對哪些食品不放心？你來點名，我來檢測。四個多月來，東城區食藥監局微信“你點我檢”平臺，收到了近1.5萬條居民訴求。以此為線索，工作人員對轄區商超、農貿市場、小食雜店等售賣的680種食品進行了抽檢。未來，這一模式還將延伸到餐飲企業，讓老百姓更多地參與到食品監管中來。

“舌尖上的安全”是每個人最樸素的訴求，食品監管因而最能牽動人心。曾幾何時，“毒大米”“地溝油”等屢見報端，老百姓一度“談食色變”。近些年，食品安全狀況改觀很大，但人們的信任感依舊脆弱。據統計，食品安全已連續5年居于“最讓人擔憂的十大安全問題”之首。現實生活中，人們雖總有這樣那樣的顧慮與疑問，比如“某蔬菜有無農藥殘留”“某肉制品有無違規添加劑”等等，可總是苦于無力辨別。“你點我檢”這一創新之舉，雖然不足以覆蓋人們的訴求，卻給了大家更多安心和信心，讓老百姓知道通過何種方式，就能了解家門口的“米袋子”“菜籃子”靠不靠譜。

回溯多年來的監管方式，我們能夠清晰感受到相關部門的思路之變。過去很長一段時間，在“報喜不報憂”的習慣性思維下，相關部門遇事總是馬上開出百分之九十幾合格的“定心丸”，但在食品藥品安全問題上，消費者最想知道的恰恰是那百分之幾的不合格產品到底姓甚名誰。漸漸地，著重曝光“不合格”成為常態，但很多時候又跟公眾關切不對板，公布的人們不關心，人們關心的沒公布，信息的供需錯位總讓人覺得是隔靴搔癢。在不斷的試錯與調整中，相關部門終于建立起了相對完善的監管體系：定期抽檢成為規定動作，對嬰幼兒乳粉等重點品種“月月抽檢、月月公開”。如今又增加了“你點我檢”一類創新形式，強化了治理的回應性。而執法方式的點滴變化，反映出政府角色定位的變化：要做好“管理者”，更要做好“服務者”。

從根本上看，角色之變說明相關部門對權力來源有了更準確的認知，把人民放在了“最高位置”，更加關心群眾的痛感、憂心群眾的顧慮。放眼全市，類似問需于民的動作近年來還有很多：疏解騰退之后的空間怎么用，請附近居民談想法；“北京最老斜街”鼓樓西大街怎么改，市民可前往居民議事廳出謀劃策；老樓加裝電梯的費用怎么分攤，挨家挨戶詢意見……從傾聽民意訴求中改善治理，在回應輿論關切中尋求進步，實現政府與社會、市民之間的良性互動，這正是現代行政的基本理念。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，廣大群眾既有發現問題的眼睛，也有解決問題的智慧，始終以民之所呼為公共政策標尺，我們的城市治理才能更有效率、更有溫度。

公共治理理論認為，治理不是一種正式的制度，而是持續的互動。當前，人們的權利意識空前覺醒，發聲渠道愈發豐富，政府與市民的交流互動格外頻繁。可以想見，這種交互性在將來會愈發顯著，“你點我檢”這類的治理舉措應當成為常態。時刻關注民意風向，在良性互動中促進社會共識、完善公共治理，這是我們加強和創新社會管理的重要目標和現實途徑。