“我們連房源核驗(yàn)手續(xù)都沒做，只是簽了一個(gè)三方協(xié)議，中介公司卻要收取全額的中介費(fèi)用，太欺負(fù)人了。”購(gòu)房人牛女士堅(jiān)定地說，不和“黑中介”妥協(xié)。樓市新政之下，因資質(zhì)或首付原因，二手房買家和賣家協(xié)商和平解約，卻因中介機(jī)構(gòu)不同意退還中介費(fèi)而“卡了殼”。二手房服務(wù)沒進(jìn)行，中介費(fèi)到底該不該收？

■沒買到房卻交了3.2萬元中介費(fèi)

北京戶籍的牛女士和她的朋友，屬于新政后喪失了商住房購(gòu)買資質(zhì)的買家。

“3月22日，我們四家朋友一起，分別購(gòu)買了一套昌平區(qū)沙河高教大樓的40年產(chǎn)權(quán)商住房。”牛女士告訴記者，這里的房子價(jià)格便宜，一套房的總價(jià)也就在50萬元到60萬元之間。

四位買家通過在小區(qū)樓下底商開著的一家名叫“瑞祥家園”的中介機(jī)構(gòu)，在3月22日和3月23日兩天簽訂了三方購(gòu)房合同，給了業(yè)主5萬元定金，也被中介機(jī)構(gòu)收取了每家8000元的中介費(fèi)。

“3月26日，剛簽完合同，手續(xù)還沒辦呢，商住房的購(gòu)買新政就出來了。”牛女士說，由于她和朋友們都屬于“名下有房”，按照政策規(guī)定已經(jīng)喪失了購(gòu)買商住房的資質(zhì)，肯定無法履行簽約，經(jīng)過與業(yè)主協(xié)商后，進(jìn)行了三方無責(zé)解約。然而，在和中介機(jī)構(gòu)協(xié)商能否退還中介費(fèi)時(shí)，幾人卻陷入了僵局。

“我們的意思是，經(jīng)紀(jì)人帶著看房確實(shí)也不容易，每家可以支付1000元的辛苦費(fèi)，可畢竟二手房交易并沒進(jìn)行，全額收取中介費(fèi)對(duì)我們不公平。但經(jīng)紀(jì)人卻堅(jiān)稱，只要簽了購(gòu)房合同，這交易就算完成了，8000元一分不退。”牛女士談道，經(jīng)紀(jì)人不僅不愿意退還中介費(fèi)，還阻攔業(yè)主退還定金，因此，雖然三方已無責(zé)解約，可5萬元定金和8000元傭金，全都押在了對(duì)方手里。

牛女士說，8000元確實(shí)不算大錢，可自己明明沒有買到房，卻要支付這筆中介費(fèi)，實(shí)在是太冤了。

■不交7萬元中介不給辦解約

“我這是算受新政影響導(dǎo)致的解約，房子賣了的話就無家可歸了。可這三方無責(zé)解約協(xié)議一天不簽，我一天不踏實(shí)啊。”作為不支付傭金的賣家，小凡這一周來也是煩惱連連。

小凡原本是賣一買一的換房族，受到“認(rèn)房又認(rèn)貸”的影響，原先的首套房變成了二套，在湊齊首付上遇到了困難。而看中他房子的買家，由于名下已有兩套住房，也影響了交易。于是，買賣雙方一合計(jì)，友好地達(dá)成了和平解約，雙方都不承擔(dān)違約責(zé)任。

然而，當(dāng)他和買家找到中介機(jī)構(gòu)要求簽署解約協(xié)議時(shí)，卻被中介機(jī)構(gòu)攔住了。只因?yàn)樵诤炇鹳?gòu)房協(xié)議的當(dāng)天，買家沒有支付7萬元的中介費(fèi)，經(jīng)紀(jì)人由此提出，必須先把7萬元交齊，才能簽訂三方無責(zé)解約。

“我倆就只簽了個(gè)合同，資格審核、房屋核驗(yàn)啥都沒做，現(xiàn)在卻被中介卡著。”買家也曾提出，可以支付經(jīng)紀(jì)人幾千元的辛苦費(fèi)，但被對(duì)方拒絕，理由是簽了合同就得收取全額中介費(fèi)，而簽完合同之后的網(wǎng)簽、貸款等服務(wù)原本就免費(fèi)。換句話說，7萬元的中介費(fèi)，就是簽訂三方合同的服務(wù)費(fèi)。

“這是不是太賴皮了？”小凡告訴記者，“政府出重拳調(diào)控房?jī)r(jià)我們理解，但就讓中介機(jī)構(gòu)來白白占便宜？”

■中介費(fèi)到底該不該退？

記者從市場(chǎng)了解到，樓市新政之后，面臨買家賣家因購(gòu)房資質(zhì)、首付提高等原因而達(dá)成和平解約的，中介費(fèi)用是否退還，各中介機(jī)構(gòu)按各自規(guī)定執(zhí)行，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。比如，鏈家、我愛我家等主流的連鎖中介機(jī)構(gòu)，通常都是全額退還中介費(fèi)用，而一些小中介，特別是無備案的“黑中介”，多數(shù)都不支持退還中介費(fèi)。

秦兵房產(chǎn)律師團(tuán)律師孫雨寒也告訴記者，在房屋買賣過程中，中介機(jī)構(gòu)提供的是居間服務(wù)，從提供服務(wù)的角度，原則上說，若交易并沒有進(jìn)行，等于服務(wù)沒有完成，應(yīng)該向買賣房人退還因服務(wù)收取的中介費(fèi)用。

“能不能出臺(tái)一個(gè)相關(guān)規(guī)定，對(duì)于像我們這樣和平解約的買賣雙方，到底中介機(jī)構(gòu)該不該退還中介費(fèi)？或者說，不全額退還的話，他們可以收取多少比例？”小凡呼吁，退還中介費(fèi)這事，不能由經(jīng)紀(jì)人單方面說了算，該有一個(gè)統(tǒng)一說法。“而現(xiàn)在的實(shí)情是，因?yàn)殄X早被經(jīng)紀(jì)人收了，買家賣家其實(shí)都無話語(yǔ)權(quán)。”

本報(bào)記者 趙瑩瑩