“暖心服務”一路播撒幸福——青藏鐵路拉薩火車站除夕夜見聞

新華社拉薩２月１５日電 農歷除夕夜，古城拉薩洋溢著歡樂祥和的節日氣氛，此起彼伏的鞭炮聲歡快地擁抱著新年。萬家燈火夜，合家團圓時。然而，為了萬家歡聚，青藏鐵路拉薩火車站有一群人仍然堅守在崗位上。

記者走進拉薩火車站看到，售票、候車等部門工作人員各就各位，各項工作有條不紊。車站已不似前些天那樣人潮涌動，旅客們散布在候車廳里，售票大廳也沒有了往日的喧囂。但是，車站工作人員仍嚴陣以待，用最好的服務溫暖旅客的歸途。

倒熱水、送氧氣、幫忙抬行李……客運員強久桑布從早上９點開始一直忙個不停，上午還幫忙安排一位脾臟切除的患者以及兩位嚴重痛風的乘客提前上車。今年是強久桑布經歷的第十二個春運了，每年除夕夜都不能與家人團聚，這讓他對妻子和孩子很愧疚。

“有一種車次，終點都是家；有一群鐵路人，日夜工作都是一個希望——讓旅客回家團圓。”強久桑布說：“能為歸途中的人送上一份溫暖，雖然辛苦但也很快樂。”

采訪中，記者在候車大廳看到，青海旅客馬紅不小心把手指劃了一個口子，血一滴滴流了下來。他本想找個創可貼貼上就行了。值班員格桑央金看到這一幕，急忙拿來藥箱，用酒精和紗布幫他把傷口做了處理，并囑咐他不要沾水，上車后請列車醫務人員再處理一下。

“我們農民工在外打工不容易。有人這么關心，這是回家路上最好的溫暖。”馬紅略帶靦腆地說。

拉薩火車站工作人員李海星告訴記者，自春運以來，拉薩火車站連續多日開展了“志愿愛心送溫暖·服務返鄉農民工”活動，組織青年先鋒隊、團員突擊隊為返鄉農民工送泡面、礦泉水、衛生紙等暖心服務。

“今天是除夕夜，為表達新年祝福，列車工作人員還將在車上為乘客送上‘福’字、春聯、鑰匙扣、五彩平安結以及熱騰騰的餃子。”李海星說。

隨著長長的汽笛聲，２月１５日Ｚ２２４次拉薩開往重慶的最后一趟出藏列車緩緩駛出站臺。車站這頭暖流入心，車站那頭思念滿滿。（王軍、央梅朵）