新華社北京2月11日電（記者齊中熙）2月1日春運開始以來，民航春運保障安全、順暢、有序。民航日均旅客運輸量157萬人次，同比增長9.27%。

民航局運輸司司長劉鋒11日在民航局例行發布會上表示，在重點監控的57個城市中，發送旅客前十位城市分別是北京、上海、廣州、深圳、昆明、成都、西安、重慶、杭州、海口，約占全國發送旅客總量的45.6%。

在重點監控的57個城市中，西雙版納、海口、三亞客座率居前，高達90%以上。

劉鋒說，今年春運民航系統高標準，嚴要求，開展春運各項保障工作。一是抓好安全運行，確保旅客安全出行。二是抓好航班正常工作，確保旅客順暢出行。三是抓好旅客服務，確保旅客舒心出行，讓旅客不僅走得了，還要走得好，走得滿意。

在春運期間，民航系統將為廣大旅客從購票、辦理乘機手續、候機、客艙服務、抵離機場等方面提供全方位、一體化的優質服務；對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童、團隊旅客等進行重點保障，提供便利措施；進一步加強航班延誤后的應急處置，做好延誤后的退改簽、食宿安排等服務工作。