信息時(shí)代正重新定義著消費(fèi);呵護(hù)好信息消費(fèi)的道道“漣漪”,才有可能掀起革命性進(jìn)步的巨浪

早晨醒來(lái),將睡眠數(shù)據(jù)同步到家庭健康日志,隨手打開(kāi)自動(dòng)調(diào)整亮度的壁燈,一邊吃著在線支付的早餐、一邊等待預(yù)約的上門(mén)服務(wù)……這是時(shí)下不少人真實(shí)的生活體驗(yàn),也映照著方興未艾的消費(fèi)革命。不知不覺(jué)中,由0和1組成的信息產(chǎn)品和服務(wù),已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分。

從智能手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù),再到人工智能、可穿戴設(shè)備等新興領(lǐng)域,借由技術(shù)進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)普及,信息消費(fèi)正不斷拓展著自身的內(nèi)涵與外延。這種變化,也對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生著舉足輕重的影響。實(shí)際上,在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力的背景下,信息消費(fèi)正成為培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力、拉動(dòng)消費(fèi)需求的沃土。據(jù)測(cè)算,2016年中國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)3.9萬(wàn)億元,對(duì)GDP增長(zhǎng)直接貢獻(xiàn)0.26個(gè)百分點(diǎn),并有望在2020年達(dá)到6萬(wàn)億元的規(guī)模。正因如此,有外媒評(píng)論,“一個(gè)被掩蓋的真相是,中國(guó)事實(shí)上擁有全球最佳的消費(fèi)故事。”

這樣的故事每天都在上演。在今年的全國(guó)兩會(huì)上,人工智能、第五代移動(dòng)通信、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)等被首次寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》。信息消費(fèi)的異軍突起,是技術(shù)發(fā)展的規(guī)律使然,體現(xiàn)了時(shí)代的進(jìn)步。今天,人們的消費(fèi)理念不斷更新,不僅為到手的產(chǎn)品付費(fèi),也愿意為看不見(jiàn)的知識(shí)、服務(wù)掏錢(qián),并朝著個(gè)性化、發(fā)展性、享受型消費(fèi)遷移,互動(dòng)、分享、自主的無(wú)邊界交易特征日趨明顯。信息消費(fèi)逐漸打破以往制約消費(fèi)的時(shí)間約束和空間限制,為激發(fā)更多消費(fèi)需求創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)條件。有研究報(bào)告顯示,去年中國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模大約是美國(guó)同期的50倍,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模超20萬(wàn)億元。信息消費(fèi)的發(fā)展?jié)摿τ纱丝梢?jiàn)一斑。

信息消費(fèi)的前景惹人遐想,但理想與現(xiàn)實(shí)之間的距離卻是必須邁過(guò)去的溝坎。去年,新浪微盤(pán)、360云盤(pán)等網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)商宣布停止服務(wù),一時(shí)引起輿論熱議。網(wǎng)盤(pán)關(guān)停現(xiàn)象,固然有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的因素,卻也從一個(gè)側(cè)面引人思考:在信息服務(wù)需求如此旺盛的情況下,相關(guān)供給能否保證穩(wěn)定持久?信息的商業(yè)化存儲(chǔ)與傳遞該如何厘清責(zé)任邊界?另一方面,一些信息產(chǎn)品又供過(guò)于求。比如,一個(gè)智能產(chǎn)品往往就要對(duì)應(yīng)綁定一個(gè)客戶端,當(dāng)閃爍的圖標(biāo)交織成一張密密麻麻的網(wǎng),這與信息時(shí)代的便捷似乎有些背道而馳。

從更深層次來(lái)看,我國(guó)信息消費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還相對(duì)滯后,難以滿足成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的個(gè)性化需求;當(dāng)前我國(guó)信息消費(fèi)的水平和結(jié)構(gòu),還停留在“重娛樂(lè)性,輕生產(chǎn)性”的階段;網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題頻發(fā),個(gè)人隱私保護(hù)薄弱;數(shù)據(jù)公開(kāi)和利用程度不足,新型服務(wù)培育空間狹窄……歷史經(jīng)驗(yàn)表明,技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)更迭,必將導(dǎo)致消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變遷,而消費(fèi)需求反過(guò)來(lái)又作用于產(chǎn)業(yè)的升級(jí),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步。實(shí)際上,信息通暢了,產(chǎn)品和服務(wù)才能充滿無(wú)限可能。消費(fèi)需求的增長(zhǎng),能為供給側(cè)帶來(lái)新的藍(lán)海;消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)型,也有助于倒逼生產(chǎn)、監(jiān)管領(lǐng)域迎來(lái)新變革。正是在這樣的動(dòng)態(tài)平衡中,社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展,現(xiàn)實(shí)需求得以滿足,消費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)升級(jí)。

跨越石與火、光與電,信息時(shí)代正重新定義著消費(fèi)。徜徉于數(shù)字海洋,只有呵護(hù)好信息消費(fèi)的道道“漣漪”,才有可能掀起革命性進(jìn)步的巨浪。(盛玉雷)