近來，“網紅店”頻頻出現，引來社會關注。“網紅店”“吸睛”的一大利器便是排隊——店鋪門前排起長龍，一派生意火爆的景象，進而吸引消費者。然而，有人提出，“網紅店”門前排起的長隊是“虛假繁榮”，店鋪雇傭“排隊托”已然涉嫌商業欺詐。

我國《侵害消費者權益行為處罰辦法》明確規定，經營者不得采用雇用他人等方式進行欺騙性銷售誘導，否則，可依照消費者權益保護法第五十六條予以處罰，即可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。而且，該辦法第十九條還規定，工商行政管理部門還應將被處罰的商家記入失信“黑名單”，及時向社會公布。

然而讓人遺憾的是，就是在這樣明確的規定和處罰面前，我國“排隊托”從上世紀九十年代國內興起旅游熱開始到現在，二十多年后，“排隊托”不但沒有被打擊消失、減弱，反而已然成為一個比較成熟的“行業”，從線上到線下愈演愈烈異常活躍，不時都有表演的身影。原因何在呢？

調查發現，大多情況下雇托排隊屬于商家與被雇傭者私下達成的協議，要認定取證較為困難。問題是，這能成為“排隊托”長期泛濫存在的真正理由嗎？

一方面，到目前為止，“排隊托”的新聞不時出現，甚至一些被證實、也承認了使用了“排隊托”的“網紅店”等商家，也被曝光不少。但令人無語的是，我們見到的是這些眾多使用排隊托進行商業欺詐的商家逍遙自在，卻鮮見有因此被處罰的商家。而這樣的執法力度，又與取證難進而難執法有多少關系呢？

另一方面，如果工商等有關執法部門，如果真的在“排隊托”的打擊上上心上意，即便真的由于取證難而影響了打擊力度不足等，但起碼在網上關于助推“排隊托”泛濫問題的遏止上，也應該與公安、網管等部門有效合作，對在網上發布“排隊托”等兼職的現象進行打擊才對。

但仍然讓人無語的是，目前在網上等肆無忌憚大肆發布相關招聘、糾集“排隊托”的信息，有記者搜索 “雇人排隊”等關鍵詞，搜索結果多達上千，如此多的海量需求信息，無論如何也無法說明相關的執法有一定力度。

與之相對應的是，近些年我們見多了對網絡刷單的撻伐，以及眾多相關的部門，比如網絡平臺、公安部門等對此不斷采取措施、完善制度規定等，堵漏刷單的繼續灰色存在。但對“排隊托”，可曾聽說有多少部門采取多少措施堵漏這一灰色現象的存在？

一邊是眾多被證明存在使用“排隊托”實施商業欺詐的商家安然無事，一邊是相關的網上“雇人排隊”買賣需求信息的可謂“井噴”等，能夠直接有效說明的和折射的是，“排隊托”之所以大量存在乃至泛濫流行成許多行業“潛規則”，最根本的問題，不是相關違法取證難，而是根本沒有足夠的積極執法服務意識，以及采取積極措施積極堵漏執法難等問題的智慧、決心和誠意等。

因此，面對目前“排隊托”泛濫現象，最亟需要解決的不是執法難問題，而是積極執法、服務為民的意識問題，以及解決相關問題的智慧和能力問題。而這，無疑是對相關職能部門執法服務為民能力和成色的考驗。