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北京2.1萬余家餐飲單位“曬”出干凈衛生
民以食為天,食以安為先,能夠吃得更放心、更健康,是人們的熱切期盼。今年5月,北京在全市啟動“陽光餐飲”工程,以“曬”出后廚等方式對各餐飲單位進行監督,實施范圍不但覆蓋各類餐飲企業、中小學校食堂等,更把網絡訂餐平臺的入網餐飲店鋪也納入其中……半年多時間過去,這項工程進展如何?可提供哪些參考和借鑒?本報記者進行了探訪。
一場直播——
揭開后廚神秘面紗,讓“明廚亮灶”成標配
在北京市東城區簋街“兩岸一家”餐廳,還沒進門,記者便被入口處的一個落地大屏幕吸引了注意——在屏幕上部的畫面中,不銹鋼灶臺一字排開,廚具、調料擺放整齊,幾位穿白褂的大師傅正做著開工前的準備……這正是該餐廳廚房的實時畫面。
走進餐廳位于地下一層的廚房里,熱菜操作區有兩個過道,上方一共安裝了三個監控探頭。“按要求,每個廚房要安裝不少于三個點位的監控探頭,包括洗碗間、熱菜操作區、冷菜操作區等,確保食客能夠全面了解后廚的真實情況。”北新橋街道食藥監管所所長馬志勇介紹。
在廚房實時畫面的下面,還有東城區食品藥品監督管理局的服務頁面。畫面左邊,顯示著這家餐廳的場所等級和管理等級,右邊是餐廳的推薦菜品。下面還有一溜菜單,包括證照查詢、食材溯源、添加劑公示、透明廚房、廚師、食品安全狀況點評、廢棄物處理等項目。點開“證照查詢”,里面又包括許可證件、從業人員健康證明、管理員資質證明等項目,營業執照、食品經營許可證等都登記在案。
而位于西四環四季青橋附近的御仙都餐廳,顧客甚至無需走進店面,只需通過“陽光餐飲”手機APP,便能隨時查看飯店后廚的衛生情況。除了營業性質的餐廳外,諸如四季青鎮敬老院、海淀區教師進修學校附屬實驗小學等也已實現手機APP可見廚房……
今年5月,北京啟動“陽光餐飲”工程,同以往的餐桌安全行動相比,此次“陽光餐飲”實施范圍不再限于大型商圈和連鎖企業,而是覆蓋所有餐飲單位,既包括各類餐飲企業,也包括中小學校、養老機構等單位食堂,就連網絡訂餐平臺的入網餐飲店鋪也被納入實施范圍。
“‘明廚亮灶’是指通過公開過去看不見的、封閉式的廚房,實現‘過程陽光’。具體來說主要有兩種形式,一種為透明廚房,即餐飲服務單位采取透明玻璃窗或玻璃幕墻等方式,使消費者能夠直接觀看餐飲食品加工制作過程。另一種為視頻廚房,就是餐飲服務單位在食品加工制作場所安裝攝像設備,使消費者可以通過大屏幕或者手機APP實時觀看餐飲食品加工制作過程,這也是目前‘明廚亮灶’的主要實現方式。”北京市食品藥品監管局餐飲服務監管處負責人段志永介紹說。
三年時間——
覆蓋各類餐飲單位,督促企業將后廚亮在公眾面前
把廚房曬在“陽光”下,這對餐飲企業而言,無疑很難——操作是否規范、環境是否干凈,消費者一看便知,餐飲企業能愿意嗎?
“推行‘明廚亮灶’是行業大勢所趨。”“兩岸一家”餐廳經理呂偉告訴記者,廚房安裝視頻監控系統、接受顧客的監督,這是挑戰更是機遇。“把廚房‘亮出來’,將衛生的環境、良好的設備和規范的操作展示在公眾面前,也能增加消費者對我們的信任和好感。”
不過,記者在采訪中也發現,一些小餐飲對陽光餐飲并不“感冒”。某黃燜雞米飯店主說,小店面積只有40平方米,目前月租金1.3 萬元,每日流水在4000元左右。扣除水電成本、原材料成本以及相應的稅費之后,實際賺得并不多。如果主管部門對此并無強制要求,就不想再承擔這筆額外開支。
但事實上,采用視頻廚房形式的成本投入并不算高。據“兩岸一家”視頻廚房設備提供商介紹,目前在北京市范圍內安裝的設備并不需要餐廳花錢,只需要允許該公司在設備上搭載廣告即可;如果選擇不搭載廣告,系統安裝費用也僅在1萬元左右。而針對敬老院、學校食堂等非營業性餐飲單位,北京市也有明確規定,由各區政府負責落實食品安全屬地責任,組織推進本行政區域“陽光餐飲”工程。
有業內人士坦言,小餐飲不愿曬后廚,費用并不是主要原因。“對一些小餐廳門店而言,后廚衛生狀況欠佳才是他們不愿參與‘陽光餐飲’工程的根本原因。”
“其實這也是本次行動的初衷。”相關工作人員表示,“‘陽光餐飲’的推行并非‘強制’,但隨著越來越多的企業‘曬’出‘干凈衛生’,‘拒絕陽光’的企業自然會被慢慢淘汰。在優勝劣汰的過程中,餐飲業的誠信自律意識和食品安全保障能力便會逐漸增強。”
而從實施情況看,“陽光餐飲”工程自5月啟動以來也的確推進得較為順利。截至11月底,完成“陽光餐飲”工程建設的各類餐飲服務單位已達到21842家,其中中小學校、養老機構等各類食堂1500多家,其他餐飲服務單位近2萬家,遠遠超過“年內完成500家食堂、3000家餐飲單位”的預期目標。
“五個陽光”——
借助“線上+線下”監管模式,共同呵護舌尖安全
目前,北京市餐飲服務單位達7萬余家,體量大,覆蓋面廣,幾乎每位市民的飲食安全都與其息息相關。一樁后廚“老鼠門”,讓海底撈的“服務神話”蒙塵,也讓人們更加關注后廚的食品安全。一位行業人士表示,希望這次事件能加速推進“陽光餐飲”,“明廚亮灶”應成為餐飲行業的“規定動作”。
對此,北京市食品藥品監督管理局局長叢駱駱表示,“陽光餐飲”是一個系統工程,而讓餐飲服務從過去看不見的、封閉式的廚房轉變為“明廚亮灶”,只是其中一部分。
“事實上,‘陽光餐飲’包括‘信息陽光’‘過程陽光’‘陽光評價’‘陽光管理’‘陽光懲戒’等五個部分,從餐飲服務單位食品安全信息的全面公開,到充分利用現代信息技術構建公示系統和社會信用評價體系,再到面向社會公開違法信息、接受社會監督等,均包含在內。”叢駱駱表示,“在接下來的工作中,我們將繼續加強對餐飲服務的全過程監管,特別是借助‘線上+線下’監管雙模式,進一步加強對網絡訂餐的監管力度,同時完善行刑銜接機制,將餐飲業違法經營的各類‘潛規則’一查到底。”
“在目前這樣一個網絡時代、信息時代,應當充分利用好信用信息評價這一有效的社會監督手段,通過構建餐飲業信息公示系統將餐飲服務單位用餐環境、食品安全狀況、服務質量三個重要方面進行公平、透明的社會評價,形成科學、完善、有效的信用監督體系。”北京市副市長程紅表示,“陽光評價”體系的建立,將進一步構建起以企業主責為基礎,消費者、網絡訂餐平臺、行業協會、第三方評價機構、新聞媒體廣泛參與的社會評價“六位一體”綜合性系統工程,把單一的政府監管向社會共治轉變,也真正把民心、實事工程做到實處。
記者手記
為“秀廚房”的第一步點贊
曾幾何時,掛在餐廳廚房門口的“廚房重地閑人免進”幾個大字成為擋箭牌,擋住了消費者監督的眼睛。如今,北京完成“陽光餐飲”工程建設的各類餐飲服務單位已超過2.1萬余家,初步形成了社會共同參與監管餐飲服務、食品安全工作的格局,這不得不說是一個巨大的進步。
盡管仍有人擔心,靠著幾個小小的攝像頭,能否真正實現餐桌安全,但直播廚房、讓食品加工和廚房環境全部展現在公眾面前,這種公開透明的行為不僅是對公眾知情權的尊重,也是一種自覺接受監督的態度,即便這只是走出了食品安全的第一步,也值得為之“點贊”。
食品安全是一項系統工程,需要方方面面的努力。期待“陽光餐飲”工作的推進能夠引發更多食品監管方面的創新思考,為我國加快建立科學完善的食品藥品安全治理體系提供更多可參考、可借鑒的經驗和樣本。
編輯:曾珂
關鍵詞:餐飲單位“曬”出干凈衛生