日前,昆明市政協(xié)副主席胡煒彤帶隊(duì)對(duì)昆明市智慧旅游建設(shè)情況開展視察并召開協(xié)調(diào)座談會(huì)。會(huì)議提出,昆明要借助智慧旅游建設(shè)契機(jī),通過(guò)“智慧旅游”公共服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和完善,推進(jìn)昆明智慧城市建設(shè)。

資料圖

委員們認(rèn)為,智慧化是旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段,昆明市智慧旅游打造過(guò)程中,不僅要在旅游產(chǎn)品差異化打造上下好功夫,還要做好服務(wù)體驗(yàn)方式的升級(jí),助力昆明旅游“二次創(chuàng)業(yè)”。

14日,昆明市政協(xié)視察組先后對(duì)昆明旅游信息公共服務(wù)中心、西山風(fēng)景區(qū)和云南民族村智慧旅游建設(shè)情況進(jìn)行視察,并對(duì)“一部手機(jī)游云南”App中的智能項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)。

據(jù)介紹,昆明于2009年啟動(dòng)“數(shù)字旅游”信息化建設(shè)項(xiàng)目,建立以旅游行程計(jì)劃監(jiān)管為核心的綜合監(jiān)管平臺(tái),并與公安、交運(yùn)、銀行等部分信息系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)交換共享機(jī)制。在此基礎(chǔ)上,昆明“智慧旅游”提出打造一個(gè)“云端大數(shù)據(jù)中心”,建設(shè)智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷三大體系,建設(shè)“產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)、智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)、智慧旅游行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)、旅游目的地智慧營(yíng)銷平臺(tái)”四大平臺(tái),沿兩個(gè)軸線推動(dòng)“涉旅企業(yè)智慧化”“區(qū)縣旅游智慧化”。

人臉識(shí)別、智能導(dǎo)覽、VR互動(dòng)……當(dāng)天,視察組成員體驗(yàn)了科技元素對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的影響和帶動(dòng)。委員們認(rèn)為,“一部手機(jī)游云南”為代表的智慧旅游,為全域智慧旅游時(shí)代的開啟帶來(lái)了新體驗(yàn)。

從信息化建設(shè)到智慧旅游,這是一種質(zhì)的改變。委員們認(rèn)為,智慧旅游是昆明旅游必須面對(duì)的一個(gè)話題。然而,目前昆明智慧旅游發(fā)展也還面臨一些困難。比如由于發(fā)展智慧旅游的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善,造成數(shù)據(jù)的傳輸能力和預(yù)期水平還存在很大差距,從而成為制約智慧旅游發(fā)展的瓶頸。另外,缺乏既熟悉信息化又精通旅游業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,對(duì)智慧旅游的迅速發(fā)展造成困難。因此,要加大智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大力推動(dòng)旅游信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作,支撐產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。同時(shí),要建立覆蓋全省的旅游信息服務(wù)體系,加強(qiáng)旅游從業(yè)人員服務(wù)水平的教育培訓(xùn) ,從而全面提升旅游信息化服務(wù)水平 。(宋衛(wèi)極)