美國(guó)媒體2日爆料，谷歌公司允許上百家第三方企業(yè)借助軟件甚至人工讀取用戶(hù)電子郵件內(nèi)容，涉及用戶(hù)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)。

谷歌3日回應(yīng)，所有第三方企業(yè)獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)前已經(jīng)通過(guò)谷歌審核及用戶(hù)同意。這一說(shuō)法沒(méi)有打消外界質(zhì)疑谷歌“保護(hù)用戶(hù)隱私不力”。

【曝光】

《華爾街日?qǐng)?bào)》2日?qǐng)?bào)道，谷歌長(zhǎng)期允許第三方企業(yè)閱讀用戶(hù)電子郵件。那些企業(yè)向用戶(hù)提供關(guān)聯(lián)谷歌郵箱的服務(wù)，涉及購(gòu)物比價(jià)、旅游規(guī)劃和郵件管理等。

依照?qǐng)?bào)道的說(shuō)法，數(shù)百萬(wàn)谷歌用戶(hù)注冊(cè)并同意使用關(guān)聯(lián)谷歌郵箱的第三方服務(wù)，實(shí)際上在用戶(hù)協(xié)議中向第三方企業(yè)開(kāi)放了閱讀他們郵件的權(quán)限。谷歌明知那些企業(yè)讀取用戶(hù)郵件內(nèi)容卻疏于管理。

報(bào)道中提及一家名為“回路”的大數(shù)據(jù)企業(yè)。熟悉那家企業(yè)的消息人士告訴記者，“回路”掃描大約200萬(wàn)名谷歌、微軟或雅虎用戶(hù)郵箱，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)收集數(shù)據(jù)。借助軟件掃描，企業(yè)一天能分析大約1億封郵件。

兩年前的某段時(shí)間，“回路”以人工方式閱讀大約8000封軟件無(wú)法讀取的郵件，以改進(jìn)軟件掃描效率。

“回路”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、大數(shù)據(jù)企業(yè)edatasource前技術(shù)主管錫德·洛德認(rèn)定，讀取郵件、獲得用戶(hù)數(shù)據(jù)以供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于業(yè)內(nèi)“常見(jiàn)操作”，“一些人可能覺(jué)得這是見(jiàn)不得人的秘密，而這就是現(xiàn)實(shí)”。

【含混】

針對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，谷歌云服務(wù)安全、信任和隱私部門(mén)主管蘇珊娜·弗雷3日發(fā)表文章，說(shuō)非谷歌應(yīng)用訪問(wèn)用戶(hù)郵件前，須提交申請(qǐng)并經(jīng)歷多次自動(dòng)和人工審核。只有用戶(hù)明確同意的情況下，第三方應(yīng)用才能讀取郵件。

按照她的說(shuō)法，用戶(hù)可以借助谷歌“安全檢查”服務(wù)了解他們向哪些第三方企業(yè)開(kāi)放訪問(wèn)權(quán)限，同時(shí)可以隨時(shí)收回權(quán)限。

多家媒體報(bào)道，谷歌所說(shuō)“用戶(hù)明確同意”似乎是指用戶(hù)使用第三方服務(wù)前彈出的對(duì)話框，上面寫(xiě)著那些服務(wù)需要權(quán)限“閱讀、發(fā)送、刪除和管理你的郵件”。

美國(guó)哥倫比亞廣播公司資深記者尼古拉斯·湯普森評(píng)論說(shuō)：“人們選擇服務(wù)，但他們不十分懂（他們選擇的是什么）。”

在湯普森看來(lái)，谷歌沒(méi)有必要刻意與第三方應(yīng)用“拉開(kāi)距離”，但必須作出改進(jìn)，讓用戶(hù)知道他們同意的是什么、以及對(duì)第三方企業(yè)做嚴(yán)格限定。

“應(yīng)該這樣寫(xiě)，‘嗨，這個(gè)東西將讀取你的郵件，你確定希望那樣嗎？’……”他說(shuō)，“大家借助應(yīng)用更有效率地管理郵件時(shí)，不希望這個(gè)應(yīng)用把你的數(shù)據(jù)賣(mài)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員或?qū)_基金。”

【隱患】

谷歌是全球最大的電子郵件服務(wù)商，現(xiàn)有14億郵箱用戶(hù)。去年5月，谷歌承諾不再為收集營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)而掃描用戶(hù)收件箱，希望用戶(hù)“對(duì)谷歌竭盡所能維護(hù)隱私和安全有信心”。

多家媒體認(rèn)定，谷歌允許第三方企業(yè)讀取用戶(hù)郵件“打臉”去年的承諾。它們同時(shí)警告，谷歌的做法似乎與微軟或其他電子郵件服務(wù)商的做法沒(méi)有什么不同。

美國(guó)商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)站質(zhì)疑，即使按谷歌所說(shuō)，第三方企業(yè)提交申請(qǐng)并經(jīng)過(guò)審核后才能讀取用戶(hù)郵件，如何確保那些企業(yè)讀取郵件時(shí)遵守申請(qǐng)中的承諾？如何確保郵箱用戶(hù)對(duì)讀取郵件一事完全知情？

另外，一些媒體在報(bào)道中比較谷歌允許第三方企業(yè)讀取用戶(hù)郵件與臉書(shū)公司用戶(hù)數(shù)據(jù)遭大數(shù)據(jù)企業(yè)劍橋分析公司竊用。在湯普森看來(lái)，二者“類(lèi)似”，但前者“沒(méi)那么糟”。

“首先，就臉書(shū)和劍橋分析，那不僅是獲取你的數(shù)據(jù)，同時(shí)獲取你朋友的數(shù)據(jù)；第二，我們知道那些數(shù)據(jù)遭濫用，”他說(shuō)，“至于谷歌，我們只知道這些應(yīng)用進(jìn)入你的郵箱。我們不知道他們是否會(huì)做類(lèi)似將數(shù)據(jù)賣(mài)給政治團(tuán)體、繼而影響我們選舉的事情。”