作者:廣西師范大學 馬煥靈

計算機和互聯網業已成為現代社會生活不可或缺的必需品,極大改變著青少年學習、生活和思維方式,但網絡是把雙刃劍,網絡欺凌產生后,日漸呈現年輕化發展趨勢,甚至蔓延到正在成長中的中小學生,令人擔憂。今年10月,上海市教育委員會在全國率先發布《預防中小學生網絡欺凌指南30條》(以下簡稱《指南》),強調學生、學校、家長、社會四維一體,相互協作配合,以達到預防、處理中小學生網絡欺凌問題的目的,具有一定啟示意義。

學生:規范自身上網行為

學生作為網絡欺凌重要主體,在預防網絡欺凌行為中發揮著首要主體作用。在學生主體層面,《指南》強調中小學生應該規范自身上網行為。網絡作為新興科技,涉及生活的方方面面,然而其高速發展,卻與網絡監管相脫節。目前,我國在網絡監管層面仍不夠完善與到位,導致網絡上滋生大量影響惡劣的不良信息。因此,中小學生在接觸網絡的時候,首先應該提高自身分辨是非的能力,學會自我篩選、自我凈化網絡上面的信息,自覺規范上網行為,不做不道德和侵犯他人隱私的事情,做到不逾矩,從自身做起,降低網絡欺凌發生的概率。

同時,《指南》強調中小學生要學會理性對待網絡欺凌現象。中小學生在遭遇網絡欺凌時,采用何種方式去對待,無疑會對自身及周邊的人產生影響。若以暴制暴,只會令欺凌行為變本加厲,進而造成二次傷害。中小學生要勇于站出來敢于說不,以理性冷靜的心態尋求幫助,維護自身合法權利,及時制止侵害。

家長:增強判斷處置能力

在家長主體層面,《指南》首先強調,家長應該學會如何判斷孩子是否遭受到了網絡欺凌。作為孩子最為緊密的伙伴,家長應留心觀察子女的行為習慣、精神狀態、性格、學習情況以及人際交往等方面是否發生突變,并加強與孩子的溝通交流,及時厘清造成這些變化的原因所在,預防網絡欺凌的進一步發展,做到早發現、早解決。

《指南》強調家長要采取適當的方式應對欺凌,不應一時沖動增添麻煩,應采用合理的方式應對欺凌事件。在發生網絡欺凌事件時,首要任務是終止網絡欺凌者的繼續侵害;然后可向社會、學校等方面尋求幫助,讓相關機構及時刪除網絡侵害信息;最后,不可忽視的是及時對子女進行相應心理疏導,以防對其心理健康造成更大的傷害。

《指南》同時強調家長也應警惕自己的孩子成為施暴者。這就需要家長對孩子進行必要的教育,告知孩子網絡欺凌不僅是違反道德的不良行為,造成嚴重后果的還需要承擔法律責任。家長還需及時發現、處理孩子之間的矛盾,加強對不良心理和行為的疏導,必要時要對孩子實施合理的懲罰。

學校:完善機制加強教育

學校作為學生直接接觸的環境,對網絡欺凌的預防扮演著重要的角色。在學校主體層面,《指南》首先強調學校應該注意完善相關管理制度。學校方面要及時完善預防組織結構,成立專門的處置工作小組,健全發現機制,及時掌握學生的異常情況。同時建立早期預警、事中處理及事后干預等機制,以應對網絡欺凌事件的發生。另外,學校要成立專門的教育輔導機構,開展定期的法制教育、安全教育和心理健康教育,強化學生的法律和道德意識,提高學生上網行為的自覺性和自律性,真正做到防患于未然。

《指南》強調要加強教師培訓工作。教師作為在校和孩子的直接接觸者,要有發現和處置網絡欺凌的意識與能力。班主任或者任課教師要發揮密切聯系學生的作用,做到能夠了解每一個學生的性格、品質、交往等情況,進而當網絡欺凌發生時,能夠第一時間針對不同情況采取應對之策。因而,學校對此要有針對性的教師培訓。

《指南》指出,學校應該加強日常管理,及時處理學生之間的矛盾。學校需要深入細致地做好學生日常管理工作,關注學生成長過程中的細節和隱性問題,及時掌握學生的異常情況,有效化解學生之間的矛盾,避免事態的擴大;同時,加強日常思想引導和行為規范,促進學生積極健康成長。學校需要切實加強中小學生思想道德教育、法制教育和心理健康教育,引導中小學生從小知禮儀,還需要教導學生明是非、守規矩,做到珍愛生命、尊重他人、團結友善、不恃強凌弱。學校需要認真開展預防網絡欺凌專題教育,提高學生對網絡欺凌危害性的認識,增強自我保護意識和能力。

社會機構:各司其職凈化網絡

網絡欺凌的預防,社會層面的功能不可忽視。在社會主體層面,《指南》首先強調相關社會機構要各司其職,以達到凈化網絡環境的目的。各類網絡媒體、新聞出版等部門要依法對各類信息進行審核,文化行政執法部門,要加強對網吧、網絡游戲等方面的監管。

《指南》強調加強網絡安全宣傳教育。中小學生實施網絡欺凌的原因是多方面的:一是自身心智不健全,明辨是非能力不強;二是缺乏綠色的網絡環境,進而容易受到各種負面信息的影響;三是缺乏相應的網絡安全宣傳教育,尚未樹立中小學生健康上網的重要意識。因而,各國家機構以及社會上的非營利組織等應相互配合,共同開展未成年人網絡安全教育、網絡知識普及、防范未成年人沉迷網絡等工作,防治網絡欺凌。

同時,一方面,《指南》強調要嚴格對網絡欺凌事件的處置,強化教育懲戒威懾作用,在價值取向上,認同加強處置手段的嚴格性,在保障的同時起到更好的威懾作用;另一方面,強調社會應重視公益性網絡場所的建設,為中小學生提供上網設施,教育、引導、監督未成年人正確使用網絡。