歲末年初，南方多地進入濕冷天氣，杭州市民政部門推出53處臨時避寒點，讓流浪人員可以前往避寒，這項“溫暖之舉”一經推出，網友紛紛點贊。然而，據當地媒體調查發現，這些臨時避寒點大多沒有提供儲備物資和24小時值班人員，只有1家避寒點符合條件。

消息一傳出，相關部門立即召開新聞發布會，宣稱當地未達到零度及以下極端天氣，臨時避寒點尚未真正啟用。可是，公眾查閱相關部門去年12月中旬啟動避寒點的通知，上面并沒有說要達到“零度及以下的極端天氣”才啟動臨時避寒點。另外，從公布的值班人員電話出現空號、查看一些臨時避寒點房間滿是灰塵等情況來看，這一“溫暖之舉”顯然有一些工作沒有落到實處，所謂“零度及以下極端天氣”不應該成為工作不落實的理由。

受到批評后，這些臨時避寒點的安置工作逐步恢復正常。但回看這一事件，卻不能忽視其中存在的官僚主義和形式主義問題，尤其是“部署了就當落實了”的虛浮作風。

為救助困難群眾，相關部門拿出了公共財政資金，購買了服務產品，也發了通知，但這一工作沒有落到實處——事中沒有督查、事后沒有排查，這種以文件落實工作的做法，是典型的官僚主義，而臨時避寒點值班電話要么沒人接要么是空號，則是典型的形式主義。

可以設想，如果沒有輿論監督和群眾投訴，這項工作在年終總結的時候，有可能會成為相關部門的“美麗成績”。

數據看起來很好，但實際工作中并沒有落實的問題并不少見。近年來，一些地方經濟增長“注水”，有的地方扶貧數據不實，滿意度調查虛高等，已引發輿論關注。

可見，反對官僚主義和形式主義不能放松。“抓而不實”并不是歸零，而是負分；開了空頭支票，沒有讓群眾得到實惠，最終會損害政府公信力。

“一分部署、九分落實”。推進政府工作必須拿出“抓鐵有痕、踏石留印”的執行力，人民群眾才會打出滿意的分數。