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“曲線回家”,更需“直線服務”

2018年01月24日 16:30 | 作者:陸玄同 | 來源:南方網
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“搶票”太激烈,曲線回家逐漸火熱起來。

據中新網1月23日報道,春運“搶票大戰”火爆依舊,但尚未搶到火車票的旅客可另辟蹊徑,在留意余票“撿漏”的同時,巧用空鐵聯運、接續換乘、網約順風車、反向探親等舉措,“曲線”團圓。

兩點之間直線最短是共識,但囿于現實環境無法滿足我們直線回家的需求時,曲線回家不失為良策。事實上,從成本與收益的角度審視,曲線回家都是理性思維的產物,既是票源緊張下的變通之舉,又是時間成本與經濟成本之間求取的最大公約數。

據悉今年春運鐵路部門預計發送旅客近3億人次,北上廣深仍是票源需求的高峰地段,短時間的需求量無法與現有運量持平,鐵路列車開行量逐年攀升,但仍跑不過民眾的需求,但我們也應冷靜審視,一旦運量與民眾需求在春運期間匹配,那必然造成平時出行的資源浪費。

其實,我們最簡單直接的需求就是回家,不管何種方式,只要能夠與家人團聚,愿望便達到了。既然直通車很難買,那不如買轉乘車,抑或選擇空鐵聯運、公鐵聯運的最優方案。

比如,以2月13日從武漢往哈爾濱方向為例,若買不到直達火車票,旅客可以選擇先從武漢飛北京,再從北京乘火車回哈爾濱,用“空鐵聯運”的方式最終抵達目的地,且價格便宜不少。

既然日益增長的需求和運力產生矛盾,那么“曲線回家”就該成為相關政府部門運籌春運時必備的課題,聯合鐵路部門通過大數據分析,為熱門方向線路定制一些“曲線回家”的最優路線,并體現部署接駁過程中的民眾需求。如此一來,長年間積蓄于鐵路部門的怨氣和一票難求帶來的怒氣就會稍稍紓解。

近年來,關于“曲線回家”的悲腔悲調時??陕?,但這種情緒化的表達并無多高明的論斷,除了助長春運期間的情緒焦慮,并無益處。我們需要呼吁的是,如何在“曲線回家”上下功夫,滿足民眾的回家渴望。

畢竟單靠個人來完成難度還是不小,最怕中間銜接出問題。若是相關政府部門動起來,將“曲線回家”的某些交通工具、路線等確定為直線回家的補充措施的話,結果可能是另一番情景。

其實春運考驗的也是執政的思維和服務意識,中國人向來講究變通之道,面對洶洶的春運人流,既要考慮到直線回家的運力調配,當然也應該考慮到如何為“曲線回家”提供更優更便利的服務措施。如此,才能在供需矛盾緊張的境遇下,不斷滿足民眾的美好期望。

編輯:李敏杰

關鍵詞:曲線回家 回家 需求

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