今年4月1日，一場旨在改善城市公共服務體驗的“廁所革命”在成都拉開序幕，根據目標，所有景區都將在5月1日前配備廁紙和洗手液。半月過去，新設施、新環境、新體驗是否取得了預想的效果？記者從人民公園了解到，部分游客浪費和“順”走手紙的現象，已經成為人民公園遇到的首要尷尬，而園區創下了7天消耗1500卷廁紙的“紀錄”。成都人民公園免費廁紙浪費盜竊現象嚴重，7天用光1500卷。（4月16日《成都商報》）

其實，不僅是成都的公廁紙被偷拿，包括北京、上海、廣州、深圳、青島等大城市的公廁紙也被偷拿甚至浪費掉，媒體對此早有報道。有人說這是中國人素質差造成，也有人說是缺乏信仰的結果，還有人稱是窮慣了、窮怕了導致。這些話無不道理，就是說這一問題構成的原因復雜，但“素養低”已是不爭的事實。不少較為開放的大城市，過半公廁都沒有廁紙，就是擔心被如廁者習慣性“順走”。

網上一個提問：老外問我為什么絕大多數的國內公廁沒有廁紙，那我該如何回答比較妥當？其實不必繞彎子，別怕丟臉，直接告訴人家擔心“被私拿占用”就可以了。但如果再被追問“為啥要私拿占用”，這就真很難回答了，其中的原因太過復雜，幾句話恐怕無法概全。但歸根結底還是由于公共意識缺乏，對此誰都不會否認吧？

然而，一談起公共意識或素質，不少人就開始吐槽、嘲笑，稱什么素質啊，別總拿素質說事兒。可作為公共資源的免費廁紙，都毫不臉紅地拿走占為己有，這不是素質差又是什么呢？不僅是成都人民公園7天就用光1500卷手紙，北京等地在有些公廁都被迫使用了“人臉識別技術”，有些公廁刷臉出廁紙竟達幾分鐘！難怪被追問“是素質的倒退還是‘黑科技’”了！總之，免費廁紙如何才能繼續“免費”下去，就成了一道公眾必答題，拷問著每個公民。

公共意識，即規范意識、利益意識、環境意識、參與意識等，構筑了現代公共意識的底座，而“公共性”在每個人身上折射出的現代素養，則標注了一個民族邁向現代化的文明高度。隨著我國現代化事業的不斷發展，公共領域越來越成為人們社會生活的重要組成部分。社會公共問題也逐漸暴露出來，如公共心理、公共道德、公平正義問題等等，成為構建和諧社會進程中的不和諧音符。公共性問題突顯公民公共意識的缺乏。而公共意識，又不是一時半會兒就可以提升。尤其像我國，從原來的一窮二白到如今的欣欣向榮，對現代的共享生活、共享經濟、共享空間等“共享”還沒有準備好。中國人開始過真正的公共生活比較晚，開始過“共享”生活就更晚，看那些被折磨得“體無完膚”的共享單車，以及由此產生的一連串既滑稽又現實的問題，就什么都知道了。

有人搬出發達國家的人，比照中國人的道德素養，并以此來說事兒，這倒是事實。但發達國家經歷了長久的契約精神、誠信道德、法制意識等文明洗滌。而我國恰恰處于文明的上升階段，這是階段性差異造成的。而且，法律完善，執法到位，民眾覺醒等，都需要時間。風險低回報高的事，誰都愿意做。開展公共意識教育，我國起步較晚，無論是家庭、學校，還是組織、社會，尚缺乏一套完備的系統，現正在完善，需要一點點來，要“步步為營”。

由是，公廁紙被頻頻多占、私拿，不僅反映出公共意識的缺失，也暴露出我們平時在諸如公共意識、契約精神、誠信教養等教育上的缺憾。只有正視國情，努力改變思想道德水平與經濟快速發展之間的不相適應，不斷提升公共意識，采取自律和他律在內的多種手段，制約公民珍惜和保護公共財產不被私自侵占的行為，才能逐漸改變現狀。