家政公司在北京站“搶人”供圖/阿姨來了家政公司

家政需求進入高峰期 家政公司出招展開“搶人”大戰

保姆月嫂預訂已排到五六月

出了正月，家政市場重新變得活躍。較去年同期相比，對于家政服務員的需要增長了10%左右。其中對育兒、養老陪護的需求增量更加強勁。那么，是什么原因帶火了家政市場，雇主的需求有何變化，家政公司又有哪些應對？北京青年報記者近日對此進行了調查。

現象

雇主需求激增 搶手家政預訂已排到五六月

3月18日下午兩點，位于石景山的“管家幫”旗艦店，又一場家政見面會開始舉行。只見家政服務員們穿著綠色統一工裝，胸前佩戴著號牌，6個一組出場，挨個進行著自我介紹。而臺下的一百組家庭認真傾聽著，聽著滿意的就在本子上記下號碼。等一一介紹結束，就照著號碼挨個當場面試。而面試的幾個房間擠得滿滿的，每簽訂一個訂單，家政員的號碼就會被寫到前臺的黑板上，開場不過一個小時，黑板上已經寫了50多個號碼。還有雇主在拍大腿后悔沒早點作決定，“一猶豫，就被別人搶走了！”

中國家庭服務業協會副會長、管家幫董事長傅彥生告訴北京青年報記者，這已經是公司在年后舉辦的第五場見面會了，“簽約率能達到八成，好多雇主當場沒搶到合適的，就趕緊預約下一場的”。而更直觀的數據是正月十五前，管家幫一天能有五六百個阿姨回來，客戶一天能有七八百人；正月十五之后，需求量就一下子猛增到一天兩三千。“好的保姆、月嫂供不應求，有些預訂都排到五六月份去了?！?/p>

對于這種需求的增加，阿姨來了、愛儂、愛貝佳等家政公司也是感同身受。

據相關大數據統計，春節后到現在，返京的家政服務人員大概在30萬左右，其中新增4萬左右。而訂單的需求量在7萬至8萬之間，目前還未滿足需求的訂單約在2萬個。相比去年同期，訂單需求量增加一成左右。而據傅彥生預測，今年的總需求將增加兩至三成。

調查

二孩放開及老年人增多激發需求

究竟什么原因造成家政需求的激增呢？

在管家幫的家政見面會上，北青報記者發現近六成家庭都沖著育嬰師而來。愛貝佳公司的相關負責人也表示，對月嫂、育兒嫂的需求量較節前以及去年同期都有所增加，“更多的是要服務于二胎”。

傅彥生也提到，管家幫的養老訂單也在逐漸增加?！暗谝淮毶优母改钢饾u邁入老齡，越來越需要陪護，也拉高了這部分需求。此外，隨著生活條件的提升，也相應促使對家政、保潔的需求。”

愛貝佳的相關負責人則告訴北青報記者，對家政人員的年齡要求更為年輕化，以前家政人員的年齡大多在45歲至50歲左右，現在一般35歲至40歲左右的更受雇主們歡迎。同時，對學歷也越來越看重。

家政公司到貧困地區布局培訓學校

北青報記者在調查中發現，除了去火車站“拉人”、提前去外地招聘、內部人介紹等方式外，北京的家政公司更多地開始著眼于培訓學校的布局，讓家政人員的供應鏈更加穩定。

阿姨來了相關負責人說，公司是多項舉措并舉，包括啟動家政精準扶貧計劃，遴選貧困地區的阿姨，鼓勵她們帶動本村本縣的姐妹一起投身家政，“帶來一個人，獎勵幾百元。既能扶貧，又解決供給，一舉兩得”。

愛貝佳公司則更加注重對家政人員“動之以情”，包括阿姨生日會、季度獎勵、年度旅游激勵等各項福利政策不斷推出。

而管家幫則從今年1月份開始就派出200余人，跑了全國500多個貧困縣，“現在已經跟100個縣敲定要聯合辦家政培訓學校，我們的目標是全國布局200所學校。其中供給北京的五六萬人”。傅彥生透露，在雄安新區，也布局了培訓學校，“今年能培養出五六千人。同時，根據當地小業主比較多的情況，也在培訓這些小業主，作為‘管家’，負責在當地招人”。

而愛儂的培訓學校則布局更早，與甘肅、貴州、山東等地都有合作。

部分家政公司采取“雙免”舉措

在調查中北青報記者了解到，有家政公司開始試水免收對雇主的中介費、免收對家政人員的管理費。一方面刺激了訂單量，另一方面也在探索新的利潤點。

管家幫經過半年多的準備，從上月開始，已經啟動了“雙免”。“中介費，通常是家政人員首月的工資；管理費，通常是家政人員月工資的10%。這樣雙免，對雇主、家政人員來講至少都能省下四五千元吧。推行不到兩個月，訂單量增加了50%左右。”管家幫董事長傅彥生介紹說，“今后，公司的利潤點將轉向培訓以及為雇主提供家庭整體解決方案上來。家政人員從低級走向高級，培訓不可或缺；而家庭解決方案，像用團購的方式為家庭購買紙尿褲、手推車之類的必備品，配送米、面、有機蔬菜等，既便宜又保證質量還少操心?！?/p>

對于這種“雙免”是否會成為一種趨勢，傅彥生透露，已經有多家同行到該公司“取經”，“施行雙免，確實需要一套完整的系統去支撐，需要幾個月的準備期，相信過一段時間后，會陸續有更多的同行也步入到雙免的行列。”

本組文/本報記者 解麗