiān)管部門(mén)，對(duì)滴滴等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐姆止具M(jìn)行了約談。算上之前兩天已經(jīng)對(duì)滴滴展開(kāi)約談的北京、天津、南京，對(duì)滴滴等展開(kāi)約談的已經(jīng)達(dá)到10個(gè)城市。而浙江、廣東的省級(jí)監(jiān)管部門(mén)也對(duì)滴滴進(jìn)行了約談。

約談的內(nèi)容主要涉及乘客安全保障，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、管理責(zé)任，司機(jī)安全管理、背景核查等內(nèi)容。

其中，深圳市相關(guān)部門(mén)在約談中明確指出，如滴滴公司仍拒不整改或整改不到位，當(dāng)?shù)貙⒉扇“ǖ幌抻趯?duì)平臺(tái)的聯(lián)合懲戒、撤銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證、app下架、停止互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、停止聯(lián)網(wǎng)或停機(jī)整頓等措施。

重慶市運(yùn)管局副局長(zhǎng)陳衛(wèi)東向滴滴重慶分公司提出11項(xiàng)要求，包括要盡快將滴滴平臺(tái)重慶范圍內(nèi)車(chē)輛及駕駛?cè)藛T真實(shí)數(shù)據(jù)接入政府監(jiān)管平臺(tái)，“已下線的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，整改后必須符合該規(guī)定，否則重慶順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)不準(zhǔn)上線。”

武漢市交委、公安局在聯(lián)合約談滴滴出行等9家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)時(shí)，武漢市交委相關(guān)負(fù)責(zé)人要求，對(duì)接入平臺(tái)的車(chē)輛和駕駛?cè)藛T信息進(jìn)行全面清理和整改，并作出整改承諾。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理，滴滴平臺(tái)公司要對(duì)“武漢滴滴官方群”及聊天記錄，積極配合公安部門(mén)展開(kāi)調(diào)查，對(duì)涉事司機(jī)堅(jiān)決予以清退，相關(guān)結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布。

8月26日，多位網(wǎng)友曬出群名“武漢滴滴官方群”的qq群聊記錄，內(nèi)容污言穢語(yǔ)、不堪入目。

貴陽(yáng)市運(yùn)管局在約談該市滴滴、首汽、神州、神馬等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司時(shí)要求，盡快落實(shí)車(chē)載“一鍵報(bào)警”的裝置。即日起嚴(yán)查司機(jī)人證情況，不得再新接入未經(jīng)許可的車(chē)輛和人員，滴滴平臺(tái)必須停止接入非貴A車(chē)輛，并加快清退已接入的不合規(guī)車(chē)輛和人員。

此前的8月24日，浙江溫州樂(lè)清20歲女子乘滴滴順風(fēng)車(chē)時(shí)遭遇司機(jī)搶劫、強(qiáng)奸并殺害。這已經(jīng)是滴滴順風(fēng)車(chē)3個(gè)月內(nèi)曝出的第二起順風(fēng)車(chē)司機(jī)奸殺女乘客的惡性案件。滴滴宣布自8月27日零時(shí)起，在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)。

滴滴順風(fēng)車(chē)接連曝出惡性案件，引發(fā)輿論廣泛質(zhì)疑。

8月27日，交通運(yùn)輸部官網(wǎng)連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)兩篇評(píng)論文章——《平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)將“自責(zé)”落實(shí)到行動(dòng)上》《堵住“滴血”的漏洞》，對(duì)滴滴出行平臺(tái)予以批評(píng)。其中，《平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)將“自責(zé)”落實(shí)到行動(dòng)上》明確指出，接二連三的事件，充分暴露出滴滴出行平臺(tái)存在重大的安全隱患和經(jīng)營(yíng)管理漏洞，反映出滴滴這樣的平臺(tái)公司片面重視追求業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益，而忽視安全管理，安全底線一再丟失，對(duì)國(guó)家法律法規(guī)沒(méi)有敬畏心，缺乏依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，缺乏對(duì)乘客安全負(fù)責(zé)的社會(huì)責(zé)任心，缺乏科學(xué)有效的安全管理體系。

在8月27日的密集約談之前，浙江省、交通部、北京、天津等已經(jīng)對(duì)滴滴展開(kāi)約談。

其中，浙江省道路運(yùn)輸管理局8月25日下午緊急約談滴滴平臺(tái)浙江區(qū)負(fù)責(zé)人，鑒于滴滴平臺(tái)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)存在重大安全隱患，浙江省道路運(yùn)輸管理局要求滴滴平臺(tái)立即整改，整改期間暫停其在浙江區(qū)域的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)。

8月26，交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部以及北京市、天津市交通運(yùn)輸、公安部門(mén)，針對(duì)上述事件，對(duì)滴滴公司開(kāi)展聯(lián)合約談，責(zé)令其立即對(duì)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改。南京市政府率市交通運(yùn)輸、公安、物價(jià)、工商等職能部門(mén)對(duì)滴滴、美團(tuán)兩家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行了約談，要求其立即清退不合格駕駛員。

附各地約談情況

重慶市運(yùn)管局約談滴滴：及時(shí)改，不達(dá)標(biāo)禁止順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)再上線

8月27日，重慶市運(yùn)管局約談滴滴重慶分公司，并提出一系列整改要求。滴滴從2014年進(jìn)入重慶，在長(zhǎng)達(dá)4年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，因不符合國(guó)家及重慶市道路法律法規(guī)相關(guān)要求，一直未取得行政許可。當(dāng)天下午，重慶市運(yùn)管局聯(lián)合市交通行政執(zhí)法直屬支隊(duì)、重慶市公安局治安總隊(duì)客運(yùn)支隊(duì)約談滴滴重慶分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求其及時(shí)按照國(guó)家及重慶相關(guān)政策要求，盡快取得網(wǎng)約車(chē)合法經(jīng)營(yíng)行政許可。

重慶市運(yùn)管局副局長(zhǎng)、交通行政執(zhí)法直屬支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)陳衛(wèi)東向滴滴重慶分公司提出11項(xiàng)要求，要盡快將滴滴平臺(tái)重慶范圍內(nèi)車(chē)輛及駕駛?cè)藛T真實(shí)數(shù)據(jù)接入政府監(jiān)管平臺(tái)。陳衛(wèi)東指出滴滴重慶分公司應(yīng)盡快建立建投訴處理制度，擴(kuò)大處理投訴的途徑，保證在接到投訴后，能及時(shí)通過(guò)多種方式及時(shí)回復(fù)。要查找管理漏洞，加大不合規(guī)、不合法車(chē)輛清理力度，確保老百姓的出行安全；根據(jù)網(wǎng)約車(chē)“一城一策”原則，拿出滴滴重慶分公司整改方案等等。

“已下線的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，整改后必須符合該規(guī)定，否則重慶順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)不準(zhǔn)上線。”陳衛(wèi)東說(shuō)。

廣東省交通運(yùn)輸廳、廣州市交通委員會(huì)、廣州市公安局聯(lián)合約談滴滴：立即改

8月27日下午，廣東省交通運(yùn)輸廳、廣州市交通委員會(huì)、廣州市公安局聯(lián)合對(duì)滴滴出行科技有限公司廣州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。

廣州市交委在約談時(shí)要求滴滴公司：嚴(yán)格按照交通部和公安部的約談要求，暫停廣州市順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，并按要求立刻進(jìn)行全面整改，保障乘客乘車(chē)安全。按照國(guó)家及廣州市網(wǎng)約車(chē)和順風(fēng)車(chē)管理有關(guān)規(guī)定，將相關(guān)數(shù)據(jù)接入廣州市政府監(jiān)管平臺(tái)，并保證數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、全量、真實(shí)。全面排查平臺(tái)存在的安全隱患。不得新接入未取得許可的車(chē)輛和駕駛員，并加強(qiáng)駕駛員背景核查，確保線上線下提供服務(wù)的車(chē)輛和駕駛員一致，切實(shí)保證乘客安全和社會(huì)穩(wěn)定。

廣州市公安局在約談時(shí)要求滴滴公司，要加強(qiáng)與公安部門(mén)的信息共享，迅速反映有關(guān)信息，并配合公安部門(mén)做好偵查取證等工作。

廣東省交通運(yùn)輸廳還表示，省交通運(yùn)輸廳已聯(lián)合省直相關(guān)部門(mén)建立了事中事后聯(lián)合監(jiān)管工作機(jī)制，組織全省開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)于平臺(tái)違法違規(guī)行為被多次行政處罰仍整改不到位的，將按規(guī)定提請(qǐng)國(guó)家有關(guān)部委采取暫停發(fā)布、下架APP、停止互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、停止聯(lián)網(wǎng)或停機(jī)整頓等處置。省交通運(yùn)輸廳將加大非法營(yíng)運(yùn)打擊力度，將為期三個(gè)月網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)延長(zhǎng)至年底，并將向媒體公布專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)處罰情況。

東莞交運(yùn)局約談滴滴：2萬(wàn)輛網(wǎng)約車(chē)僅5204輛有證

8月27日上午，東莞市交通運(yùn)輸局約談滴滴出行科技有限公司東莞分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

據(jù)介紹，目前東莞市具備從事網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資質(zhì)的駕駛員19492名，取得網(wǎng)約車(chē)運(yùn)輸證的車(chē)輛5204輛。但滴滴平臺(tái)在東莞提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員超過(guò)3萬(wàn)人，車(chē)輛超過(guò)2萬(wàn)輛，仍有大量駕駛員和車(chē)輛未取得合法營(yíng)運(yùn)資格。

在會(huì)上，東莞市道路運(yùn)輸管理局傳達(dá)了交通部等單位聯(lián)合約談滴滴出行總公司的會(huì)議精神，要求滴滴公司把乘客安全放在首位，對(duì)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改，堵塞安全管理漏洞，建立保障乘客安全的長(zhǎng)效機(jī)制，不得再新接入未經(jīng)許可的車(chē)輛和人員，并加快清退已接入的不合規(guī)車(chē)輛和人員，實(shí)時(shí)、全量、真實(shí)地接入全國(guó)網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)，并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

深圳約談滴滴：責(zé)令9月完成整改，不到位將下架APP

8月27日下午，深圳市網(wǎng)信辦、市公安局、市交通運(yùn)輸委聯(lián)合約談了滴滴出行科技有限公司深圳分公司（下稱(chēng)滴滴公司）相關(guān)負(fù)責(zé)人。

整改要求：即日起堅(jiān)決清理平臺(tái)內(nèi)不合規(guī)的車(chē)輛、人員，禁止平臺(tái)向未取得許可的車(chē)輛及人員派單。立即停止在我市的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定規(guī)范經(jīng)營(yíng)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，杜絕以順風(fēng)車(chē)名義，違規(guī)開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。徹底解決平臺(tái)上時(shí)有發(fā)生的虛假注冊(cè)等軟件問(wèn)題，保障乘客的人身安全。同時(shí)在深圳不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序。建立與完善信息員及駕駛員誠(chéng)信管理制度。

同時(shí)，深圳市交委將進(jìn)一步借助科技發(fā)展的力量，實(shí)現(xiàn)車(chē)載終端亮證功能，通過(guò)發(fā)揮廣大乘客監(jiān)督作用，倒逼平臺(tái)加強(qiáng)生產(chǎn)管理。如滴滴公司仍拒不整改或整改不到位，采取包括但不限于對(duì)平臺(tái)的聯(lián)合懲戒、撤銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證、app下架、停止互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、停止聯(lián)網(wǎng)或停機(jī)整頓等措施。

武漢市交委、公安局：滴滴官方群要配合公安調(diào)查

8月27日，在武漢市客管處約談滴滴出行武漢分公司基礎(chǔ)上，武漢市交委聯(lián)合市公安局聯(lián)合約談滴滴出行等9家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)。

武漢市交委相關(guān)負(fù)責(zé)人要求，全市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司要按照國(guó)家安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)要求，把乘客安全放在首位，嚴(yán)守安全底線。對(duì)接入平臺(tái)的車(chē)輛和駕駛?cè)藛T信息進(jìn)行全面清理和整改，并作出整改承諾。符合條件的要依法向交通運(yùn)輸行業(yè)管理部門(mén)登記，對(duì)不符合條件的及時(shí)予以清退；加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理，滴滴平臺(tái)公司要對(duì)“武漢滴滴官方群”及聊天記錄，積極配合公安部門(mén)展開(kāi)調(diào)查，對(duì)涉事司機(jī)堅(jiān)決予以清退，相關(guān)結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布。

貴陽(yáng)：要求網(wǎng)約車(chē)必須安裝一鍵報(bào)警裝置，非貴A車(chē)輛禁入滴滴

8月27日，貴陽(yáng)市運(yùn)管局約談該市滴滴、首汽、神州、神馬等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，要求各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司要加強(qiáng)安全監(jiān)管工作，并積極落實(shí)車(chē)載“一鍵報(bào)警”裝置工作。

要求網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司要按照要求，盡快落實(shí)車(chē)載“一鍵報(bào)警”的裝置。從即日起，要求網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司嚴(yán)查司機(jī)人證情況，不得再新接入未經(jīng)許可的車(chē)輛和人員，滴滴平臺(tái)必須停止接入非貴A車(chē)輛，并加快清退已接入的不合規(guī)車(chē)輛和人員。

對(duì)于車(chē)輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，或者線上提供服務(wù)車(chē)輛與線下實(shí)際提供服務(wù)車(chē)輛不一致的，將由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)和價(jià)格主管部門(mén)按照職責(zé)處以5000元以上10000元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款。

海口：未經(jīng)海口市交通運(yùn)輸和港航管理局批準(zhǔn)不得開(kāi)展順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)

27日，海口市交通部門(mén)對(duì)滴滴等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行約談。

27日上午，海口市交通運(yùn)輸和港航管理局局長(zhǎng)劉東、副局長(zhǎng)艾建云與市道路運(yùn)輸管理處、市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人共同約談滴滴公司海南片區(qū)負(fù)責(zé)人：

一，責(zé)令滴滴平臺(tái)公司就重大經(jīng)營(yíng)管理漏洞和安全隱患問(wèn)題盡快加強(qiáng)整改，完善車(chē)輛運(yùn)營(yíng)事前、事中、事后監(jiān)管制度和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)維護(hù)乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全；

二，責(zé)令滴滴公司一周內(nèi)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)兩證不全車(chē)輛進(jìn)行清理，禁止平臺(tái)向不合規(guī)車(chē)輛及人員派單；

三，要求滴滴公司立即停止在海口開(kāi)展順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，未經(jīng)海口市交通運(yùn)輸和港航管理局批準(zhǔn)不得開(kāi)展順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)；

四，要求企業(yè)加強(qiáng)從業(yè)人員教育培訓(xùn)，嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，并完善駕駛員考核機(jī)制，定期開(kāi)展不良記錄駕駛員清理工作；

五，加強(qiáng)網(wǎng)約車(chē)違規(guī)經(jīng)營(yíng)查處力度，一周整改期后，凡是查處到有違規(guī)向兩證不全車(chē)輛派單的，將責(zé)令其停業(yè)整頓。

當(dāng)天下午，市運(yùn)管處、市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合對(duì)海口市21家網(wǎng)約平臺(tái)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行集體約談。