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標價上萬藏品價值數百 戳穿紙幣收藏騙局
1月10日報道,做了整整一年的發財夢,高阿姨如夢方醒。
2015年12月,她在春熙路附近的銀石廣場一家收藏品公司,花了近6萬元購買了名為《絕版金鈔》和《世界財富》的錢幣藏品,公司說一年之后幫她拍賣,但最后卻以各種理由推脫,當初賣出這套藏品的銷售人員已經辭職并失聯。
一位工作人員在幫老年人“鑒定”藏品
在過去這一年間,成都商報先后接到多位老年人投訴,稱在該公司買了數萬元的《世界紙幣全鑒》等藏品,但最后發現上當受騙。有的老年人花了多年的積蓄,甚至賣了房子、退出股市,將大筆的錢砸向了這家公司的錢幣藏品中。
記者在成都送仙橋、文殊院等錢幣交流市場了解到,這套在該公司單價為19800元的《世界紙幣全鑒》,實際價值不過數百元。許多老人存了一輩子的血汗錢,化作了一些毫無價值的錢幣,也成為了該公司的利潤和員工高額的提成。
值得注意的是,這樣的騙局并不新鮮,媒體也時有報道。那么,為何還有如此多的老年人會選擇相信呢?收藏品公司到底有什么“技巧”呢?
自去年起,成都商報記者以求職者的身份,進入了這家位于春熙路附近銀石廣場14樓(電梯15A)11號的四川中人萬象金典收藏品有限公司,經過長期臥底取證,揭開了此收藏品公司通過種種銷售騙術,讓老年人一步步被騙的全過程。
[行騙鋪墊]首先要贏得信任
在售賣產品之前,收藏品公司并不急于直接推銷,而是有一整套步驟,獲取老年人的信任。
歪曲身份
自稱“正規國家單位”,員工月薪十幾萬
春熙路銀石廣場14樓11號,每天上午9點到下午6點,一位便衣保安立于門口,老年人三五成群,在這里進進出出。
臥底記者注意到,員工辦公區域和接待客戶的區域是完全分開的,不讓老年人進入,成條的辦公桌依次排列,員工都是年輕人,個個穿西裝,墻上貼有“四川中人萬象金典收藏品有限公司”的字樣。記者查詢發現,該公司于2015年7月31日登記注冊。
剛進公司,一位銷售經理叮囑記者,“向老年人介紹時,一定要說我們公司是中國收藏家協會西南地區唯一的分支機構,是國家正規單位。”但事實上,臥底記者后來證實,中國收藏家協會沒有任何分支機構和分會,和“金典收藏”公司沒有任何關系。
在當天下班前的大會上,有業績的員工挨個上前領取提成,有人將數疊鈔票摟在懷中,一個月就能拿到十幾萬,讓臥底記者瞠目結舌。而當月的銷售冠軍在大會上發表的感言頗有諷刺意味,一位20歲出頭的年輕女孩表示:“對客戶要真誠,多關心這些老年人。”
練銷售話術
編造錢幣故事,讓客戶覺得很專業
所有進入公司的員工,首先要經過7天的培訓——練習銷售話術。
臥底記者培訓第一天就得到了一份第四套人民幣大全套的銷售話術,在公司,熟悉這套話術被認為是員工入門的必修課。
一位銷售部經理翻開一套冊子介紹,“第四套人民幣中的80版50元,是當年四川雅安的一位茶農從茶葉里面提取了一種茶油,進行印染的,在墻上擦,不會褪色,不過此項技術沒有傳下來,因此80版50元是唯一的茶幣,現在的單張價值4000元左右。”
然而,之后四川省古今錢幣文化研究會會長熊建秋告訴記者,這完全是銷售人員的戲說,是經營者為了提高紙幣市場價值的一種炒作。成都印鈔公司一工作人員也向記者證實,上述說法純屬子虛烏有。
電話邀約
說送禮品,與老年人閑聊套近乎
7天培訓之后,臥底記者正式成了公司的員工,進入了電話邀約老年人的環節。在記者分得的電腦系統里,有200多位老年人的電話號碼,而每位老員工手中的客戶資源一般在500人左右,公司銷售部近50人的團隊,粗略算來,長期有兩萬名左右的老年人是他們邀約的對象。
這些老年人的電話號碼從何而來?記者發現,公司市場部員工每天都會帶著傳單下樓,在春熙路附近,只針對老年群體發放,用辦錢幣展覽、送禮品為誘惑將老年人帶到公司。每天早會一結束,“阿姨”、“叔叔”的喊聲,開始在這間擠著幾十人的辦公大廳內此起彼伏。一位老員工指點臥底記者,說:“打電話自報家門后,就說公司在搞活動送禮品,有電飯鍋、微波爐、四件套,邀請老人過來耍。”“但我們的禮品只有面條和圍巾啊。”記者問。“你先把人喊過來再說嘛。”老員工說。事實是,當天臥底記者只給了老人一袋2元錢的刀削面,說辭也是公司教的:“阿姨,今天來的人很多,大的禮品都發完了,等下次有了再通知你。”然而,這位阿姨依然顯得很高興。
每天下午2點到4點,是老年人來訪高峰期。一位銷售主管告訴記者,剛開始和老年人聊天,只管拉家常,不要輕易推銷,“要從老成都擺到帶孫兒,還要從婆媳關系聊到中美關系,噓寒問暖尤為重要。”
分析客戶
買過保健品的老人更容易下手
下班之前,公司四個銷售部門開始各自召開每天的總結會。在這里,員工將把白天獲取的客戶信息和盤托出,舉團隊之力來進行分析,尋找下手的“突破口”。
在所有的私人信息中,公司員工尤其看重目標老年人是否買過保健品。因為對銷售這些高價產品的員工來說,如果這位老年人買過保健品,就證明對方好下手,并且有錢。
[行騙圈套]一步步讓你落入陷阱
在取得信任后,最關鍵的環節來了:如何賣出不值錢的紙幣,套出老年人的真金白銀呢?
1。證明產品很正規 提供所謂“收藏證書”和“防偽證書”
在記者臥底期間,該公司主要銷售的是一款名為《世界紙幣全鑒》的產品,單價19800元,附帶有所謂收藏證書和防偽證書。證書上稱該套紙幣為稀世珍品,全球限量編號發行1000套,落款為“中國收藏家協會”。而另一張防偽證書上附有一個防偽碼,隨后,銷售人員向一位阿姨進行演示,上網查詢,輸入防偽碼,一個名為“中國保護消費者基金會企業產品跟蹤防偽查詢系統”的網站頁面上彈出了“您收藏的是《世界紙幣全鑒》,感謝您的收藏”一段文字,阿姨一看,說:“哦,還真的查得到。”
然而,中國保護消費者基金會方面向記者透露,基金會并沒有自己的網站,所謂的防偽系統,是由之前一些與基金會合作的公司辦的,所有進行防偽查詢的產品,不會經過基金會審核。而據辦該網站的公司負責人稱,只要出錢就能制作,無需審核,而防偽查詢的內容也不過只有一個產品名稱。
2。證明產品很珍貴
謊稱藏品不賣,只能到總部申請
“這個藏品你們都在賣,說明它并不稀缺嘛。”一位大爺提出質疑,銷售人員說,“我們這里不賣藏品,如果您實在想要,我們以后有機會一定幫您到總部申請,不過很難。”
按照一名員工對臥底記者的指導,“這種申請其實就是吊老年人的胃口,讓他們覺得獲得這個東西很不容易。”這些產品真的很不容易得到嗎?記者在臥底期間發現,庫房內工作人員的桌子上堆滿了捆扎的錢幣,而旁邊則是還未填裝的空冊子,正待往里面填裝,數量并不像推銷時所說的非常稀缺。
3。證明產品很搶手
銷售人員給錢讓客戶幫忙購買
“這東西那么值錢,你怎么不買?”有的老年人會這樣發問。對此,他們的應對就是:“你就說內部員工不能買,所以要假裝讓老年人幫忙買。”這種套路,俗稱“上合作”,和記者同一分部的一位員工,正是用這樣的方法,先私下給了一位阿姨19800元,讓阿姨幫她買一套。最終,那位阿姨共買了3套,自己要了兩套,另一套給了這位員工。但阿姨并不知道,該員工給阿姨的錢,其實是從公司財務處領取的。
4。證明公司能進行藏品鑒定
假裝幫老年人鑒定藏品
由于該公司員工聲稱不賣藏品,只做藏品鑒定,因此幾乎每天都有老年人將自己大大小小的古玩帶過來。有老人帶了個陶罐來鑒定,一位部門主管建議,“在里面隨便找個人(同事)裝個樣子嘛。”而為了拴住老人的心,公司會制作一張假的鑒定證書。該公司員工告訴臥底記者:“這些所謂的鑒定證書都是我們自己做的,讓他認為我們是有鑒定資質的,他就會認為我們的產品也是經過認定的,是有價值的。”
5。證明產品參加過拍賣會
展示偽造紅頭文件
要讓老年人買產品,必須要他們相信會升值。那么,今后升值了到哪里去賣呢?于是,拍賣的套路就來了。公司有人拿出了一份紅頭文件,該文件為“中國收藏家協會2016年頒布的1289號令”,內容是“關于《至尊鈔王》拍賣時間及起拍價的通告”,落款和印章除了該協會外,甚至出現了“中華人民共和國文化部”。后經記者向中國收藏家協會證實,該紅頭文件系偽造。
6。證明真能拍賣,真能賺錢
展示虛假拍賣“領款單”,繼續騙
為了讓客戶相信產品真的可以賣出去,并能夠從中賺錢,還要偽造領款單。記者在獲取的一張拍賣“領款單”上看到,上面注明某客戶所領款項為2016年10月(秋季)《世界財富》3套拍賣尾款。這種把戲,其實是演給客戶看的,“還不能太刻意遞給他(客戶)看,要讓他不經意看到最好。”公司員工說。
還有個套路就是告知老人需要填寫拍賣申請。客戶填了拍賣申請后,公司會通知客戶,并假定一個拍賣時間,“說2018年、2019年都可以。”
臨近春節,有位老人將產品帶到公司試圖退掉,但公司的人又拿出一張報紙,說今年將舉行拍賣會。
老人相信了,又繼續做著她的“發財夢”。
[編后]
送老人們四“千萬”
請您收好,謹防受騙
近年,隨著我國人口老齡化加劇,越來越多的商業項目瞄準了這個群體,其中也包括不法分子。他們摸準了現在很多年輕人平時忙于工作事業,便找各種空隙和機會接近老人,對老人進行“呵護式”洗腦。表面似乎是送溫暖,其實是將黑手伸向了他們的錢包——他們屢屢通過拉家常、送小禮品的方式與老人們套近乎,再讓他們花費大量金錢購買一些與原本價值不相符的產品。
這一次,我們不僅是通過報道揭露騙局,還要送給所有老人防騙四“千萬”:
1“千萬”:遇到陌生人,接到陌生電話、短信、微信邀約要警惕,“千萬”小心身邊所有無事對你獻殷勤的人。
2“千萬”:時刻牢記天上永遠不會掉餡餅,“千萬”不要貪圖小便宜,因小失大。
3“千萬”:如果需要購買什么貴重物品,“千萬”先與家中子女商量一下,不要單獨行動。
4“千萬”:最后想提醒所有子女,多花時間關愛老人,多跟老人交流,告知他們新型騙局,“千萬”不要讓老人被不法分子洗腦。
編輯:陳佳
關鍵詞:標價上萬藏品 價值數百 戳穿紙幣 收藏騙局