4月8日晚，市民期待已久的西安市教育局終于來到《問政時刻》現場，接受市民問詢。最后，現場觀眾拿起手中的投票器，對整場被問政單位的表現進行投票，觀眾的滿意度就是本場教育部門的得分，滿意率只有21.89%。（4月9日新華網）

21. 89%的滿意度，相信這份答卷留下的不僅是尷尬?？諕鞂W籍、超載校園、違規運作等一連串問題，折射出該教育部門的工作存在很大漏洞。其實，這些只是問題的表面現象。從問政教育局的關鍵詞中不難看出，政策落實不力、傾聽民意不夠、監督整改不足才是深層次的問題。

問政現場，一浪高過一浪的批評質疑讓臺上的教育局領導如坐針氈。西安教育問題，幾乎每一年都會成為問政熱點。但問政過后，總是“雷聲大雨點小”，教育的根本問題依然得不到解決。久而久之，小修小補最終釀成頑疾。所以說，這次只不過是戳破了久存的教育問題“膿包”。

在主持人和觀眾的持續追問下，教育局的最多答復都是接下來下決心整改。這樣的承諾似乎年年相似，但筆者更愿意相信今年是有所不同的。畢竟21.89%的滿意率，雖然還不算“觸底”，但這遠比“觸底”更打臉。正如有干部坦言“丟人”那樣，再不做出實質性整改，下一次就可能真要被撕掉最后一塊“遮羞布”了。

人們常說：“痛定思痛?！蔽靼步逃膯栴}，主要在于制度和管理上過于形式化，說得再直白點，既得利益保護過于明顯。筆者也是一名教育工作者，深知教育的背后存在很多利益鏈條。倘若沒有從根本上鏟除滋生這些利益鏈條的土壤，那么教育資源配置就很難做到合情合理，教育公平和“減負”只能成為空談。

為此，西安教育部門應該立即拿出整改措施和決心，聚焦問題不放松，重拳出擊下功夫。要知道，這場問政既是一次很好的警醒教育，又帶有公眾的教育期許。如果不找準靶子，點中穴位，只會讓當地教育發展屢屢陷入被動。但愿當地能以此為契機，能真正做出讓公眾看得到、感受得到的變化實效。