提供服務(wù)場(chǎng)所達(dá)900余處，每天可以不限時(shí)免費(fèi)上網(wǎng)……“-MyBeijing-”免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)升級(jí)已一年有余，最近半個(gè)月，記者先后在40余處上網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這張主要為了方便公眾便捷使用的無(wú)線網(wǎng)卻不太便捷，覆蓋區(qū)域幾乎沒(méi)有提示標(biāo)，而且經(jīng)常是搜得到卻連不上。有市民表示，這件好事兒還沒(méi)有完全辦好。

記者探訪

免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)玩起“捉迷藏”

“-MyBeijing-”官網(wǎng)實(shí)時(shí)顯示，這張網(wǎng)有980處熱點(diǎn)，覆蓋了辦事大廳、醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)站、文化體育場(chǎng)所、東城區(qū)主要街道和胡同、交通樞紐、公園博物館、社區(qū)服務(wù)中心和鄉(xiāng)村等。這么多熱點(diǎn)中，目前僅有房山區(qū)地稅局長(zhǎng)溝稅務(wù)所、昌平區(qū)地稅局十三陵稅務(wù)所等14處正在維修。

在“-MyBeijing-”官網(wǎng)“常見(jiàn)問(wèn)題”中，有一句話，“提供免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)的公共場(chǎng)所中，具備條件的場(chǎng)所都會(huì)張貼統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)牌，標(biāo)牌中明確了服務(wù)標(biāo)識(shí)為-MyBeijing-，并提示用戶該場(chǎng)所有‘北京市政府提供的免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)’。”

記者先后到天壇公園、北海公園、地鐵北京西站、夕照寺街、龍?zhí)侗崩铩V渠門(mén)內(nèi)大街、永定門(mén)內(nèi)大街、沙子口路、安樂(lè)林路、朝陽(yáng)門(mén)內(nèi)大街、府學(xué)胡同等40余處熱點(diǎn)探訪，沒(méi)有找到任何關(guān)于這張免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的提示標(biāo)志。

在這些地點(diǎn)，記者隨機(jī)采訪了100位路人，問(wèn)他們是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)“-MyBeijing-”。聽(tīng)說(shuō)過(guò)的不足15人，一些熱點(diǎn)所在地的工作人員對(duì)這張網(wǎng)也一無(wú)所知。海淀區(qū)地稅局翠微路稅務(wù)所是熱點(diǎn)之一，工作人員卻直言：“我不清楚這個(gè)能上網(wǎng)，我們用的都是自己的辦公網(wǎng)絡(luò)。”

記者為此致電客服，工作人員客氣地致歉，并表示會(huì)及時(shí)反饋，但截至記者發(fā)稿時(shí)未收到反饋電話。

用戶體驗(yàn)

信號(hào)滿格也經(jīng)常連不上

這張網(wǎng)不僅藏得深，用起來(lái)也需要碰運(yùn)氣。記者隨機(jī)采訪的100位路人中，10人曾經(jīng)嘗試連接過(guò)，但真正連上過(guò)這張網(wǎng)的只有兩人。市民張先生是其中一位“幸運(yùn)兒”，不過(guò)是怎么連上的，至今他也是一頭霧水。

張先生的單位在王府井，每天上班時(shí)坐公交車要途經(jīng)崇文門(mén)、天壇，幾乎被這張免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)覆蓋。“我注冊(cè)了半年多，經(jīng)常顯示信號(hào)滿格，就是連不上。一共連上過(guò)兩次，一次是在東單路口，一次是在崇文門(mén)附近，可是下次再去又連不上了。”

記者探訪40余處上網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)程中，也只在海淀區(qū)地稅局翠微路稅務(wù)所連上了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，不僅可以刷微信，還可以打開(kāi)APP，甚至能夠毫無(wú)卡頓地觀看視頻。在兩層的辦公區(qū)域內(nèi)，信號(hào)強(qiáng)度和網(wǎng)速都十分穩(wěn)定。其他地方的網(wǎng)絡(luò)情況，則進(jìn)入了隨機(jī)連接狀態(tài)。記者一周之內(nèi)連續(xù)三天到王府井附近測(cè)試，共在校尉胡同和金魚(yú)胡同連上了3次網(wǎng)，但在整條王府井大街卻從未連上過(guò)信號(hào)滿格的“-MyBeijing-”。在奧林匹克公園、金融街購(gòu)物中心以及西單大悅城附近，則根本搜不到“-MyBeijing-”的信號(hào)。

客服解釋，“你靠近我們的AP（無(wú)線訪問(wèn)接入點(diǎn)）設(shè)備，就可以連上網(wǎng)， 如果遠(yuǎn)離了就連不上。”然而這些設(shè)備安裝在哪兒？客服人員表示并不知道，也不能對(duì)外公開(kāi)。

客服回應(yīng)

技術(shù)設(shè)備尚不成熟

根據(jù)官網(wǎng)介紹，按照“-MyBeijing-”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)AP同一時(shí)間可以支持20個(gè)無(wú)線設(shè)備同時(shí)上網(wǎng),當(dāng)AP承載的用戶數(shù)已達(dá)到上限時(shí)，可能造成新用戶無(wú)法連接。而普通家用的無(wú)線路由器可以同時(shí)接5到8臺(tái)設(shè)備。換句話說(shuō)，這張無(wú)線網(wǎng)的“連接功能”僅相當(dāng)于三四臺(tái)家用路由器。

目前，這張免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)主要應(yīng)用了WLAN射頻技術(shù)，借助電磁波在空中進(jìn)行通信連接，取代了舊式的雙絞銅線所構(gòu)成的局域網(wǎng)絡(luò)。不過(guò)該技術(shù)需要安裝設(shè)備、布設(shè)光纜，存在入場(chǎng)難、取電難、布線難等問(wèn)題，所以不是所有公共場(chǎng)所都適合WLAN建設(shè)。同時(shí)，WLAN信號(hào)極易受其他無(wú)線信號(hào)和障礙物干擾，一堵墻、一棵樹(shù)，都會(huì)使信號(hào)快速衰減。

客服也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“-MyBeijing-” 的技術(shù)和設(shè)備尚不成熟，升級(jí)需要時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)并不穩(wěn)定。一位通信領(lǐng)域的專業(yè)人士表示，解決部分區(qū)域信號(hào)弱、網(wǎng)速慢的問(wèn)題，最直接的辦法就是增加AP數(shù)量，但也會(huì)相應(yīng)增加成本。

市民建議

在翠微路稅務(wù)所等候辦理手續(xù)的一位市民說(shuō)：“可以嘗試限流開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)，但不應(yīng)該將使用人數(shù)限制得太低，20個(gè)設(shè)備很容易就超標(biāo)了。”

在金魚(yú)胡同附近上班的李女士建議：“完善技術(shù)和設(shè)備后，還應(yīng)該把免費(fèi)網(wǎng)亮出來(lái)。另外，不妨再設(shè)置幾個(gè)快速查詢的首頁(yè)登錄模式，比如地圖查詢等。”在天壇公園游玩的夏先生來(lái)自河北，他說(shuō)：“公園里應(yīng)增加一些提示，或者印在門(mén)票上，否則外地游客來(lái)了根本不知道有這個(gè)服務(wù)。”（記者 劉冕 實(shí)習(xí)記者 王諶）

-MyBeijing-

“十三五”期間，北京市在主要公共場(chǎng)所為公眾提供免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)， 服務(wù)標(biāo)識(shí)為“-MyBeijing-”。其中，“MyBeijing”的中文解釋為“我的北京”，寓意無(wú)論您來(lái)自何方， 來(lái)到北京就像回到自己的家一樣，體現(xiàn)出包容四海的北京精神；“MyBeijing”兩側(cè)增加橫線成為“-MyBeijing-”，是為了在眾多的無(wú)線服務(wù)標(biāo)識(shí)中排名靠前，便于快速搜索使用。