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搜索網站再遭批評 立法不足要及時改善

2018年05月24日 15:16 | 作者:周俊生 | 來源:中青報
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“魏則西事件”已經過去了兩年,近日,醫療信息搜索再度受到輿論批評?!缎戮﹫蟆返让襟w報道稱,百度存在搜索公立醫院出現民營醫院、搜索疾病名稱出現多個廣告、搜索到的醫院存在術中加價等問題。針對媒體的質疑,百度專門召開新聞發布會,表示百度對醫療廣告有嚴格的資質審查,堅決不允許醫院以“三甲醫院”的名義及名稱投放廣告,已對1000家知名三甲醫院進行廣告屏蔽保護。

消費者在利用搜索引擎搜索相關醫療資訊時出現的問題,并非只出現在百度一家。據新華社報道,多家搜索網站都存在搜索公立醫院出現民營醫院仿冒廣告的情況,比如搜索南京公立??漆t院“皮研所”,顯示結果靠前的均標注“皮研所”名稱,但點開卻是其他民營醫院的頁面,其中一家甚至制作了“高仿”網站,進入其預約平臺才知是一家民營的皮膚科醫院。

當然,輿論將百度作為批評的靶子,與其巨大的影響力不無關系。但是,影響力越大,越應該負有相應的社會責任。對于商業經營,最重要的評判依據是法律。問題在于,從法律的角度出發,搜索網站的一些做法存在一定模糊性。

比如,搜索公立醫院出現民營醫院,很可能是使用者提供的關鍵詞在公立醫院和私立醫院上都有出現,而且,目前的搜索引擎在搜不到的時候,會提供名稱相似的事物供選擇,這本來是搜索引擎提供的一種延伸服務,但用于醫療搜索卻容易引起誤會。公立醫院由于在市場競爭中占有優勢,對于廣告推銷并不積極,倒是一些民營醫院廣告做得滿天飛,這也造成了民營醫院更容易被搜到。

搜索引擎上的廣告,理應由廣告法進行規范。但是,現行廣告法并沒有充分考慮到這個問題,以至對于這類廣告缺少有效的規范。對于搜索引擎的“競價排名”問題,廣告法也缺乏具體規范。因此,企業受利益驅動,自然會根據對方出價的多寡進行排序。在這樣的情況下,通過搜索引擎來尋醫問藥,自然很容易產生“劣幣驅逐良幣”的情況,對求醫者造成誤導。

要從根本上解決這個問題,立法必須要跟上市場的變化。未來,廣告法有必要通過進一步修訂對此作出規范。“魏則西事件”發生后,有關部門進駐百度進行調查,并對百度提出了整改要求,百度也確實進行了整改,在推廣信息數量、商業推廣標識等方面均作出了重大調整,撤除了大量疾病搜索結果頁面中置頂的推廣內容。但是,此次又出現與醫療信息搜索相關的問題,立法方面的不足有待盡快改善。

涉及醫療信息搜索出現的種種問題,說明搜索運營商在社會責任方面還有很多不足,但除了把目光聚焦在幾家出現問題的企業上,還要加緊強化立法的步伐,從根本上消除搜索引擎領域的廣告亂象。

編輯:李敏杰

關鍵詞:搜索 醫院 廣告 網站 立法

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