流量變得越來越昂貴

“幾年前獲得新用戶的成本是20元，現在則要200元”

距離“雙11”還有不到一周的時間，狂熱的營銷大戲接連上演。除了常規的刷地鐵、刷微博、刷微信外，今年的“雙11”營銷有了更多的玩法。

國際數據公司IDC認為，“雙11”已經不僅僅是全球電商市場最重要的年度促銷，更是集購物、娛樂、文化于一身的體驗式狂歡。電視、直播、VR等娛樂互動元素與電商持續融合，形成“消費+娛樂”的“新常態”。

今年天貓的“雙11”爆款清單不再是一張表格，也不是一個H5，而是一場長達6小時的直播。SNH48、劉一帆、王自健、馬薇薇、王自如、張全蛋等名嘴和網絡紅人將成為“雙11”的“促銷員”。

天貓的“雙11”晚會也抱定追趕春晚的目標不放松，只是更加國際范兒。晚會請來有“超級碗之王”之稱的金牌節目制作人大衛·希爾擔任總導演。最受矚目的演出嘉賓，則是“水果姐”Ketty Perry。在一張流傳的歐美明星出場價目表上，“水果姐”的出場費用至少在50萬美元。

年輕的消費者不再只滿足于“買買買”的傳統姿勢。

11月1日零點，來自內陸城市內蒙古烏蘭察布的孟雨夕成為了全球VR購物第一人，她花99元購買了一罐來自美國百貨巨頭Target(塔吉特)的堅果。作為今年天貓“雙11”最受關注的VR購物，Buy+頻道上線首個小時就引來了近3萬名戴著VR眼鏡的消費者，六成是30歲以下的年輕人。

國美在線最近也上線了直播平臺，在直播節目介紹產品時，頻道將彈出所涉及產品鏈接，粉絲或觀眾可以在觀看節目的過程中，一鍵直達商品頁面。而在VR家裝板塊，消費者可以戴著VR眼鏡，在存儲的百萬張戶型圖中挑選自己中意的戶型，然后通過在線云設計，35秒就能拿到全屋的裝修方案。

一位商家負責人告訴北京晨報記者，幾年前，在網絡上獲得一個新用戶的成本是20元，現在則需要200元，“流量變得越來越昂貴”，這也讓“雙11”營銷戰成為一場“豪門炫富”。

“地毯式轟炸”的預熱活動直接轉化成了銷售。由于商家今年紛紛提早啟動，今年“雙11”的購物狂歡高潮來的比往年更早。11月1日零點，“超級秒殺日”拉開京東“雙11”購物季的大幕，全天累計售出商品件數達去年同期的10倍。11月4日，蘇寧易購門店舉行雙11提前搶活動，截至晚上9點，訂單數同比增長197.66%，已經突破了傳統銷售高峰10月1日全天的銷售。

北京晨報記者 劉映花

“雙11”前淘寶模特日入萬元

二三線城市的快遞員需求量首次反超一線

除了商家和消費者，隨著“雙11”臨近，龐大的“雙11”產業鏈也早已躁動起來。為了在熱鬧的電商大戰中分得一杯羹，多數中小型淘寶店鋪會在臨近雙11的10天增加人手，這也引爆了電商產業鏈上的招聘需求。

北京晨報記者從百姓網獲悉，在10月份，美工、客服等職位掀起一輪招聘高峰。據百姓網招聘數據統計，淘寶類目下每日新增美工、客服崗位數量均超過300個，一線城市的崗位月薪超6000元。而淘寶模特們也迎來了一年一度的“黃金月”。在“雙11”前夕，部分淘寶模特日薪過萬。

記者在百姓網搜索相關職位發現，淘寶美工通常需要2年以上的互聯網經驗，有的甚至需兼職做文案編輯，近七成美工招聘為全職崗位。“我們不僅有設計需求，還需要兼職文案，還有接下來的雙十二和春節。”某招聘方表示。

淘寶客服的咨詢量已經初現井噴，招聘臨時客服也成為不少賣家的燃眉之急。百姓網招聘數據顯示，淘寶客服的招聘需求與去年同期相比增加了17%。相較于淘寶美工，淘寶客服的招聘要求更低，招聘需求普遍雷同，有些只需會打字即可。

不同于火爆招聘中的淘寶客服及美工，“雙11”期間，淘寶模特的招聘需求雖持續增長，但目前已逐漸進入收尾階段，多數淘寶服裝店的準備工作會提前到9月份，“雙11”前最后10天成為店主的最后一輪突擊戰。在這個階段，模特主要會去拍攝一些網店的最新款或“雙11”主力款，為服裝店補拍照片。九十月份是淘寶模特的拍攝旺季，日均收入可達萬元，一年中約一半的工作量在這兩個月內集中完成。

對于雙11，買家已經不僅只關注買買買，還會關注何時發貨、物流配送及到貨時間。有數據統計，自8月以來，快遞、倉儲類崗位的招聘需求便開始呈現階梯式上漲趨勢，截至9月底，快遞員崗位需求環比上漲52.5%，倉儲類、送貨司機等崗位需求上漲42.3%。其中，二三線城市的快遞員需求量同比增長39%，今年首次反超一線城市。

北京晨報記者 劉映花

雙11都有專屬保險了

“龜速險”和“價格保險”GET到你的痛點了嗎

消費和理財是沖突的嗎？無論是阿里系的螞蟻金服，還是京東系的京東金融，都打算將這兩個看似不可并存的領域結合起來，探索“消費+理財”的新途徑：花得越多，掙的越多。

據螞蟻金服集團財富事業群總裁黃浩介紹，今年支付寶的頁面中新推出“買樂包”，消費者購買這款產品，在雙11期間買的越多，得到的收益也將越多。這款與中信信托合作的消費信托產品，最低門檻為1000元，總上限為5萬元。平時購買有3%到4%的收益，但隨著消費數額越多，這款產品的收益率也就越高，最高可達到15%。

“可以肯定的是，花的一定比賺的多。”黃浩坦言，這款產品上線僅月余，仍在進一步完善過程中。

京東金融選擇的是將原有的成熟產品進行升級。非白條用戶在雙11期間激活小金庫，就可以獲得白條資格，存入京東小金庫的額度和白條授信額度相匹配，最低1000元，最高3萬元。同時，京東小金庫的理財資金還可用于償還白條賬單。

有意思的是兩款專為雙11推出的保險產品。針對雙11快遞爆倉的痛點，京東金融推出了“龜速險”，即京東配送的國內快遞送貨時間超過3天管賠，在其他電商平臺用其他快遞配送，國內送貨時間超過8天管賠，賠付金額均為5元。螞蟻金服則在原有的物流保險、質量保險、履約保險和延保服務保險之外，新加入“價格保險”，即確保消費者在雙11期間消費下單時的價格，不是漲價后再打折的價格。北京晨報記者 姜樊

非洲人民也知道雙11

據說非洲的女士特別熱衷買家秀

“非洲人民當然知道雙11了，它已經是全世界的節日了。”無論是坦桑尼亞的快遞小哥，還是尼日利亞的時髦女青年，正在遙遠的非洲備戰雙11。

作為廣州集酷電子商務有限公司(集酷KiKUU)CEO，徐征的11月格外忙碌。這位長期從事國際物流的“老炮兒”在2010年發現了非洲市場的蓬勃商機。“以前都是兩廣的商人背著高壓鍋、運動鞋去非洲賣。做個電商平臺總能比人肉背過去的品種豐富、量大優惠吧。”徐征對北京晨報記者表示。

倫敦行業組織GSM協會發布的數據顯示，非洲是全球范圍內增長速度最快的智能手機市場。非洲以其快速增長的人口數量、持續發展的經濟需求使它成為最具潛力的消費市場。“你肯定想不到，非洲人均擁有好幾個手機。在撒哈拉以南的非洲地區，96%的網絡接入方式為移動通信，固定通信僅占4%，發展移動電商的基本條件之一已經被滿足。”徐征說。

經過一年的發展，集酷KiKUU的跨境日訂單超2萬余單，成為目前非洲最大跨境電商。徐征表示，物流配送是巨大的考驗。目前，集酷KiKUU在非洲采用自建+第三方物流模式。在剛果(金)、喀麥隆、坦桑尼亞、加納、烏干達、尼日利亞等六個國家建立了全物流配送中心。

“但我們還在為時間發愁。”徐征表示，非洲的女士特別熱衷買家秀，能早點讓她們“曬圖”，是集酷KiKUU努力的重要目標。“目前我們的平均收貨周期是17.2天，短期目標是縮短到15天以內。”

北京晨報記者 韓元佳