誰(shuí)說(shuō)蘋(píng)果總是“高冷”,日前,其聯(lián)手銀聯(lián)支付在這炎炎夏日“撩”起一場(chǎng)移動(dòng)支付大戰(zhàn)。近日,蘋(píng)果宣布自7月18日至24日,凡在有銀聯(lián)云閃付標(biāo)識(shí)的指定商鋪,使用ApplePay支付,即可享受低至5折優(yōu)惠以及高達(dá)50倍銀行信用卡積分獎(jiǎng)賞。據(jù)悉,活動(dòng)除了數(shù)十家線下實(shí)體門(mén)店外,還有京東、攜程等電商參與。而劇情非如此簡(jiǎn)單直接——在活動(dòng)開(kāi)啟的第二天,京東金融宣布旗下NFC支付新品京東閃付上線,而蘋(píng)果設(shè)備用戶(hù)只需開(kāi)啟京東閃付功能,就能直接使用ApplePay支付,并且獲得京東商城的禮券包。不得不說(shuō),為此次活動(dòng)“神助攻”了一把,而京東CEO劉強(qiáng)東在日前的某活動(dòng)上表示,盡管京東金融開(kāi)始得較晚,但給了我們利用最新科技參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

今年下半年,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)戰(zhàn)火被點(diǎn)燃,微信支付、支付寶會(huì)如何應(yīng)對(duì)?銀聯(lián)、蘋(píng)果與京東,又能否攪動(dòng)前兩者的市場(chǎng),令人拭目以待。

蘋(píng)果、京東出手 聯(lián)手銀聯(lián)商家送優(yōu)惠

此次銀聯(lián)與蘋(píng)果聯(lián)手的優(yōu)惠活動(dòng),與早前銀聯(lián)錢(qián)包62折優(yōu)惠活動(dòng)有些不同,消費(fèi)者無(wú)需進(jìn)入App里搶優(yōu)惠券,只需通過(guò)蘋(píng)果設(shè)備如手機(jī)、Apple Watch中的ApplePay綁定銀聯(lián)卡,并在指定商家消費(fèi)時(shí)“叮”一下,便可獲得優(yōu)惠。據(jù)介紹,此次參與活動(dòng)的商家包括了星巴克、7-11、永旺超市、屈臣氏、必勝客等,正如早前各大移動(dòng)支付平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)一樣,不同的商家具體優(yōu)惠不同,而且有金額封頂上限。

記者在廣州、上海等多家連鎖餐飲店、便利店和大型商場(chǎng)看到,在支付的柜臺(tái)前都豎立著此次活動(dòng)的相關(guān)廣告牌,而且在結(jié)賬時(shí),不少店員都會(huì)提醒消費(fèi)者一句,使用ApplePay綁定銀聯(lián)卡支付就有優(yōu)惠,是否需要用它來(lái)支付。

記者在廣州白云機(jī)場(chǎng)星巴克購(gòu)買(mǎi)飲品時(shí)看到,有的消費(fèi)者在埋單時(shí)就告訴店員要使用ApplePay支付,但有的則是由店員提醒當(dāng)天用Apple Pay支付能最低消費(fèi)50元優(yōu)惠16元,才選擇該支付方式,有的甚至是現(xiàn)場(chǎng)綁卡支付。但是由于部分客戶(hù)事前并不知道,也沒(méi)有將卡帶在身上,只能選擇現(xiàn)金或微信支付。記者了解到,正如早前銀聯(lián)錢(qián)包的活動(dòng),身邊有不少朋友都沖著這個(gè)活動(dòng)到超市、便利店等購(gòu)物。

正當(dāng)外界認(rèn)為,這場(chǎng)“大戰(zhàn)”僅是蘋(píng)果聯(lián)手銀聯(lián)支付對(duì)撼支付寶、微信支付時(shí),京東來(lái)了一把“神助攻”——活動(dòng)開(kāi)啟后,京東金融宣布旗下NFC支付新品“京東閃付”上線,意味著用實(shí)際行動(dòng)“站隊(duì)”銀聯(lián)、蘋(píng)果這方陣營(yíng)。蘋(píng)果用戶(hù)在京東App激活京東閃付功能后,在商場(chǎng)、超市、便利店、飯店等消費(fèi)時(shí)即可使用,更“土豪”的是,在指定時(shí)間內(nèi),開(kāi)通閃付即送京東商城100元支付券包,使用ApplePay支付全場(chǎng)立減7.18元。

記者在網(wǎng)上看到不少網(wǎng)友曬單,表示就是為了這個(gè)百元的支付券包和優(yōu)惠去激活京東閃付與使用ApplePay的。

鐘愛(ài)哪個(gè)“pay”?消費(fèi)者看優(yōu)惠更看體驗(yàn)

不得不承認(rèn),經(jīng)過(guò)這兩三年,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)的燒錢(qián)補(bǔ)貼讓用戶(hù)已習(xí)慣了套路,而且絕大部分消費(fèi)者在使用移動(dòng)支付時(shí),忠誠(chéng)度并不高,更多時(shí)候是看是否有優(yōu)惠,優(yōu)惠力度是否大。

記者簡(jiǎn)單地調(diào)查了一下,身邊大部分人都表示,在日常手機(jī)支付中,微信支付與支付寶都是交替使用,并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)只使用一款,就看當(dāng)時(shí)哪個(gè)App里有錢(qián),“畢竟現(xiàn)在平臺(tái)的功能差別不大”。消費(fèi)者陳小姐表示,從今年初開(kāi)始,微信與支付寶隔三差五地搞獎(jiǎng)勵(lì)金和隨機(jī)立減活動(dòng),自己會(huì)因應(yīng)不同的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)選擇支付平臺(tái)。如今眾多消費(fèi)者在前往商家消費(fèi)時(shí),都會(huì)多問(wèn)一句,支持哪種支付?哪家優(yōu)惠更多?假如不是平臺(tái)獨(dú)家的商家又在搞活動(dòng),作為店家們都很樂(lè)意告訴消費(fèi)者使用哪種支付較為劃算。

然而,燒錢(qián)補(bǔ)貼是互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域占領(lǐng)個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的慣用手段。但是“砸錢(qián)”補(bǔ)貼后,如何能留住消費(fèi)者,拼的就是用戶(hù)體驗(yàn)。早前,銀聯(lián)錢(qián)包的“62折”活動(dòng)引起了不少反響,但是過(guò)后有不少消費(fèi)者吐槽,要使用優(yōu)惠還是挺麻煩,首先要上去App搶優(yōu)惠券,而且不少商戶(hù)優(yōu)惠僅限于62字頭的銀聯(lián)卡,或有銀聯(lián)云閃付標(biāo)簽的卡片。在銀聯(lián)錢(qián)包62折活動(dòng)期間,記者在部分超市看到,一方面是沖著優(yōu)惠來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者較多,另一方面當(dāng)商家內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)不太理想,要嘗試多次打開(kāi)銀聯(lián)錢(qián)包點(diǎn)開(kāi)優(yōu)惠券才能完成支付,導(dǎo)致了在埋單時(shí)都排起了長(zhǎng)隊(duì)。

相較之下,支付寶與微信支付的優(yōu)惠活動(dòng),使用起來(lái)更加方便——支付時(shí)直接減免,盡管優(yōu)惠不多,但持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)支持商家多,因此,眾多消費(fèi)者也樂(lè)于接受。而從目前來(lái)看,至少在國(guó)內(nèi),二維碼支付獲得絕對(duì)的市場(chǎng)位置,畢竟對(duì)于小商家來(lái)說(shuō),購(gòu)置一臺(tái)POS機(jī)需要成本,假如是二維碼支付,只要一臺(tái)聯(lián)上網(wǎng)絡(luò)的智能手機(jī)即可。

不過(guò),二維碼支付存在的問(wèn)題也在日益普及過(guò)程中突顯,如安全性以及在網(wǎng)絡(luò)較弱地方未必能順利打開(kāi)完成支付。這也是NFC進(jìn)場(chǎng)支付技術(shù)優(yōu)于二維碼支付的地方之一。近年,國(guó)內(nèi)眾多智能手機(jī),如華為、魅族等都已支持NFC技術(shù),相信亦是京東金融推出支持NFC閃付的原因之一。

移動(dòng)支付“下半場(chǎng)”

新入局者未必沒(méi)有機(jī)會(huì)

從去年底開(kāi)始,微信與支付寶在移動(dòng)支付市場(chǎng)的酣戰(zhàn),就連“高高在上”的銀聯(lián)也“憋不住”在今年五月份正式加入,在6月2日前后啟動(dòng)補(bǔ)貼力度巨大,并涉及多家商戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng),終于打響了“銀聯(lián)錢(qián)包”App的名聲——國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付火拼得不可開(kāi)交,因此進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)一年多時(shí)間Apple Pay被指過(guò)于“高冷”,而其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率在今年以來(lái)也備受外界質(zhì)疑。根據(jù)第三方分析易觀發(fā)布的《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》最新數(shù)據(jù),2017年第一季度,中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18.8萬(wàn)億元人民幣,環(huán)比增長(zhǎng)47%。其中,支付寶和微信支付二者的市場(chǎng)份額超過(guò)了93%,占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)的地位。一業(yè)內(nèi)人士早前對(duì)記者表示,相比蘋(píng)果,微信支付與支付寶的最大優(yōu)勢(shì)是在國(guó)內(nèi)有龐大的線下推廣隊(duì)伍。不僅與大商家、大品牌、連鎖店合作,更深入各大城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小商家,甚至個(gè)體戶(hù)。

然而,面對(duì)深耕多年的支付寶與微信支付的市場(chǎng),銀聯(lián)與ApplePay并非僅能靠一兩次的優(yōu)惠大促就能迅速地改變當(dāng)前局面。不過(guò),此次首度聯(lián)手國(guó)內(nèi)支付系統(tǒng)、電商巨頭,可以視為蘋(píng)果改變策略的第一步。而且,從此次合作的商戶(hù)來(lái)看,更多是吸引城市白領(lǐng)中高端消費(fèi)群體。

盡管作為微信與支付寶如今在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的兩大霸主地位,銀聯(lián)與ApplePay聯(lián)手,甚至加上剛進(jìn)入市場(chǎng)的京東金融也難以撼動(dòng)。不過(guò),互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大戰(zhàn)中最忌諱是輕敵,正如當(dāng)年支付寶仍一家獨(dú)大,看似地位牢固不可撼動(dòng)時(shí),微信在2015年通過(guò)春節(jié)期間,通過(guò)搖一搖、抽紅包等方式,終于“籠絡(luò)”了一眾消費(fèi)者的心,經(jīng)過(guò)這兩年的努力,亦與支付寶勢(shì)均力敵了。

劉強(qiáng)東日前表示,雖然京東金融進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間比較晚,但也是給予了利用新技術(shù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。除了京東閃付外,較早前已上線的京東金融App,除了支持理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、京東白條外,還能掃一掃二維碼支付。同時(shí),京東早前已表示未來(lái)會(huì)在線下陸續(xù)開(kāi)啟實(shí)體商店,想必屆時(shí)會(huì)借線下的優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)其金融業(yè)務(wù)。

也有業(yè)界觀察人士直指,搞活動(dòng)的時(shí)候大家一窩蜂地使用某些平臺(tái),但活動(dòng)結(jié)束了就沒(méi)有然后了,這是目前國(guó)內(nèi)平臺(tái)推廣時(shí)無(wú)法避免的尷尬。這正是銀聯(lián)、蘋(píng)果以及京東金融等挑戰(zhàn)者所要迫切考慮的問(wèn)題。(記者 文靜)