2006年，由世界著名建筑大師貝聿銘先生設計的蘇州博物館新館建成開放，至今已滿十年。十年間，蘇州博物館成為首批國家一級博物館，被評為全國文化系統先進集體，榮獲全國“最具創新力博物館”稱號。作為一個中小型博物館，蘇州博物館致力于開拓創新，不斷提升展覽質量、推進文博創意產業發展、加強志愿者團隊建設、推進博物館法人治理結構改革，通過不斷創新發展釋放影響力。

以學術研究為支撐創新展覽工作方法

觀眾走進博物館，如果不知道展陳文物承載的文化內涵、經歷的歷史變遷，實在是一件憾事。2012年起，蘇州博物館持續四年打造的“吳門四家”系列學術展覽，收獲了廣泛的社會效應和業界的高度認可，觀眾累計超百萬人。其中，“衡山仰止——吳門畫派之文徵明特展”榮獲2013年度“全國博物館十大陳列展覽精品獎”。每一次展覽設計時，均召開國際學術研討會，把學術研究成果滲透進展覽的學術主題、展陳設計，并在展覽同期出版發行展覽圖錄，把文物自身蘊含的歷史信息、藝術價值、科學知識完美地展現給觀眾，讓珍貴文物開口說話，也讓觀眾走進“明四家”的精神世界。

以特色資源為核心創新文創經營模式

觀眾走進博物館，如果可選擇的文創商品大多數是鑰匙扣、明信片之類，實在讓人惋惜。作為首批全國博物館文化產品示范單位，蘇州博物館始終堅持準確定位，開發滿足公眾需求的文創產品，開發有創意和美感的文創產品，開發制作精良、符合博物館高雅形象的文創產品，累計研發了首飾、服飾、裝飾、文具、食品以及DIY系列的各類文創產品3782種，年銷售額超800萬元。蘇州博物館以鎮館之寶秘色瓷蓮花碗為原型開發的“國寶味道曲奇餅干”，以館內文徵明手植紫藤樹所結種子為基礎開發的“文徵明種子”，以館內建筑裝飾為模型開發的“片石假山橡皮擦”等文創產品，上市即售一空，市場反響熱烈。

以規范管理為基礎創新志愿者管理機制

觀眾走進博物館，如果能有一個專業的講解員指引參觀，提供高質量的講解服務，將極大地提升參觀的滿意指數。蘇州博物館在2007年招募了首批志愿者，先后共有12批700余人參與志愿服務，服務時間超10萬小時。他們都會經歷理論學習、模擬訓練、實戰演練、外館觀摩、業務考試、考核評比等環節，一個個都是具有專業知識、敬業精神的優秀志愿者。2016年，蘇州博物館志愿者莫劍毅獲評“中國博物館十佳志愿者之星”。

以社會參與為導向創新法人治理結構建設

觀眾走進博物館，如果能親身參與博物館的運行管理，將更好地提升博物館公共服務能力。2016年6月，蘇州博物館理事會成立，成為蘇州市首個公益一類文化事業單位法人治理結構和理事會制度建設試點單位。理事會成員來自于文博界、金融界、法律界以及企業管理等多個不同專業領域，社會人士占比超過50%，對博物館業務工作進行建議、指導和監督。同時，蘇州博物館還成立了發展基金會，為社會資本參與博物館建設搭建平臺。公眾和社會力量的參與，讓博物館的決策更加民主化、科學化、制度化，為博物館發展贏得了更多的社會資源。