中老年人需當心網絡三大陷阱

“為什么我平時領紅包時，點一下就行了。今天這個紅包要輸入銀行卡和密碼才能領？”上周末，當電話那頭傳來老母親并不流暢的聲音時，女兒劉文的心里一緊，趕緊大聲告訴媽媽：“那是詐騙紅包，所有紅包的領取都不需要輸入密碼！”

有多少老年人曾陷入詐騙紅包的陷阱？除了使用社交工具，大多數中老年人喜歡通過網絡做什么？他們經常瀏覽的文章又反映出哪些情感需求？今天上午，中國社科院國情調查與大數據研究中心聯合騰訊社會研究中心，共同發布了《中老年互聯網生活研究報告》，報告通過焦點組訪談、線下調查和大數據分析的方法，揭示了中老年人在互聯網浪潮下的生活百態。

“免費領紅包”成網絡最大陷阱

報告顯示，一些聽上去更受年輕人依賴的網絡服務，也漸漸融入到了中老年人的生活當中。比如，在受調查的50歲以上人群中，使用手機支付、手機導航和打車服務功能的人群占比依次為51.5%、33.1%和25.8%。

隨著手機支付功能在中老年人生活中的普及，新的詐騙問題也頻繁產生。如同劉文母親那樣，許多老年人在看到手機彈出輸入支付密碼的要求時，分不清楚這是陷阱還是正常流程。

課題組專門對互聯網詐騙進行了調研。數據顯示，中老年人受騙信息類型排名前三位的分別是免費領紅包、贈送手機流量和優惠打折團購商品；被這些陷阱“坑”過的人群比例依次達到60.3%、52.3%和48.6%。為此，報告提出了一個重要警示：中老年人雖然具有一定的網絡安全意識，但交易能力和信息創造能力偏低，信息甄別能力急需加強。

超七成人喜歡看心靈雞湯

報告顯示，溝通交流和信息獲取是中老年人在應用互聯網時最集中的兩個領域——75.8%的人會上網看新聞資訊，超半數人可以自己搜索想要獲取的資訊，還有45.9%的中老年人會關注瀏覽微信公眾號文章。超八成人都會在微信中發表情包、在朋友圈點贊，近七成人會拍攝和轉發小視頻，25%的人會制作手機相冊，20%的人還會制作微信表情包。

這組調查凸顯了中老年人上網時的情感需求。數據顯示，中老年人瀏覽網絡內容排名最靠前的是與慰藉心靈、調節情緒有關的心靈雞湯和幽默段子，分別有76.5%和72%的中老年用戶瀏覽了這兩類主題。業內人士對記者評論道：“在我們天天‘嫌棄’父母愛刷屏心靈雞湯文章的同時，也該反思一下我們給他們的關愛是否偏少?！?/p>

報告還顯示，中老年人的互聯網生活表征和機制更加復雜，這與中老年人的生理特征、生命周期特征、社會經濟地位有關，也和老年人對互聯網的認知、理解有關。數據表明，54.4%的中老年人對互聯網持有開放的認知和態度，而對互聯網和智能手機越認同、對自己能力越自信的中老年人，掌握的手機功能也越多、行動能力也越強，從而受騙的可能性更低，網絡安全素養更高。

微信成為主要通訊工具

本月初，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰在全國兩會時披露，微信和wechat合并月活躍用戶數已突破10億。《中老年互聯網生活研究報告》顯示，在中老年人的互聯網世界，微信已成為最主流的通訊工具。

數據顯示，中老年人不僅將微信作為即時通訊工具，還將其視作表達情感和維系社交的互動平臺，如81.8%的人會在微信里發表情和圖片，68.9%的人會發小視頻，81.6%的人會在朋友圈與他人互動。在中老年人最常參與的旅游、運動健身和廣場舞活動中，微信超過了電話和面對面溝通，成為最常用的聯絡方式。

“新技術正在快速更迭，不斷催生著新的內容、新的連接和新的生活方式?！彬v訊集團副總裁程武向記者點評道，互聯網和數字技術是現代社會傳達和承載情感的工具，中老年人在退休后失去了“單位”這個主要的社交空間，互聯網為他們打開了一個新的世界。他還認為，在現實生活中，客觀條件的差距帶來了互聯網參與度的不同，如何拉平網絡社會里的距離，讓連接帶來的幸福有更多保障，是企業和社會應該持續努力去思考和推進的。騰訊社會研究中心與社科院社會學所就此牽頭，呼吁社會、企業、家庭共同努力，建設“老年人友好型網絡社會”。

本報記者 殷呈悅