據德州市消保委介紹，根據近期受理的消費者投訴情況分析，發現部分培訓機構存在問題。首先是一些培訓機構沒有培訓資質，有的在工商部門以“教育信息咨詢公司”名義注冊，開展“教育培訓”工作，屬于無證辦學。這類培訓機構多位于小區居民樓內，教學人員臨時拼湊，大多沒有教師資格證，教學質量難以保障。

其次，一些機構的培訓協議涉嫌“霸王條款”，消費者一旦交費很難退還。部分機構存在收完“學費”后跑路失蹤的現象，消費者維權困難。此外，有培訓機構為吸引眼球，推出“名校師資”“高通過率”“短期包會”等宣傳標語，肆意夸大師資力量和培訓效果，誤導消費者。

恰逢春節假期剛剛開始，德州市消保委提醒家長，在為孩子選擇培訓機構前，應該多方打聽其教學質量和口碑信譽，查詢相關培訓機構的辦學資質，留意機構登記辦學地址和實際辦學場所是否一致。

在與培訓機構簽訂書面合同時，要有維權意識，應就退班時如何退費、培訓達不到承諾效果等情況出現時如何處理、培訓過程中的人身安全等問題做好事先約定，明確雙方的權利義務。一旦發生消費糾紛，可根據書面合同維權，并及時向有關部門投訴或舉報。