【環(huán)球網(wǎng)報(bào)道】據(jù)韓聯(lián)社12月5日?qǐng)?bào)道，韓國(guó)消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)—韓國(guó)消費(fèi)者院5日發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，光顧韓國(guó)購物網(wǎng)站的中國(guó)買家單次平均消費(fèi)約1113元，單次最多消費(fèi)3.5萬元。

韓國(guó)消費(fèi)者院針對(duì)過去一年光顧過韓國(guó)購物網(wǎng)站的1000多名中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查(可多選)。結(jié)果顯示，受訪者平均海淘韓貨32次，買家海淘的韓貨中化妝品占76.9%，其次是服裝(53.2%)和手袋箱包及時(shí)尚飾品(36.7%)。中國(guó)買家的購物滿意度評(píng)分為4.18分(5分滿分)，99%的買家有意再度光顧。海淘韓貨的主要原因有質(zhì)量好(58%)、正品保障(49.8%)、貨品豐富(48.6%)等。

20. 1%的受訪者回答曾在海淘韓貨時(shí)權(quán)益受損，主要類型包括配送問題(32.8%)，拖延或拒絕退貨退款(29.4%)，亂收運(yùn)費(fèi)(27.9%)。其中，48.8%的人回答損失獲賠，41.4%的人回答部分獲賠，9.8%的人回答未獲賠。

韓國(guó)消費(fèi)者院計(jì)劃開通面向海外買家的維權(quán)渠道，并開設(shè)跨境購物消費(fèi)者門戶網(wǎng)站。