扎克伯格21日通過臉書發(fā)表聲明，回顧了整個事件的發(fā)展過程。雖然未直接做出“道歉”，但扎克伯格承認(rèn)，用戶信息泄露確實發(fā)生在他的監(jiān)管之下，目前公司正在嘗試重新獲得用戶的信任。

扎克伯格指出：“我建立的臉書，所以最終我必須要為發(fā)生在我們平臺上事負(fù)責(zé)。我們將會從中汲取教訓(xùn)，此后能讓我們的平臺和社區(qū)更加安全。”

扎克伯格提出多項補救措施，對于個人信息被泄露的用戶，臉書將通知該些用戶有關(guān)情況，也會對任何能獲取臉書數(shù)據(jù)的應(yīng)用程式作出排查，對有懷疑的活動進行審查。

其它措施包括會限制第三方應(yīng)用程序鏈接到臉書資料庫，以防止同類事件發(fā)生。

在扎克伯格做出表態(tài)后，此前幾天接連暴跌的臉書股票，在21日收盤時小幅回升到$169.39。

據(jù)悉，臉書上周承認(rèn)，英國數(shù)據(jù)分析公司“劍橋分析”(Cambridge Analytica)在2016年大選前違規(guī)獲得了5000萬臉書用戶的信息，并成功地幫助特朗普贏得了美國總統(tǒng)大選。該事件曝光后，臉書遭到了用戶、業(yè)界和監(jiān)管者的強烈指責(zé)，并導(dǎo)致公司股價大跌。

知情人士稱，該事件曝光后，扎克伯格最初專注于如何解決該問題，而不是急于向外界解釋。為此這就留下一個讓外界質(zhì)疑的“空白期”。

臉書20日曾發(fā)表聲明，似乎要將責(zé)任歸咎“劍橋分析”，指對被“劍橋分析”欺騙感到憤怒。臉書稱正收集更多資訊以采取適切行動，承諾會盡力保護用戶資料。

此外，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)正就此對臉書展開調(diào)查。

另據(jù)報道，臉書公司高層將與美國國會議員會面，向他們說明有關(guān)“劍橋分析”的情況。參院商務(wù)委員會主席杜勒(John Thune)和其他委員會領(lǐng)導(dǎo)人，以及英國和歐洲的議員已要求扎克伯格就此進行解釋。

隱私維權(quán)人士已呼吁聯(lián)邦監(jiān)管機構(gòu)就此調(diào)查臉書公司，以查明臉書此次處理用戶數(shù)據(jù)不當(dāng)?shù)男袨槭欠襁`反了聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)的同意令。而據(jù)熟悉這一情況的臉書高層透露，F(xiàn)TC 正在向該公司尋求信息，預(yù)計該公司也將很快正式收到FTC的信件。