資料圖：當(dāng)?shù)孛癖娫谏轿魈灰苿訝I業(yè)廳內(nèi)體驗4G網(wǎng)絡(luò)。中新社發(fā) 韋亮 攝

陳肇雄表示，取消手機國內(nèi)長途漫游費確實是廣大用戶的殷切希望，也是社會關(guān)注的熱點。工信部高度重視，堅決貫徹落實國務(wù)院決策部署，全力推動取消手機國內(nèi)長途和漫游費相關(guān)工作。

據(jù)介紹，近年來，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)實施了固定寬帶提速不提價，移動流量當(dāng)月不清零、免費贈送流量，取消京津冀手機長途和漫游費，取消成渝城市群內(nèi)手機長途和漫游費，推出全國性資費優(yōu)惠方案和地方性優(yōu)惠套餐等等。

兩年來，網(wǎng)絡(luò)資費水平持續(xù)下降。全國固定寬帶平均資費水平降幅達到86.2%，全國移動寬帶流量平均資費水平降幅達64.7%。綜合測算，網(wǎng)絡(luò)提速降費2015和2016兩年惠及用戶分別超過10億人次和13億人次。

陳肇雄表示，過去兩年，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)先后取消了京津冀和成渝城市群內(nèi)長途和漫游費，為全國范圍取消手機國內(nèi)長途和漫游費積累了經(jīng)驗。由于計費系統(tǒng)改造等相關(guān)準備工作需要一定時間，擬定10月1日起正式在全國范圍取消手機國內(nèi)長途和漫游費。

資料圖：北京金融街移動營業(yè)廳內(nèi)，顧客正在體驗4G手機。中新社發(fā) 李慧思 攝

在吹風(fēng)會上，有記者問：“對三大電信公司提問，降低費用肯定對普通的消費者是很好的消息，但是這三家公司都是上市公司，請問取消漫游費，現(xiàn)在這塊對你們的利潤會有很大影響嗎？還是會有國家支持來做這項工作？”

中國移動集團公司總經(jīng)理李躍回應(yīng)，降低長途漫游費用對收入和利潤的影響是一個動態(tài)的過程，資費的下降，會激發(fā)客戶需求，實現(xiàn)“薄利多銷”。

李躍還表示，取消長途漫游費用，對于運營商來說是一個很大挑戰(zhàn)。今后，我們的經(jīng)營活動不能再以省市為單位了，要把全國變成一個大的經(jīng)營區(qū)域來統(tǒng)一經(jīng)營，任何一個點上的資費問題都會影響全網(wǎng)。

李躍指出，面對這個挑戰(zhàn)，中國移動將進一步挖掘管理潛力，推動降本增效。一是進一步加強集中管理，讓全國一盤棋。二是要推動精細管理，防止粗放行為。三是不斷強化自身能力，努力降低企業(yè)營銷、運營、管理成本等各方面成本。但同時，我們要確保“兩個成本”不降低，一是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投入成本不降低，二是對客戶服務(wù)的成本不降低，我們有決心在保證好客戶服務(wù)的同時，努力提升企業(yè)價值。

中國聯(lián)通集團公司總經(jīng)理陸益民提到，對取消長途漫游費的工作，不同企業(yè)也面臨著不同挑戰(zhàn)。這項工作中國聯(lián)通起步的比較早，從2009年3G時代開始中國聯(lián)通首先推出了“長市漫一體的3G套餐”。并且，從今年1月1日起，中國聯(lián)通新增用戶全部都已經(jīng)取消了長途和漫游費用。中國聯(lián)通也會按這次黨中央、國務(wù)院的部署，將于2017年10月1日開始全面取消所有用戶的長途漫游費。

陸益民表示，客觀講，取消長途漫游費對管理體制和對整個公司的運營確實會產(chǎn)生一定的影響，但因為中國聯(lián)通起步比較早，包括集中系統(tǒng)的建設(shè)、集中運營的轉(zhuǎn)型，整體來說對我們企業(yè)影響不會太大，希望通過公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品優(yōu)化升級，通過行業(yè)信息化服務(wù)的提升，以及我們在創(chuàng)新領(lǐng)域舉措與突破，特別是未來面向信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等各個新型業(yè)務(wù)的發(fā)展彌補這部分損失，為廣大消費者提供更好的服務(wù)。

資料圖：民眾在移動營業(yè)廳咨詢4G網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)。中新社發(fā) 韋亮 攝

還有記者表示：一些用戶反映由國外打電話給國內(nèi)會比從國內(nèi)打給國外便宜，請問是什么原因出現(xiàn)這種情況呢？

中國電信集團總經(jīng)理楊小偉回應(yīng)，國際長途資費情況比較復(fù)雜。國際長途電話是由本地發(fā)起并在境外落地，需要境外的運營商提供落地服務(wù)，雙方運營商之間的結(jié)算費用需要通過談判確定，情況復(fù)雜。目前國際長途資費相對較高，下一步，三家公司將在工信部的領(lǐng)導(dǎo)下，加大與境外運營商的談判力度，努力降低結(jié)算費用，達到總體降低國際資費的目的。

楊小偉提到，這幾年中國電信已經(jīng)推出了“17901”、“11808”等優(yōu)惠的國際長途服務(wù)。今后我們將加大宣傳，讓用戶可以更多地了解和使用這些服務(wù)。今年，我們將陸續(xù)降低北美、歐洲以及“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的資費標準，惠及更多用戶。