前不久，一則題為“皮草女因多花兩塊錢鬧停公交‘碰瓷’民警”的視頻出現在各大新聞網站。視頻中，一輛福建泉州的公交車上，一名身穿粉紅皮草上衣的女乘客因車費問題當場大鬧。不少網友對該乘客的不文明行為進行了批評，但留言中也夾雜著一些令人尷尬的內容，比如：“別以為穿得起皮草就多了不起！”“穿皮草的素質還不如東北人！”

曾幾何時，關于“東北人”的各種段子不僅在社會上廣為流傳，也為不少網絡媒體所熱衷。在這些段子里，“東北人”的形象被惡搞得夸張、負面和可笑。一時間，“東北人”仿佛成了任人信手拈來的笑料。

有心人一定記得，其實早在“東北人”之前，“河南人”就淪為上一撥被嘲諷的對象。幾年前，人們提起“河南人”，似乎就代表著不忠厚、不老實，不少網絡媒體也出現過許多類似的段子和文章。以偏概全的偏激和成見，給“河南人”“東北人”貼上了莫須有的標簽。

如果說“河南人”“東北人”反映出的還只是長期存在的地域歧視問題，那么近期以來，一些網絡平臺和媒體上頻頻出現的、給某種個體行為扣上群體“帽子”的事件，則越來越多。比如在這則題為“皮草女”的視頻中，網絡媒體之所以強調“皮草”二字，想必是為了強調這位女乘客的財富背景，畢竟對大多數人來說，穿“皮草”是有錢人的象征。于是，不少網友果真掉進了網絡媒體設置的文字陷阱，對不文明行為的批評轉而變為對“皮草加身”的攻擊。在這種被扭曲的邏輯下，“皮草女”代表有錢人，“皮草女”不文明意味著有錢人素質低，對個體行為的批判演變成對某一類人、某個群體的非理性指責。

媒體是社會情緒的放大器，尤其在社會轉型時期，社會矛盾交織，輿論環境復雜，媒體上出現的一字一句一個畫面，都可能將公眾情緒和社會心態引向未知的深淵，帶來嚴重的后果。網絡空間引發的矛盾，可能直接導致線下真實社會的不安定。客觀報道、真實呈現，是媒體自誕生以來就負有的使命，在網絡空前發達的今天，客觀真實尤為重要。

就拿網絡上流傳甚廣的“鄙視鏈”來說，一些人盲目地“鄙視”某個地域的人、某個行業的從業者、具有某種特征的群體，殊不知這種“鄙視”本身才是最無知、最情緒化的。媒體不但不應當在遣詞造句中放大“鄙視”效應、激化社會矛盾，反而應該通過正面引導，幫助人們的認知和情感歸于理性。別為了點擊率、收視率瞎“扣帽子”制造話題，是媒體在今天必須恪守的基本職業道德。