近日，為了方便百姓就醫(yī)，北醫(yī)三院借助信息新技術(shù)，開通基于微信服務號門診移動全流程服務。通過該服務，患者在微信上就能享受建卡、就醫(yī)智能導引、預約掛號與支付、診間費用支付、檢驗檢查結(jié)果查詢、就醫(yī)評價等服務，住院患者還可進行費用查詢、費用明細等信息服務，全流程線上服務為患者帶來全方位的服務新體驗。

家在外地的張先生準備到北醫(yī)三院看病，但沒有北醫(yī)三院就醫(yī)卡怎么辦？張先生可以直接在線填寫個人姓名、身份證號、手機號等基本信息，并上傳身份證的正反面照片，在線申請辦理就醫(yī)卡、進行預約掛號與繳費。張先生到醫(yī)院后憑借掛號時身份證到自助機或窗口辦理實體就醫(yī)卡即可。

對拿不準掛哪一科號的患者，醫(yī)院微信服務號還提供了智能導診功能。比如，患者王女士胸部不舒服，點擊“智能導診”，在頁面顯示的人像上面點擊不舒服的地方，知識庫就會列出乳房腫塊、咳痰、心悸、肩部疼痛、咯血、咳嗽、喘鳴、呼吸困難、胸痛、乳房疼痛等癥狀供患者選擇。王女士點擊“喘鳴”、回答幾個具體問題后，微信就會推薦她掛相關(guān)科室的號。

北醫(yī)三院微信每天早上7:10放號。成功進行微信預約掛號或當天掛號的患者，到醫(yī)院后無需取號條，直接持就醫(yī)卡就可去分診臺分診。公費醫(yī)療患者和自費患者就診后可通過手機微信直接繳費。微信支付簡化了患者就醫(yī)流程，減少了患者窗口排隊等候時間。由于醫(yī)保實時結(jié)算問題，目前微信支付還未對醫(yī)保患者開通。

北醫(yī)三院微信目前還開通了檢驗檢查結(jié)果查詢功能。已開發(fā)的檢查包括電生理、超聲、放射、病理、消化內(nèi)鏡、核醫(yī)學、病理、呼吸科檢查、泌尿科檢查、皮膚科檢查、眼科、耳鼻喉、胃腸動力。 但由于考慮到有些檢查的敏感信息會使患者心理受到影響，目前先開通了超聲心動、眼科特檢、胃腸動力報告查詢，其它檢驗檢查報告將逐步放開。針對住院患者，醫(yī)院開通了微信查看住院信息，比如查預交金、每日清單、住院費用、余額等。

為了幫助醫(yī)院改進工作，了解患者就醫(yī)體驗，北醫(yī)三院微信還開通了就醫(yī)評價調(diào)查。患者在就診完畢一天后，會收到醫(yī)院推送的就醫(yī)評價調(diào)查問卷，可以給醫(yī)院和醫(yī)生的服務打分并留言，系統(tǒng)管理后臺可分類統(tǒng)計。

據(jù)了解，北醫(yī)三院日均門診量一萬五六，微信就診全流程線上服務將大大方便患者就醫(yī)，同時減少患者在醫(yī)院滯留時間。