近日,記者調查多家手機維修商戶發現,多數二手手機在信息刪除甚至恢復出廠設置后,也能實現電話簿、照片等隱私數據的恢復。網上也存在著不少網絡軟件銷售商兜售數據恢復軟件?！盎謴蛿祿皇请y事,不到1小時就能搞定?！倍嗄陱氖率謾C維修的林飛(化名)稱,“不排除有回收商為了牟利而導致信息泄露的情況發生?！庇惺帐鄱质謾C的販子在網上以一毛錢一條的價格打包出售機主信息(5月29日《新京報》)。

二手手機隱私信息在刪除后,卻遭到非法恢復和泄露,這不僅給用戶造成了隱私困擾,還會誘發電信詐騙、隱私數據非法倒賣等違法犯罪行為,給信息安全埋下巨大隱患,不可不防。而二手手機隱私信息泄露問題,更令廣大消費者對二手手機的處理產生疑慮,不敢再放心交易二手手機,這無形中增加了回收交易麻煩,導致大量廢棄手機被動閑置,無法實現循環利用,從而造成資源上的很巨大浪費。對于這些問題,必須加強信息安全防范環節,規范二手手機的數據處理程序,確保用戶的隱私信息安全,促進二手手機回收產業發展。

工信部數據顯示,我國從2014年至今的廢舊手機存量累計約18.3億臺,預測2018年和2019年手機淘汰量將分別達到4.61億臺和4.99億臺。每年淘汰掉這么多手機,卻僅有少量的手機進入二手市場。調研機構賽諾預估數據顯示,2017年我國手機市場中C2B(不包括個體回收、用戶私下交易)端回收的手機約為3000萬臺。調查顯示,近半用戶擔心不規范的市場環境導致隱私泄露,不愿意將閑置手機賣掉。顯而易見,隱私信息安全問題不解決的話,二手手機的回收交易也會受到嚴重阻礙。

二手手機只要沒有物理損壞掉,隱私信息恢復難度并不大,通過專業軟件即可辦到,之所以如此簡單,是智能手機系統在刪除數據時,并非直接抹除,而是先采取刪除標記,等到新數據覆蓋舊數據,才完成所謂的刪除。這樣就給數據恢復留下機會,只要手機數據沒有被徹底抹掉或覆蓋掉,就可通過軟件重新識別、恢復出來。因此,要想讓手機數據完全刪除掉,就需要用專業的文件粉碎機軟件,或者用大數據文件反復擦寫、覆蓋,才能保障舊數據被刪除、覆蓋掉,防范被非法恢復。

然而,絕大部分用戶屬于技術“小白”,并不掌握手機數據的完美刪除技巧,如此高難度的操作,很多人無法做到,只好將手機閑置。因此,從保障用戶信息安全的角度看,有關部門應制定強制性標準,要求廠商通過內置軟件或者售后服務的形式,免費提供數據刪除服務,在得到用戶同意的情況下,將數據徹底銷毀掉,并確保隱私信息數據被刪除后,不會再被軟件恢復出來。

同時,要加強二手手機回收處理的規范化管理,制定嚴格的回收流程。要求回收商在處置用戶二手手機時,先行徹底刪除內部數據,未經用戶同意不得進行備份,不得將用戶隱私信息非法倒賣,如有違規就要接受處罰。假若因隱私信息泄露給用戶造成嚴重影響,則應依法追究回收商的法律責任。