新聞背景：

熱播電視劇《人民的名義》中，光明區信訪局低矮的窗口在劇中被達康書記嚴厲批評，在劇外也引起了廣大觀眾的共鳴，各地的“丁義珍”式窗口紛紛被曝光。有媒體報道，鄭州市社保局、株洲火車站、福建惠安縣中醫院、中國醫科大學附屬第一醫院、海南澄邁交警大隊違法處理大廳、吉安市房管局房產交易中心等單位，都被爆出存在“丁義珍”式窗口。

“丁義珍”式窗口是本末倒置的為民服務

中國經濟網網友 李丁喬

都說干部是人民的公仆，但是在“丁義珍”式的辦事窗口面前，辦事的群眾成了公仆，為老百姓辦事的干部成了有權有勢的主兒。用孔乙己的邏輯來講，群眾就是沒有凳子坐的“半蹲幫”，干部就是有椅子坐的“椅子幫”。縱觀這些本末倒置的服務方式，根本原因在于，沒有站在群眾的角度考慮問題。

其實，現實中，我們的一些便民服務之所以“不便民”，很大程度上，是在設置服務流程的時候，沒有去親身體驗一下、感受一下、評價一下。因此，不要小覷“丁義珍”式辦事窗口背后隱藏的大問題，不僅要一刻不停地改，還要檢視反思、對照自查，看看到底是思想問題還是制度問題。

“丁義珍”式窗口折射扭曲的群眾觀

中國經濟網網友 趙付芹

這些“丁義珍”式窗口的出現，折射著當地相關部門扭曲的權力觀和群眾觀，這是潛意識中高高在上的官僚做派的體現。辦事人員安然坐于窗口內，輕描淡寫、冷然相對，群眾卻彎腰撅臀、姿勢扭曲，只為順利辦妥本應簡單無比的事情。

一些部門面向群眾，手握辦事權力，卻看不清自己和群眾的關系和位置，暴露出權力的傲慢。服務群眾是窗口單位的本職所在，為群眾提供便利的服務是他們的基本職能。一些單位對群眾敷衍塞責、不屑一顧，不僅嚴重損害了黨和政府的形象，也容易激發民憤，影響社會的和諧穩定。

“丁義珍”式窗口頻現背后是權力缺乏制約

中國經濟網網友 劉頌寒

說白了，因為這些服務部門手握權力，他們才如此隨性。權力缺乏制約，才會出現讓老百姓尷尬的服務態度。

其實這些半蹲式的工作窗口，并非缺乏監督造成的惡果。雖然每天都有人看到這種不合理，但有些部門就是敢對老百姓的意見充耳不聞，因為他們知道，這些老百姓并不能拿他們怎么樣。

要解決這些問題，絕對不是靠一陣風的曝光就行了，而是需要長效機制。要讓老百姓的意見直接影響到這些部門的評優評先。對這些半蹲式的服務窗口，除了必要的整改以外，還需要問責到人。只有如此，才能杜絕這種半蹲式窗口的出現。