“確保到年底基本消除義務教育階段66人以上超大班額”“啟動新一輪500家縣醫院能力提升工程”“改造各類棚戶區580萬套”“福建扶持新建100所公立幼兒園”“重慶新增養老服務站200個”……新年伊始，各地各部門的民生清單讓人眼前一亮，倍感振奮。這一張張清單寄寓了群眾對美好生活的向往，是黨和政府對人民群眾的莊嚴承諾。

一諾千金。

讓承諾成現實，需要各地各部門將這些承諾放在心上，扛在肩上，化為一步一個腳印的行動。以時不我待只爭朝夕的精神踏實工作，時間表訂得再細些，過了一個月、一個季度、半年，回頭看看做了什么，往前看看離目標還差多遠。路線圖規劃得再務實些，一件事接著一件事扎實干。

讓承諾成現實，需要各地各部門拿出攻堅克難的勇氣與智慧。不少問題是多年積累的欠賬，也是改革發展中遇到的新情況。逢山開路、遇水架橋的氣魄要有，改革創新、問政于民的方法要有。比如，“解決好農民工工資拖欠問題”不能只在春節前掛在嘴上，而要綜合運用法律、行政、經濟等手段，對癥下藥、鍥而不舍。

讓群眾在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上有新收獲，很多問題的解決需要各地各部門打破藩籬，跳出局部利益考量，攜手合作勠力同心。比如異地醫療，從技術層面看，31個省份都已接入國家異地就醫結算系統；從實踐層面看，讓群眾能在異地看病方便、報銷及時，還需再加把勁兒。從群眾最關心最直接最現實的利益問題出發盡力而為，真正讓百姓少些煩惱少些焦慮。

萬一承諾沒兌現，該及時給群眾一個交代。出于各種原因，有的工作確實沒做好、承諾打了折扣，應該實事求是坦誠相告，目前進展到哪里、問題卡在哪里、未來如何想方設法解決，珍視群眾的信任和理解。切忌“數據政績”——年終總結數據做得再花哨，群眾不信也不認，大家會以切身感受為政府一年的工作打分。

言必信、行必果。期待歲末年終時，群眾有更多獲得感和一年更比一年好的信心，奮斗在一線的干部有更多為百姓辦成實事的成就感。